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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
総合3
お部屋は綺麗に整っていたのですが、部屋を開けた時から生乾きというかカビのようなにおいがあり少し気になりました。使うのを躊躇うほどに浴室の床の黒い汚れが酷かったです。ホテルのWi-Fiが弱く、SNSの動画ですら再生するのにかなりの時間がかかり、Wi-Fiを切って使おうとしてもauの電波が全く入らず滞在中苦労しました。ホテルの外では普通に電波が入ったので原因がわからなかったです。スタッフさんは皆さんとても感じがよかったです。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お部屋のカビの臭いやWi-Fiの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘箇所を清掃業者含め共有し、早急に改善に努めて参る所存です。スタッフのご対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようなご対応を継続いたします。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ホテルエディット横濱 フロント
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総合3
投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
お部屋は綺麗に整っていたのですが、部屋を開けた時から生乾きというかカビのようなにおいがあり少し気になりました。
使うのを躊躇うほどに浴室の床の黒い汚れが酷かったです。
ホテルのWi-Fiが弱く、SNSの動画ですら再生するのにかなりの時間がかかり、Wi-Fiを切って使おうとしてもauの電波が全く入らず滞在中苦労しました。ホテルの外では普通に電波が入ったので原因がわからなかったです。
スタッフさんは皆さんとても感じがよかったです。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お部屋のカビの臭いやWi-Fiの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘箇所を清掃業者含め共有し、早急に改善に努めて参る所存です。
スタッフのご対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようなご対応を継続いたします。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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