この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊価格につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見をスタッフ一同で共有し、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、お客様にご満足いただけないご案内となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回のお部屋の特徴は、外向きの窓のある分、幾分の広さを感じられるお部屋でございまして、
ベッドサイズもシングルより幅広なものを設置してございます。
デザイナーズ設計のため、当館は色々なレパートリーにとんだ客室をご用意しており、同じお部屋タイプでもインテリアが異なる部分がございますので、デザインをお楽しみしみいただけると幸いでござます。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他にダブルルーム、ツインルームなどお広めのお部屋のご用意もございますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいますようお願い申し上げます。

ホテル入り口に関しまして、分かりにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。
お電話いただき、道案内も可能でございましたので、ご参考いただければと存じます。

今回はご貴重なお時間の中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食内容や清潔感に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
朝食につきましては、毎度お楽しみいただけますよう、アレンジに努めております。

しかしながら、空調設備や電車の音に関しましてご迷惑をお掛けし、ご満足とはいえない滞在になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

線路とは反対側の位置にもお部屋はございまして、できる限りのご用意に努めさせていただきますので、次回お越しの際はご検討くださいますようお願い申し上げます。

今回はご貴重なお時間の中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊にご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。
清掃の担当者にお伝えさせていただきます。
清掃体制も含め今後このような事がないようにスタッフ一同注意してまいります。


今回はご貴重なお時間の中、ご投稿くださり、ありがとうございました。
また横浜にお越し頂いた際にはホテルエディット横濱にお泊り頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

いつもホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

いただきましたコメントを謹んで拝見いたしました。
ご期待を超えるご滞在となりませんでした事を大変残念に存じます。

特に朝食とお部屋の加湿器の件につきましては数々の至らない点がございました事を心よりお詫び申し上げます。
早急にスタッフ全体で共有し、厳重に注意いたいました次第でございます。

なお当館のレストランは只今リニューアルオープンの準備を進めております。
より一層皆さまにご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後にご期待いただけますと幸いです。

改めましてご来館御礼申し上げますとともに、この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

バスルームの清掃状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、このような事がないように清掃及び再確認を徹底して参ります。

朝食のフレンチトーストにつきましては、別途バターをお渡しすることも可能でございますので、お試しいただければと存じます。

こちらもご案内不足の点があったかと存じますが、
フロントからご提供可能な備品の中には、お箸、スプーン、フォークもざいますので、ご滞在の際にはお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お風呂の電気スイッチでございますが、分かりにくい場所に有り、ご説明が無く大変申し訳ございませんでした。
その他にはご不明点などはございませんでしたでしょうか？どんな事でも構いませんので、もし次回もご利用頂いた際、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さが14㎡でございまして、お部屋がコンパクトの代わりにバス・トイレが別々の仕様となっております。
次回、ご利用頂いた際はで出来るりお広めのお部屋へご案内させて頂きます。

ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。
何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルエデイット横濱　フロント

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
チェックインの際にご使用方法をご説明させていただいておりますが、今一度皆様に分かりやすいご説明を心掛けて参ります。

またお部屋に関しましては、ご予約のシングルルームからセミダブルルームにグレードアップをしてご案内をさせていただいておりました。
しかしながらお部屋の広さ、バス・トイレのご説明等が不足しておりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
先程のエレベーターの件と併せまして、全体的なご案内方法の改善に努めて参ります。
また横浜にお越しの際には是非当ホテルを再度お試しいただけましたら幸いでございます。

ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。
何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルエデイット横濱　フロント

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回、お客様には大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃及び再確認を徹底して参りますので、なにとぞご容赦いただきたく、お願い申し上げます。

またのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

連泊にも関わらず、お客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに、トイレットペーパーの変更を検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共スタッフの教育不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
担当スタッフを始め全員が接客を見つめ直し、改善に努めて参ります。
また、当ホテルまでのアクセスにつきましても、わかりにくい立地であることをお詫び申しあげます。
お客様の仰います通り、青い歩道橋をお使いになれば近道ですが、お手荷物が多い場合ですと、信号の関係で若干遠く感じるかと存じます。

この度は、ご宿泊下さいましたのに、不快なご出発となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのご機会にご利用頂けます事を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からエディット横濱を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
折角選んで頂いたにも関わらず、ご期待に添えずに申し訳ございません。

ご指摘を頂いたユニットバスの臭いについては、直ちに原因を調査し排水菅の深部まで清掃を致しました。事後対応となってしまいました事、深くお詫び致します。
お部屋へ入られた際に設備や清掃に不備がございましたらば遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。

室料に関しましては平日は割引等を行い提供している場合もありますが、週末は割引を控えている場合がございます。
何れに於きましても、値段に見合うご滞在を提供できなかった点は私どもの不足の致す所と猛省しご期待に添えるように努めて参ります。

また横浜にお立ち寄りの際にご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はエディット横濱へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
先ず今回のご宿泊に関しまして不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

早速、受付をしたスタッフに確認を致しました。
確かに領収書は不要と伺っておりましたが会社様名の記載がございましたので、翌朝のご出発の際に間違いがあってはいけないとの判断で念の為に確認のご連絡を差し上げたようでございます。
ポンタさま様が仰られるとおり、お客様の状況やお気持ちを推し量ることが出来なかった結果と真摯に受けとめ猛省しております。
今件を振り返り、同じ事を繰り返しませんように教育に努めて参りたいと存じます。

ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。
次回、来沖の際はこれに懲りませず、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。


ホテルエディット横濱　フロント

この度は数あるホテルの中からエディット横濱を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ゆっくりとお寛ぎいただけ無かった様で大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰られるとおり5階以上は分譲マンションでございまして、ホテル側での管理が難しい所がございます。
余りに酷いようでしたらお部屋を変えるなど出来る限りの対応をさせて頂きますので、遠慮なく仰って頂ければ幸いです。

ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋の景観に関しまして、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。
お客様に仰っていただきました通り、コーナーダブルルームには歩道橋が隣接しております。
最上階の4階のお部屋でしたら歩道橋の上にお部屋が位置する形となります。
事前のリクエストをいただき、お部屋に空きがございましたら4階のお部屋をご用意させていただきますので、また次回お越しいただけた際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なお時間の中、ご意見をいただきありがとうございます。
何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数あるホテルの中からエディット横濱を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は全室極力圧迫感の無いように設計から造らせて頂いておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。
料金に関しましても平日はリーズナブルな料金で割引価格にて提供しておる場合も多くございますが、週末はそれらの割引を設けておりません。
日によっては週末でもお得な料金にて提供しておる場合がございますのでこまめに料金を確認して頂ければ幸いです。
ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、全室極力圧迫感の無いように設計から造らせて頂いておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。

ご利用頂いたツインルームは18平米でございますが、次回ご来館の機会を賜れましたら、是非コーナーツインルーム（31平米）もご検討してみて下さいませ。

ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

いつもホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

この度は空調の不備によりお客様にお手間を、またご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようしっかりと原因究明をし、修繕をさせていただいている最中でございます。

お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、改めて日々のホテルづくりに精進して参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたらご幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご希望を出来る限り叶えて参りたいと思っておりますのでご希望がございましたらぜひフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルエディット横濱　フロント