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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
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チェックインに時間がかかりすぎる。wifiパスワードの案内がなく、室内は電波が届かなくて困った。室内にある設備案内にもパスワードはなかった。鍵の差込口または設備案内にパスワードを表示して欲しい。風呂はL字型の浴槽で驚いた。ティッシュを取ろうとするとケースごと飛び出すので使いづらい。ケースが飛び出さないよう設備案内のように押さえを付けたほうがよいかと思う。LEDライト付きの鏡があったが、電池ぎれなのかライトがつかなかった。エレベーターホールに宿泊した部屋番号の案内がなく、どちらから行けばいいのかわからなかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。貴重なご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。WiFiのパスワードに関しまして、早急に全スタッフお伝えすると共に、チェックイン時にご案内致しますよう早急に徹底させていただきます。また、客室備品に関しましても清掃完了後には再確認をさせていただきます。今後このようなご対応が二度と無いようにスタッフ教育をさせて頂くと共に、お客様から頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、早急に改善致します。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。ホテルエディット横濱 フロント
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ホテル エディット 横濱（神奈川県）
1.0
投稿日：2022-11-19 20:17:49
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ｔｄｙｓさんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
チェックインに時間がかかりすぎる。
wifiパスワードの案内がなく、室内は電波が届かなくて困った。室内にある設備案内にもパスワードはなかった。鍵の差込口または設備案内にパスワードを表示して欲しい。
風呂はL字型の浴槽で驚いた。
ティッシュを取ろうとするとケースごと飛び出すので使いづらい。ケースが飛び出さないよう設備案内のように押さえを付けたほうがよいかと思う。
LEDライト付きの鏡があったが、電池ぎれなのかライトがつかなかった。
エレベーターホールに宿泊した部屋番号の案内がなく、どちらから行けばいいのかわからなかった。
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この度は、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
貴重なご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
WiFiのパスワードに関しまして、早急に全スタッフお伝えすると共に、チェックイン時にご案内致しますよう早急に徹底させていただきます。
また、客室備品に関しましても清掃完了後には再確認をさせていただきます。
今後このようなご対応が二度と無いようにスタッフ教育をさせて頂くと共に、お客様から頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、早急に改善致します。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
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