この度は数多くあるホテルの中で、
ご予約をいただきまして、
誠にありがとうございました。

お部屋の件でご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
設計上の問題ではございますが、
快適にご利用頂けるよう、
対策を講じて参りたいと存じます。

室内の件で
お褒めのお言葉を賜り、
誠にありがとうございます。
今後も館内美化に努めさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から、
ご予約をいただきまして、
誠にありがとうございました。


設備の件でご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
設備を含めまして、
より快適にご利用頂けるよう改善に努め
させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

イセザキ周辺は4月後半から5月の前半にかけまして、こいのぼりがたくさん泳いでおりました。
季節感のある画像を掲載頂きまして、
ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から、
ご予約を賜り、
誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子で
大変嬉しく存じます。
コストパフォーマンスにつきましても、
引き続き高いものをご提供できるよう
邁進して参ります。

近隣にお越しの際は
お気軽にお立ち寄りくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂きまして、大変光栄にございます。
お部屋に関しまして、限られたスペースでございますので、コンパクトに収まるよう、工夫を凝らしてデザインしております。
お気に召していただけたようで、嬉しく存じます。

これからもオープン時と変わらない美観を維持し、より一層快適なサービスをご提供できるよう努めて参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

居心地がよかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当ホテルはユニットバスのお部屋とバス・トイレ別々のお部屋の両方がございます。
ご希望に添えないこともございますが、もしご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、朝食につきましてもお褒め頂き、ありがとうございます。
只今キャンペーン価格の800円でご案内しておりますので、機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

立地につきまして、ご不便をおかけいたしました。
ホームページに周辺地図のPDFがございますので、ご活用いただければと思います。
また、お電話でのご案内もしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

これからもお客様のご要望に合わせて、様々なプランを検討して参ります。

次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

製氷機につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
2階以外のお客様にも、快適にご利用頂けるよう、検討して参ります。

お部屋につきまして、バス・トイレ別々のお部屋とユニットバスのお部屋の2タイプをご用意しております。
お部屋の関係上ご希望に添えないこともございますが、もしご要望がございましたら努力いたしますので、お気軽にお申し付けいただければと存じます。

これからもお客様にとって心地良い空間をご提供できるよう、精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は数多くあるホテルの中から、
ご予約を頂きまして、
誠にありがとうございました。

アメニティのしみの件でございますが、
誠に申し訳ございませんでした。
確認作業を含めまして、
改善に努めさせて頂きます。

お部屋の件でございますが、
お気に召して大変嬉しく存じます。
近隣にお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数多くあるホテルの中から、
ご予約をいただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の件でございますが、
別のタイプのお部屋もご用意しておりますので、
ご検討いただければ幸いでございます。


テレビ番組の件でございますが、
今後のご参考にさせて頂き、
ご検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊が満足頂き光栄に存じます。
これからもオープン時の美観を維持し、よりよいサービスの向上に努めお客様をお迎えして参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご宿泊が満足頂き大変うれしく感じておりますと共にスタッフの未熟さから不快な思いをお掛けしましたのでしたらお詫び申し上げます。
実地研修としてまだ数日の者もおりますが、必死さだけはご理解頂ければ幸いに存じます。
これからもオープン時の美観を維持しより良いサービスの向上に努めお客様をお迎えして参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
連休に合わせてご利用頂きながらご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。又、貴重なご意見を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。
改善できますことに関しましては、即時実行させて頂きます。特に西日対策に関しましては、兼ねてより5月～１０月の期間該当する客室のカーテンを閉めることにしておりますが、日程を前倒し致しまして明日より対応させて頂きます。
スタンドシェードは、電気コードを短くする加工が必要となりましてこちらは、5月末に加工工事をさせて頂きます。
道路工事は、横浜市で行っております歩道橋修復工事で7月末までの工期と成りますこと市より説明を受けております。

おかげさまでオープンから1ヶ月を迎える事が出来ました。これからもより良いサービスの向上に努めお客様をお迎えして参ります。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

頂戴したご意見に関しましてご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

当館と提携しているレストラン「NOUMU」は朝とお昼のみ営業しております。
また、朝食のスープは季節により変わりますので横浜にいらした際は是非ご利用ください。

お忙しい中、貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が終わっておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の造りに関してもご満足いただけるようなものではなく申し訳ございません。

バスソルトに関してお褒めのお言葉ありがとうございます。5種類のアロマとハーブ、3種類のバスソルトがございます。季節によって、匂いも変わりますので、また機会ございましたらご利用ください。
この度はご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見いただきまして、誠にありがとうございます。
全客室に窓が設置しておりますが、ホテルの造り上、外側と内側でお部屋で分かれておりまして、ご満足いただけるご案内ができておらず誠に申し訳ございません。次回ご利用いただけることがございましたら、外側のお部屋へご案内させていただきます。

いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後とも精進して参ります。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駅からのアクセスはJR桜木町駅の新南口より歩道橋を渡って頂きますと5分程で到着いたします。

またスタッフに関しましても指導不足でご不快な思いをさせてしまっておりましたら誠に申し訳ございません。
当館はビジネスホテルとなりまして、フレンドリーな対応を心掛けております。
アルバイト、正社員と関わらず全てのお客様にご快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度はご多忙のところ口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

お客様へ多大なるご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
心より深くお詫び申し上げます。

個人情報の取り扱いに関しまして配慮がいきわたらず
ご心配をおかけいたしましたこと大変申し訳ございません。
その後、第三者に除かれるという事実はございませんでしたが
重要性と取り扱い方法を指導し、適切に保管するよう早急に改善致します。

お部屋の絨毯の染みでございますが、1Fフロント横にて提供しております
コーヒーの染みが原因でございます。また、髪の毛・ホコリに関しても
通常清掃内容を早急に確認し、清掃完了後のお部屋の再確認を実施致します。

空調機に関しましては、故障・エラーはございませんでしたが
お部屋から温度変更が出来ない設定となっておりました。
早急にその他のお部屋全てを確認しております。

アイシングクッキーにつきまして賞味期限切れのお渡しをしてしまい、大変申し訳ございません。
早急に全てのアイシングクッキーを確認し
今後このようなことを起こさぬよう毎日賞味期限の確認を徹底するように致しました。

貴重なお言葉をいただきました内容を早急に全スタッフに共有・確認させていただき改善に努めて参ります。
今後、このようなことが二度と起こらぬよう、お客様個人情報の取り扱い及び設備・商品管理体制を見直し致します。
繰り返しとはなりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間にも関わらず、お言葉もいただき誠にありがとうございます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
接客に関しましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。また、客室の設備に不備がございまして申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。
次回もご利用頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度は、ご多忙な中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お書きいただきました、窓の件ではお客様にご不快な念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当館のシングルルームは全て内向きの位置にございまして、あくまで換気のための窓しかございません。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
構造以外の面で、お客様のご滞在にご満足いただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエディット横濱にご宿泊くださりありがとうございます。

客室に飾っているポスターは部屋によって種類も様々で、ご滞在の度にまた違ったデザインを楽しんで頂けます。

フロントスタッフのユニフォームですが、一般的なホテルと異なり、お客様からはかっちりし過ぎず話し掛けやすいと好意的に受け入れて頂いています。
しかしながら、今回のご滞在では期待のイメージに沿うことができず申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテルエディット横濱　フロント