立地5
投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 16:59:32
-
禁煙のお部屋なのに、エレベータを降りるとタバコのにおいがかなりしました。また、お部屋はとにかく狭く荷物を広げるスペースはベッドの上しかなく、すごく不便でした。
また、空気清浄機はホコリまみれ。それにただでさえ狭いのに、空気清浄機がトイレの前に置いてあるので、どうやってトイレに入ればいいのか?と思うほど、邪魔でした。
2度目は無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エディット 横濱 2022年11月08日 11:44:59
-
この度はホテルエディット横濱にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の中で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空気清浄機の清掃強化及び、お部屋のレイアウトの配置も早急に改善させていただきたく存じます。
お忙しいにも関わらず、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月02日 19:04:38
-
部屋は、狭いのですが、充分寛げます。しかし、広くない面積をうまく設計して造られているお陰で、ドアを開けると入って左側にある姿見がドアに隠れてしまい、たぶんお掃除を忘れられているようです。手垢と、いつから拭いていないのか、曇りガラスになっていっているのが伺えます。感染症流行りのこのご時世では色々と想像して疑問も湧いてしまいますのでよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル エディット 横濱 2022年02月06日 14:41:04
-
この度はホテルエディット横濱にご予約いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関しまして、不備がありご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。
この度はご多忙のところご宿泊並びに口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月11日 20:58:45
-
フロントスタッフの対応は良かったですし、新しくキレイで好印象だった。それまでは。問題点はバストイレです。便器ヨコにあるサニタリーバッグには汚物が入ったまま。ドライヤーにもシャワーホースにまで15㎝程の髪の毛が絡まってついたままでした。清掃チェックを厳しくするべきかと思います。とても残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル エディット 横濱 2021年07月13日 07:01:18
-
この度はホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お書きいただきました、清掃不備の件で、お客様に大変ご不快な念をおかけしてしましまして誠に申し訳ありませんでした。
清掃業者に共有しまして、二度と起こらないように再発防止に努めてまいります。
本当に申し訳ありませんでした。
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石井寿明さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 石井寿明さん [50代/男性] 2015年05月04日 14:19:15
-
コーナーツインを予約したが眺望は悪く、窓は薄く電車の騒音が酷い。ソファの上のぶらさがった電球に何回も頭をあてるし、チェックイン時の部屋は暑くて、どうみても宿泊料金は高すぎに感じました。ホテル前は道路工事中でホテルの高級感なしでした。
でもスタッフは丁寧で評価できます。ビジネスホテルに特化したら人気がでると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル エディット 横濱 2015年05月05日 11:56:49
-
この度は私共ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
連休に合わせてご利用頂きながらご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。又、貴重なご意見を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。
改善できますことに関しましては、即時実行させて頂きます。特に西日対策に関しましては、兼ねてより5月~10月の期間該当する客室のカーテンを閉めることにしておりますが、日程を前倒し致しまして明日より対応させて頂きます。
スタンドシェードは、電気コードを短くする加工が必要となりましてこちらは、5月末に加工工事をさせて頂きます。
道路工事は、横浜市で行っております歩道橋修復工事で7月末までの工期と成りますこと市より説明を受けております。
おかげさまでオープンから1ヶ月を迎える事が出来ました。これからもより良いサービスの向上に努めお客様をお迎えして参ります。
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CBB88さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- CBB88さん [40代/男性] 2024年04月20日 11:26:12
-
桜木町から少し遠いですが、部屋は写真で見るよりも広く、ベッドも枕も良かったです。
しかしながら、お風呂は水乾きの匂いがあって不快でした。
1番酷かったのはWi-Fiです。
出張族なので、全国様々なホテルを利用させてもらってますが、過去最低でした。3Gかと思うくらいとんでもなく遅い、夜だけでなく深夜も変わらない。TikTokですら止まってしまいまともに見れず、あげくYahoo!アプリのニュースもスムーズに見れませんでした。
もちろん仕事では全く使い物にならず、テザリングで仕事してました。ありえない…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル エディット 横濱 2024年04月22日 00:35:08
-
お客様
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の寝具は全てオリジナルのオーダーメイドとなっております。
お褒め言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
バスルームの臭いに関しまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
ご気分を害してしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたことを清掃スタッフに共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めて参る所存でございます。
WIFIの通信速度に関しまして
折角ご予約をいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたお部屋のWIFIシステムを確認し、通信速度の改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿及び貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 16:03:59
-
洗面所に置いてあるプラスチックカップの中に髪の毛が入っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル エディット 横濱 2023年10月19日 15:24:40
-
この度はホテルエディット横濱に再度ご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有させていただき、今後同じことがないよう改善に努めさせていただきます。
次回ご宿泊の際には清潔で安心してご滞在いただけるお部屋をご提供いたします。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 03:10:48
-
買ったばかりの沖縄限定のボディクリームを部屋に忘れてしまい、その日のうちに電話したら、そのような忘れ物は無いとの事で処分されてしまっており、忘れた自分が悪いですがホテルの忘れ物は簡単に無かった事にされてしまうんだと痛感し高いお勉強代になりました。
立地は悪く無いかと。
マンションと合体してるんですかね。裏から行ったら入り口がわかりにくかったです。
受付の方の対応は普通です。いってらっしゃいの声かけは、ぼちぼちって感じでした。
部屋は縦長でキャリーを開きにくい部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル エディット 横濱 2023年08月02日 17:51:49
-
お客様
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忘れ物が見つからなかったとのこと、非常に心苦しく思います。
当館お忘れ物は全てフロントで管理し、一定期間保管しておりますが、見過ごしがあった可能性も完全には否定できませんので、オペレーションの改善に努めさせていただきます。
また当館JR桜木町駅の新南改札から徒歩5分程の立地となっておりますが、ご来館の際に道に迷われましたら、お電話口にて道案内もさせていただいております。
しかしながら当館のサービスにつきましてご納得いただけなかった点に関しましては真摯に受けとめ、さらにお客様に寄り添ったサービスを遂行させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 23:09:58
-
二回目の宿泊です。
前回、初めて宿泊した時は立地や綺麗な部屋、
感じの良いスタッフさんで大変満足だったのでまた宿泊先として選んだのですが、
今回は残念でした。
部屋に設置されたポットを使おうとしたら、
置いてあったポット・そのポットとカップが置かれた台(冷蔵庫の上)に
埃が積もっていて、汚れていました。
お風呂場で石鹸を使いポットとコップを拭いたり洗ったりして
使いましたが、流石に埃が被ったままと言うのは驚きました。
洗面台や部屋の机等は綺麗だったのに、
ポット周りは長い間使っていなかった、掃除していなかったという事なのでしょか。
翌朝、チェックアウトの時にスタッフさんにもその旨をお伝えしましたが、
その時の応対もおざなりで残念な物でした。
部屋で持ち込んだ紅茶や珈琲を飲みたい人も居るので、
ポット周りは、特に気を付けた方が良いと思います。
今後は、二度とこのような事が無いよう、是非お願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル エディット 横濱 2022年05月23日 19:22:49
-
前回に引き続き、ホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお気に召していただきましたのにも関わらず、この度はご投稿いただきました件で、大変ご不快な念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方のご対応にも問題がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。本件、清掃業者に再共有いたしまして、再発防止に努めてまいります。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 20:26:24
-
昔から横浜行く際にご利用していたホテルで、今回はお久しぶりの滞在でしたが、初めてちょっと嫌な経験になりました。
カーペットに茶色いシミがとても多く、紙にも汚れがあって、お風呂の水栓が漏れていて、結局利用するのを諦めました…
音も、上か横の方のトントンが遅くまで続き、前の経験から電車の音が聞こえないと思っていましたが、今回の部屋の位置のせいか分かりませんが、とても大きく、旦那がほとんど寝れなかったです。
オープンしたばかりの頃の利用から今回と比べて部屋は不満足でした…
スタッフの対応は相変わらず良かったですが、インスタとかで知り合いに紹介したぐらいのホテルから変わっていた事に少し残念な経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル エディット 横濱 2022年01月04日 18:06:02
-
この度はホテルエディット横濱をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の開業当時よりご利用いただいていたにも関わらず、今回のご滞在ではお休みになることができなかったということで、誠に申し訳ございません。
運河を挟んで線路がすぐのリバーサイドの位置にありまして、線路から遮るものが無く、電車の音が直接聞こえてくる為、御不快な念をおかけいたしました。
また6年目ということもあり、通常清掃ではなかなか落ちきれないシミなどが絨毯などにあり、年に一度の重点清掃で引き続き清潔なものに張替えられるように努めてまいります。
重ね重ね、謹んでお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月05日 23:55:56
-
立地は駅からも近く横浜を満喫するのにとてもよいのですが、電車の音で夜遅くと朝早くに目が覚めました。
部屋から横浜の夜景は見れませんが、歩道橋を桜木町駅へ向かって行けば観覧車なども見えました。
コーナーツインルームはトイレとお風呂が別でしたが、カランに髪の毛がついていました。湯船に浸からないと分からない目線にあったので、お掃除の目線を工夫するとよいと思いました。
また、朝食の評価が高かったので楽しみにしていましたが、突然予約期間中にレストランが閉店し新たなメニューになってしまったのは残念でした。
新しいレストランは身体に優しいスープが中心の朝食で美味しかったです。強いて言えば、せっかくのスープなので寒い季節熱々で飲めると嬉かっです。最近はダイエットも兼ねて野菜を先に食べる思考だと思うので、タイミング良く熱々をサーブしていただけたら嬉しいかな…
感染予防対策でかドアがオープンのままだったので、朝食は暖かい格好で行った方が良さそうです。
お部屋にお水とケトルはありましたがティーバッグなどのサービスは無かったです。何を飲みましょうか…
でも、フロントにあるサービスのコーヒーと紅茶ありがたかったです。
お値段はリーズナブルで全体的にカジュアルで開放的なフロントでアットホームな感じが印象的です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル エディット 横濱 2021年11月07日 17:41:13
-
この度はホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂のカランに髪の毛が掃除されずに残っていたとのことで、大変ご不快な念をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも共有いたしまして、改善してまいります。
ご朝食、お客様のお口にあいまして、大変嬉しく存じます。また、ご提供に際しまして、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
お部屋のカップでございますが、お客様のお持ち込みされたスープなどにご利用いただければと設置しております。またお湯を沸かす際にお部屋の水道からのお水にご抵抗がある場合に、常温でお部屋に設置しております、ペットボトルをご利用頂ければとご用意いたしております。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 16:57:39
-
お部屋がかわいいので、また利用したのですが、今回は床に輪ゴムが落ちており、ベッド横のライトのスイッチもカバーが外れていました。
鏡も電池切れで付かず、トイレも少し汚水のような匂いが気になりました。
ベッド横の台やヘッドボードも埃っぽく、清掃が行き届いていない事を感じました。
上の階の希望を出していましたが、結局2階で、確約はできない事は理解していますが、更に清掃が行き届いていなかったので、少しがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル エディット 横濱 2021年07月29日 21:39:15
-
この度はホテルエディット横濱をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました、設備不良、清掃不良、ご不快な念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
スイッチは早速新しいものに交換させていただきました。清掃不備に関しまして、清掃業者に共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
数あるみなとみらいのホテルの中で当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけいたしまして、重ね重ねお詫び申し上げます。
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yk5277さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- yk5277さん [40代/女性] 2020年12月24日 21:19:20
-
京都の系列ホテルを定宿にしているので期待して行ったら、
京都九条駅近くと横浜の中心部では土地代が違いするのか
段違いだった。換気が悪すぎて困ったのと、結婚式貸し切りパーティーの
一団が大騒ぎしていて、うるさかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル エディット 横濱 2020年12月26日 09:57:28
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当館の客室窓は、安全上の理由により、開閉はできますが開口範囲が制限されております。
週末や連休などは、レストラン「EDIT DINING」において結婚式の2次会などのご予約がある場合がございます。
レストランにはフロントロビーと隔てるドアがございませんので、1階部分での騒音が大きくなることもあり、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
1階部分につきましては、フロント横の窓(24時間)やレストランの窓(営業中)を開け、
寒い中でも換気を徹底し、感染症対策に努めております。
今後もお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中このような貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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ZOE1978さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- ZOE1978さん [40代/男性] 2019年11月16日 11:19:05
-
10月上旬に宿泊しました。
まず、ロビーの強い香り。ジンジャーでしょうか?香りに敏感な方は難しいです。
部屋も香り付けが酷く、衣服に著しく残り香があります。
気にならない方もいるのでしょうが私は困りました。
アメニティもごく普通、付近のビジホとの差分が明確化出来ていないかと。
食事はしていないので分かりませんが、あの強い香りの中で食事は、、。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル エディット 横濱 2019年11月17日 11:25:42
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のアロマの香りでお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロント横にあります、アロマミストよりオリジナルミストの香りを出しております。
アロマミストの排出量を調整させていただきます。
お客様にまたご利用いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 22:13:09
-
JR桜木町駅から近く、付近にコンビニやレストラン、中華街もあるので食事には困りません。部屋も清潔感がありとてもきれいです。食事は女性向きで野菜類が多いです。男性は物足りないでしょう。問題は音。まずエアコンを停めていても、集中管理で換気をしているのでしょうか、冷蔵庫の中のような音が延々と響きます。かなり耳障りです。また部屋の場所にもよりますが、電車の音がよく聞こえます。静かでないと寝れない人はかなり辛いでしょう。午前3時過ぎまで寝れず、少し寝たかと思えばJRが動き始める時間に。フロントの方々の対応もとても良かっただけに、本当に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル エディット 横濱 2019年03月18日 08:31:48
-
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食内容や清潔感に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
朝食につきましては、毎度お楽しみいただけますよう、アレンジに努めております。
しかしながら、空調設備や電車の音に関しましてご迷惑をお掛けし、ご満足とはいえない滞在になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
線路とは反対側の位置にもお部屋はございまして、できる限りのご用意に努めさせていただきますので、次回お越しの際はご検討くださいますようお願い申し上げます。
今回はご貴重なお時間の中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 20:20:15
-
シングルユースはおすすめしません。
部屋が狭く、加湿器の向きを変えると人ひとり通るのがやっとでした。
バスタブが溢れないようにするための
排水溝から髪の毛が出てきました。
お風呂のタイルに赤カビがあって不快です。
また朝食のフレンチトーストを楽しみにしていましたが、
バターの香りが全くせず美味しくなかったです。
フロントに24時間飲めるコーヒーと紅茶が用意されています。
そのためか、部屋のお茶として準備されているのは
マグカップと日本茶のスティック1本、湯沸かし器のみでした。
せめてスプーンが欲しかったです。
経費削減が目に見えるのが悲しくなりました。
フロントの方の対応はとても良かったので施設面が残念で仕方ありません。
リピートはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ホテル エディット 横濱 2019年01月10日 13:27:13
-
この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
バスルームの清掃状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃及び再確認を徹底して参ります。
朝食のフレンチトーストにつきましては、別途バターをお渡しすることも可能でございますので、お試しいただければと存じます。
こちらもご案内不足の点があったかと存じますが、
フロントからご提供可能な備品の中には、お箸、スプーン、フォークもざいますので、ご滞在の際にはお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月12日 19:04:35
-
誰かが使った櫛やペットボトルの飲み残しが置いてあったり、コップが濡れていたり、風呂が汚れていたり、不快に思った。
うっかりにも程がある。
受付の方は良かったし、朝食は美味しかったから、すごく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル エディット 横濱 2018年08月14日 08:57:18
-
この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回、お客様には大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃及び再確認を徹底して参りますので、なにとぞご容赦いただきたく、お願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 17:46:31
-
夫婦二人でツインに3泊しました。スーツケースを広げると足の踏場がなく、また引き出しなのど収納もなく、大変狭いと感じました。連泊には向いていないホテルだと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル エディット 横濱 2017年05月13日 10:42:45
-
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しまして、全室極力圧迫感の無いように設計から造らせて頂いておりますが、ご期待に添えず申し訳ございません。
ご利用頂いたツインルームは18平米でございますが、次回ご来館の機会を賜れましたら、是非コーナーツインルーム(31平米)もご検討してみて下さいませ。
ご多忙の中、忌憚のないご意見を頂戴いたしましたことに心より御礼申し上げます。何卒末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
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きよ之助さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- きよ之助さん [40代/男性] 2016年02月15日 21:00:45
-
金額を考えるとこの評価
ただ、コーヒーサーバーの考えは、部屋備品とインスタントコーヒーの消耗品を削減してて、良いと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル エディット 横濱 2016年02月18日 17:54:24
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
コーヒーサーバーにつきましてはこれまでレストランにてご提供しておりましたが、お客様のご滞在に合わせ、24時間ご利用頂けるように内容を変更した次第です。こちらにつきましてはご満足頂けましたご様子で安堵致しました。
今回は貴重なお時間の中にも関わらずご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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naoyan_maido_ookiniさんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- naoyan_maido_ookiniさん [60代/男性] 2015年06月18日 21:20:33
-
行き方がわかりにくかったけど、一度覚えれば便利な所にある。
ただ一階のトイレにしろ、フロアの自販機などの案内表示がわかりにくい。
バスのお湯をだすのもわかりにくかった。
朝食の内容については悪くないが取りにくい。食器と料理、飲み物を平面的に配置してほしい。料理を取る時に下のスプーンやナイフに落としそうだ。
キーをもらった部屋が、なんと連泊者?あるいは掃除してなかったのか、間違ったキーをもらったのにはびっくり。まあ間違いはある。
しかし、次の日にチェックアウトする時に、この件について一言も無かったが、それはおかしいだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテル エディット 横濱 2015年06月24日 02:55:56
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
案内表示について、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
仰せの通り、看板も文字も小さく、大変分かりにくいと感じている部分でございます。
まだまだ改善の余地はございますので、よりよいご案内がご提示できるよう、努めて参ります。
食器などの配置つきましては、ご指摘頂いた事を、レストランの担当者に申し伝え、改善に努めて参ります。
また、未清掃部屋のキーをお渡しした件、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフに周知いたしまして、このようなことがないように、徹底させていただきます。
この度は貴重のお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2015年4月1日グランドオープン!】☆開業記念スペシャルプライス素泊まりプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
初めてのホテルでしたが、桜木町駅からも近く迷わずに到着出来ました。フロントはカジュアルな感じで良かったです。ただ部屋に入るとカビ臭なのか酸っぱい匂いがして目がしょぼつく感じで、窓を開け放しで朝まで過ごしました。当初より安いプランで予約ししていた為、口コミにも有ったのである程度匂いについては理解してはいましたが、全体的にホテルの評価を下げているのは中庭に面してるこちらのシングルではないかと思いました。。匂いが完璧に取れるまで、あえて宿泊を取らずにされたら良いんではないのかとも思ってしまいました。立地も良く観光地にも便利なので次回機会があれば違う部屋で泊まってみたいです。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた通り、お客様にご宿泊いただいたシングルルームは建物の内側に面しており、眺望がないお部屋タイプとなっております。
その分、バス・トイレが別となっておりゆっくりと湯船に浸かっていただける造りとなっております。
しかしながらお部屋の構造上、湿気がこもりやすくなっております。
頂戴したご意見を清掃スタッフにも共有させていただき、次回またご宿泊いただける際には清潔感のあるお部屋をご提供できるようにいたします。
最後になりましたが貴重なお時間を割いていただきご意見を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエディット横濱 フロント