この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、全室極力圧迫感の無いように設計から造らせて頂いておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。

ご利用頂いたツインルームは18平米でございますが、次回ご来館の機会を賜れましたら、是非コーナーツインルーム（31平米）もご検討してみて下さいませ。

ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてはお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

お客様のご希望を出来る限り叶えて参りたいと思っておりますのでご希望がございましたらぜひフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、ご指摘の通り和食派のお客様も多数いらっしゃることと存じます。
頂いたご意見を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿を頂戴しありがとうございました。
どうぞこれに懲りませず、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございいました。

ご期待に沿えない部分がありましたようで、大変失礼致しました。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

お部屋のにおい、騒音につきまして、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
もしご要望などございましたら、鉄道に面していない静かなお部屋をご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また横浜にお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、バスルームに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃の見直しを実施致しまして、
同じことがないように徹底させていただきます。

貴重なお時間にも関わらず、お言葉をいただき誠にありがとうございます。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

本来であれば清潔でゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋を提供すべきところ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも伝え、今後このようなことがないようにいたします。

最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴したご意見をもとにお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お書きいただきました、窓の件ではお客様にご不快な念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当館のシングルルームは全て内向きの位置にございまして、あくまで換気のための窓しかございません。せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、申し訳ございませんでした。
構造以外の面で、お客様のご滞在にご満足いただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂のカランに髪の毛が掃除されずに残っていたとのことで、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有いたしまして、改善してまいります。
ご朝食、お客様のお口にあいまして、大変嬉しく存じます。また、ご提供に際しまして、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お部屋のカップでございますが、お客様のお持ち込みされたスープなどにご利用いただければと設置しております。またお湯を沸かす際にお部屋の水道からのお水にご抵抗がある場合に、常温でお部屋に設置しております、ペットボトルをご利用頂ければとご用意いたしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊価格につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見をスタッフ一同で共有し、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さに関しまして、お客様にご満足いただけないご案内となってしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回のお部屋の特徴は、外向きの窓のある分、幾分の広さを感じられるお部屋でございまして、
ベッドサイズもシングルより幅広なものを設置してございます。
デザイナーズ設計のため、当館は色々なレパートリーにとんだ客室をご用意しており、同じお部屋タイプでもインテリアが異なる部分がございますので、デザインをお楽しみしみいただけると幸いでござます。

今回ご宿泊頂いたお部屋の他にダブルルーム、ツインルームなどお広めのお部屋のご用意もございますので、次回ご宿泊の際はぜひご検討くださいますようお願い申し上げます。

ホテル入り口に関しまして、分かりにくかったとのことで、申し訳ございませんでした。
お電話いただき、道案内も可能でございましたので、ご参考いただければと存じます。

今回はご貴重なお時間の中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

バスルームの清掃状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、このような事がないように清掃及び再確認を徹底して参ります。

朝食のフレンチトーストにつきましては、別途バターをお渡しすることも可能でございますので、お試しいただければと存じます。

こちらもご案内不足の点があったかと存じますが、
フロントからご提供可能な備品の中には、お箸、スプーン、フォークもざいますので、ご滞在の際にはお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

連泊にも関わらず、お客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに、トイレットペーパーの変更を検討させて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数あるホテルの中からエディット横濱を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
折角選んで頂いたにも関わらず、ご期待に添えずに申し訳ございません。

ご指摘を頂いたユニットバスの臭いについては、直ちに原因を調査し排水菅の深部まで清掃を致しました。事後対応となってしまいました事、深くお詫び致します。
お部屋へ入られた際に設備や清掃に不備がございましたらば遠慮なくご連絡頂ければ幸いです。

室料に関しましては平日は割引等を行い提供している場合もありますが、週末は割引を控えている場合がございます。
何れに於きましても、値段に見合うご滞在を提供できなかった点は私どもの不足の致す所と猛省しご期待に添えるように努めて参ります。

また横浜にお立ち寄りの際にご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿も、ありがとうございます。

料金やスタッフの対応がご期待に沿えるものではなかったことに関しまして、申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。

ホテルエディット横濱　フロント

この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お越しの際はご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

今回様々なご指摘をいただきお客様にご満足いただける空間をご提供するにはまだまだ至らない所があると痛感いたしました。

ご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後更にお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様

この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の寝具は全てオリジナルのオーダーメイドとなっております。
お褒め言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

バスルームの臭いに関しまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
ご気分を害してしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたことを清掃スタッフに共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めて参る所存でございます。

WIFIの通信速度に関しまして
折角ご予約をいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたお部屋のWIFIシステムを確認し、通信速度の改善に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、口コミの投稿及び貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルエディット横濱 冨岡

この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
シミ・カビの臭いに関しまして、早急にご確認させていただき、カーペットの張替及び排水管洗浄など行います。誠に申し訳ございませんでした。

貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の開業当時よりご利用いただいていたにも関わらず、今回のご滞在ではお休みになることができなかったということで、誠に申し訳ございません。
運河を挟んで線路がすぐのリバーサイドの位置にありまして、線路から遮るものが無く、電車の音が直接聞こえてくる為、御不快な念をおかけいたしました。
また6年目ということもあり、通常清掃ではなかなか落ちきれないシミなどが絨毯などにあり、年に一度の重点清掃で引き続き清潔なものに張替えられるように努めてまいります。
重ね重ね、謹んでお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お書きいただきました、清掃不備の件で、お客様に大変ご不快な念をおかけしてしましまして誠に申し訳ありませんでした。
清掃業者に共有しまして、二度と起こらないように再発防止に努めてまいります。
本当に申し訳ありませんでした。