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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月01日 01:46:54
-
新しいうちは清潔で良いのですが、ホテル全体が薄っぺらい作りで
くつろげる感じでは有りませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル エディット 横濱 2015年11月02日 18:59:55
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございいました。
ご期待に沿えない部分がありましたようで、大変失礼致しました。
貴重なお時間の中ご投稿いただき、ありがとうございました。
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applebear2002さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- applebear2002さん [50代/男性] 2015年06月26日 21:14:09
-
パシフィコ横浜での学会のため使用しました。 いろんな駅から近くて比較的便利ではあり、コンビニも比較的近いです。 当然ながら新しいので、部屋はきれいでバスルームも快適ですが、いかんせんこの宿泊料の割に部屋があまりに狭いです。 大きな荷物があるときにはとても不便を感じます。 一泊だと問題ないのでしょうが、今回は連泊するので荷物置き場を確保するにもちょっと落ち着きません。 同じような理由で利用するのをやめてしまったチェーン店のA○Aホテルと同レベルかと思います。 もっと安ければ我慢できるのですが。。。それと部屋の並びが迷路のようで、自分の探すのにちょっと苦労しました。 また建物周囲が工事中なので、入り口がわかりにくく、建物を一周してしまいました。
この値段ではせめて食事付きにしてほしかったですね。 明日とりあえずオープン記念で朝食代が安くなっているので利用してみようとは思いますが、支払いも部屋付きにはできないようです。
→ 朝食ですが、多すぎず少なすぎずほどよい品数で、おいしくいただけました。 現在オープン記念で800円なので、大変満足しましたが、通常の1200円でもホテルの朝食として考えるならばまずまずかなと思いました。(個人的には卵料理がも一つでしたが、おそらく日替わりで変わるのでしょうから、たまたまあたりがよくなかったのでしょうね）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテル エディット 横濱 2015年06月29日 21:30:54
-
この度は数多くあるホテルの中から、
ご予約を頂きまして、
誠にありがとうございました。
ホテル正面の工事でございますが、
横浜市が主体となって、
歩道橋の工事をしていただいております。
御面倒をおかけ致しておりますが、
今しばらくお待ち頂ければと存じます。
朝食に関しましては、
７月１日からリニューアルさせていただく
予定でございます。
お客様のご期待に添えるよう
スタッフ一同邁進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 12:17:26
-
ベット、枕は快適でした。
ただ、部屋は狭く、風呂もトイレも使いにくかったです。
外は見えず、私としてはこれからはやめようかなと思います。
新規オープンなら何かリピーターを増やす工夫が必要でしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル エディット 横濱 2015年05月14日 18:42:18
-
この度は数多くあるホテルの中からご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件でございますが、
至らない点がございまして、
誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を賜り、
ありがとうございます。
今後、リピーター様にも喜んで
いただけるよう工夫を凝らして
参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【◇禁煙◇シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 18:00:21
-
カーペットに多数あるシミ、壁の汚れなど全体的に清潔感に欠けていました。
部屋の洗面所、お風呂はものすごくカビ臭かったです。
改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エディット 横濱 2022年11月08日 11:53:31
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
シミ・カビの臭いに関しまして、早急にご確認させていただき、カーペットの張替及び排水管洗浄など行います。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルエディット横濱 フロント
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- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 11:52:01
-
彼氏と泊まりにいきましたが、私がチェックインの際「以前もお泊まりになってますね」と履歴の個人情報を声にするホテル業としてありえない対応におどろく。しかも実際こちらの利用ははじめてで思い当たるのはべつの系列店。受付の方、決して若くはない方でしたが、人生経験値をうたがった。
すっかり就寝前に充電器を忘れてたことにきづきフロントに確認したところ、受付でのみ貸出可能とのこと。もうシャワーも入って着替えてるのですが、お部屋に届けていただくことは可能ですか？とお願い。
“感染症予防のため”と謎に断らる。いやさっき無駄に履歴でバラされたその同系列店ではそっとドアノブに届けてくれたけどな！そこ情報共有するならサービスも共有してや、とモヤる。
ま、きっと夜は勤務人数も足りてないのかも、としぶしぶ寝巻き姿で受付まで降りたがすっぴんにはまぶしすぎる明るい受付には2名体制。喋ってる。
なんだこれ。
受付の方、さっきとちがうそれなりの男女でしたが、またも人生経験値をうたがった。
本当に簡単なこと。どうされたら利用者はまた使おう、とおもうか。どうされたら二度と来ないとおもうか。
コンセプトや箱だけ立派にしても、お客さんと実際にコネクトするのは末端の従業員数名。、
そこがお粗末すぎた。その意識を高めてくれるハッピーな雇用ではないのだな、と彼らにも同情しなくもない。
閑散期ほかに空部屋はあるだろうに、あけてすぐトマトソース？赤い染みで大きく汚れた部屋をランダムに選んで当てがうのも。把握してないんだなーと
ひとりのお客さんがどれほどの友人に感想をシェアするか、の時代にも乗れていないと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル エディット 横濱 2020年10月23日 08:57:51
-
この度はホテルエディット横濱をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました件で、お客様には多大なるご不快な念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
個人情報のお取り扱い、お貸出し、フロントの振る舞い、お通ししたお部屋、お書き頂いたように全て、こちらの不徳のいたすところ、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘いただいた内容、全て、スタッフ全員で共有し、再発防止に努めてまいります。
せっかくのご宿泊におきまして、お客様にはこのようなお気持ちにさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
また、私たちの至らない点をご指摘いただき、お恥ずかしい限りではございますが、心より感謝申し上げます。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 17:42:37
-
普段の価格なら大変満足ですが、諸事情により異常に高い価格を考えると不満です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル エディット 横濱 2019年10月16日 20:37:24
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご宿泊価格につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見をスタッフ一同で共有し、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱 フロント
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youyou_chanさんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- youyou_chanさん [50代/女性] 2017年09月28日 20:56:02
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9月24日・25日に宿泊しました。チェックインを担当された方はとても感じが良かったのですが、チェックアウトを担当された方（女性）は感じが悪かったです。はっきり言って不愉快でした。接客業なので感じよく対応してほしいです。
立地は桜木町の駅から近いのですが、歩道橋を渡るか信号まで回り道しなければ行けないのがちょっと大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテル エディット 横濱 2017年09月29日 09:07:39
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、私共スタッフの教育不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
担当スタッフを始め全員が接客を見つめ直し、改善に努めて参ります。
また、当ホテルまでのアクセスにつきましても、わかりにくい立地であることをお詫び申しあげます。
お客様の仰います通り、青い歩道橋をお使いになれば近道ですが、お手荷物が多い場合ですと、信号の関係で若干遠く感じるかと存じます。
この度は、ご宿泊下さいましたのに、不快なご出発となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
またのご機会にご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 23:24:56
-
シルバーウィークに宿泊しました。歩道橋や道路の工事、ホテル前でのお祭りと桜木町からスーツケースを持ってフロントにたどり着くまでが大変でした。事前の情報提供が必要だと思います。ホテル内がハーブの香りなのかとても鼻につく匂いがしました。人によって好き嫌いもあるので新しいホテルなのにもったいないと思いました。部屋は真っ白くまぶしすぎて私は疲れました。男性スタッフの服装はフランクすぎて安心感、信頼感が欠ける感じです。夕方にもありましたが朝から部屋の前に清掃用（？）のカートが通路を半分程塞いでいて感じが悪かったです。新しいホテルでシルバーウィークだからこのぐらいの価格と思い予約ましたがコスパが高いとは言えず、残念ながら満足とはいきませんでした。安くもなかったので相当期待しすぎていたのかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル エディット 横濱 2015年09月24日 22:57:40
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この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お越しの際はご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今回様々なご指摘をいただきお客様にご満足いただける空間をご提供するにはまだまだ至らない所があると痛感いたしました。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め今後更にお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 08:34:02
-
食事はおいしく、部屋はきれいでしたが、残念なことに桜川の匂いと夜間と早朝の鉄道の音が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ホテル エディット 横濱 2015年08月01日 18:33:02
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
お部屋のにおい、騒音につきまして、ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
もしご要望などございましたら、鉄道に面していない静かなお部屋をご用意いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また横浜にお越しの際にはお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
アロマなど請っているが,ビジネスで利用するには不向き。
また，朝食では，ビジネスマンにとって，ご飯がほしい。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご指摘の通り和食派のお客様も多数いらっしゃることと存じます。
頂いたご意見を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿を頂戴しありがとうございました。
どうぞこれに懲りませず、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。