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ホテル エディット 横濱 クチコミ・感想・情報

ホテル エディット 横濱

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    • クチコミ・お客さまの声(1532件)
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    ホテル エディット 横濱のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.28
    • アンケート件数:1532件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.26
    • 立地4.30
    • 部屋4.21
    • 設備・アメニティ4.20
    • 風呂3.81
    • 食事4.21
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    504件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年11月03日 22:19:22

    自分でアロマバスソルトを調合できるのが嬉しかったです!旅の癒しになりました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    ホテル エディット 横濱 2021年11月04日 14:55:04

    この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき、ありがとうございます。

    バスソルト作りをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思っております。
    調合していただくアロマオイルの香りやドライフラワーも数種類ご用意しておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、異なる香りもお楽しみくださいませ。
    この度は、ご多忙の中ご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【20代限定・素泊まり】お一人でも、ご友人・カップルでも!1,000円OFFのお得なホテルステイ
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇セミダブルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月30日 01:14:25

    お部屋は綺麗で快適でした。お風呂とトイレが別なのも良かったです。チェックアウトが11時なのも助かりました。
    荷物のお預りもしていただき、翌日も横浜観光を楽しめました。

    レビューを評価してください

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテル エディット 横濱 2021年10月31日 06:42:46

    この度はホテルエディット横濱をご利用いただき誠にありがとうございました。
    当館のシングルルームはバス・トイレ別となっております。ご満足いただけまして大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏☆おすすめ】【素泊まり】ホテルエディット横濱シンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月17日 10:16:02

    おしゃれなホテルでした。
    一番気に入ったのは、自分の好みでアレンジできるバスソルトです。
    朝晩の入浴で癒されました。
    朝食を1回のみ利用しましたが、美味しく、朝から元気になりました。

    下記の点が気になり、やや不満としました。
    清潔感があるのですが、お部屋のカーペットが一部剥げていた
    バスとトイレ、洗面台が別だったのはよかったのですが、バスタブがL字で使いづらい
    ハンガーが3つしかなかった
    (同僚の部屋はすべて同室のユニットバスルーム、ハンガーが8つはあったそう)

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテル エディット 横濱 2021年10月20日 20:05:41

    この度はホテルエディット横濱にご予約いただき誠にありがとうございました。バスソルトの件、ご満足いただけて大変うれしく存じます。
    一方、お部屋のハンガーやカーペット、また、バスタブの形状では、ご不便をおかけいたしました。
    ハンガーはご希望がございましたら、在庫状況によっては別途お貸出ししております。ご案内が足りず申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊得割】2泊以上でお得にSTAY!連泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    gonosuke0101さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    gonosuke0101さん [40代/女性] 2021年10月07日 20:49:56

    オシャレなホテルで朝ごはんも美味しかったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテル エディット 横濱 2021年10月09日 08:22:47

    この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊、誠にありがとうございます。

    当ホテルは、横浜の港町をイメージしたモダンな造りでございます。
    同じお部屋タイプでもお部屋ごとに内装が少しずつ変わっておりますので、次回ご宿泊の際には是非、違った内装をお楽しみくださいませ。

    また、お食事に関しましてお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    今回頂いたお言葉は、レストランにも共有をさせていただきます。
    今後もお客様にご満足して頂けるお食事を提供して参ります。

    改めましてこの度はご多忙の中、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】18%OFF!外国風のオシャレなEDIT DININGで味わう朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月05日 19:21:38

    初めて利用しましたが、駅から近くて迷わず行くことが出来ました。
    フロントにあるバスソルトやエレベーター前にあるスキンケア用品(クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液)部屋にあるライト付き卓上ミラーなど、女性にはあると嬉しいしアメニティが揃っていて大変便利でした。
    1つ残念なのは部屋にある冷蔵庫が小さく不便で、あまり冷えなかったところです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年10月
    ホテル エディット 横濱 2021年10月06日 13:31:17

    この度は数あるホテルの中から、ホテルエディット横濱にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

    当ホテルはJR桜木町の新南口から歩道橋をお使いいただくと3分程でご到着いたします。

    アメニティ、お部屋のライトに対してのお褒めのお言葉、感謝申し上げます。
    今後も、お客様にご満足いただけるようにサービス面の向上に努めて参ります。

    また、冷蔵庫に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    各お部屋に設置がございます冷蔵庫は、元々冷えているものを冷やすものでございます。
    サイズの大きいものや、常温から冷蔵が必要なものはフロントでもお預りが出来ますので、次回ご利用の際にはこちらもご検討下さいませ。

    ご多忙の中、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】15%OFF☆シンプルステイ(素泊まり)プラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月28日 17:18:58

    シンプルで快適なホテルです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテル エディット 横濱 2021年09月28日 18:17:34

    この度は数あるホテルの中から、ホテルエディット横濱にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは横浜の港町をイメージし、モダンで白を基調とした空間の中で、オリジナルのタイルや家具を配置しております。

    同じお部屋タイプでも、お部屋ごとに少しずつ違った内装になっておりますので次回ご宿泊の際には是非新しい空間でお過ごし下さい。

    この度はお忙しい中、ご宿泊ならびにご投稿くださりありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をお待ちております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊得割】2泊以上でお得にSTAY!連泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    pashiriさんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    pashiriさん [50代/男性] 2021年09月22日 09:39:12

    テレワークの際に利用しております。
    無料のコーヒーサービスが良いです。
    スタッフも明るく挨拶をしてもらえるので、気持ち良いです。
    それなりに利用しておりますので、慣れましたが、エレベーターから部屋へ行くのは迷路の様でちょっと嫌です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテル エディット 横濱 2021年09月23日 11:50:59

    いつもホテルエディット横濱をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテルは同じ部屋タイプでも机のサイズであったりレイアウトが異なるデザインルームとなっております。
    テレワークでのご利用ということで、長机ご希望や他にもなにかご要望がございましたら何なりとお申し付けください。

    エレベーターからお部屋までの経路につきましてご不便おかけし申し訳ございません。

    コロナ渦でまだまだ辛い日が続いておりますが、ご来館下さるお客様に安心、満足して頂ける様に、お客様に寄り添い、ご満足のいくサービスを提供できるように努めて参ります。

    このご時世で、心が休まる日が少ないと思いますので、どうぞお客様もお身体ご自愛くださいませ。

    この度はご多忙の中、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】15%OFF☆シンプルステイ(素泊まり)プラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月17日 19:38:08

    はじめて御ホテルを利用させていただきましたが
    ご説明等も親切で気持ちよく過ごさせていただきました
    コロナ禍の中、たいへんではございましょうが、
    お仕事頑張られてください。
    又、利用したいと思います

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    ホテル エディット 横濱 2021年09月19日 12:52:27

    この度は数あるホテルの中から、ホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

    スタッフの対応にお褒めのお言葉を下さいまして光栄に存じます。

    また、労いのお言葉も重ねて感謝申し上げます。
    コロナ渦でまだまだ辛い日が続いておりますが、ご来館下さるお客様に安心、満足して頂ける様に、お客様に寄り添い、ご満足のいくサービスを提供できるように努めて参ります。

    このご時世で、心が休まる日が少ないと思いますので、どうぞお客様もお身体ご自愛くださいませ。

    この度はご多忙の中、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊得割】2泊以上でお得にSTAY!連泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月17日 19:34:05

    トイレとお風呂が別でゆっくり過ごすことが出来ました
    フロントの方々も声がけが良く、気持ちよく出入りが出来ました。
    駅にも近く歩道橋を通ることで、少量の雨は十分凌げ、近くにはコンビニもあり、不自由なく過ごせました
    今後、そちらに行く際には利用させていただきたいと思っております

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテル エディット 横濱 2021年09月19日 12:43:49

    この度は数あるホテルの中から、ホテルエディット横濱にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

    当ホテルでは一部のお部屋タイプではバスとトイレが別になっているお部屋がございます。
    お部屋タイプによってはユニットバスのみのお部屋タイプもございますので、ご不明でしたらお問合せ下さいませ。

    また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉感謝いたします。今後もお褒めのお言葉に恥じぬよう、満足のいくサービスをご提供できるように努めて参ります。

    当ホテルはJR桜木町「新南改札口」正面の歩道橋から歩いて5分以内にございます。
    また、近くのコンビニエンスストアまでは、歩いて3分程の距離でございます。

    この度はご多忙の中、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】15%OFF☆シンプルステイ(素泊まり)プラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月16日 14:41:15

    シングルルームでの予約でしたが、ツインルームにアップグレードしていただきました。
    館内はとてもおしゃれで良かったです。コーヒーがいつでも無料で飲めたり、バスソルトも自分の好みで作れたりしたのも素敵なサービスでした。
    駅から近く大変便利ですが、テレビなどつけていないと電車の走る音が聞こえてきたりして、すこし残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテル エディット 横濱 2021年09月19日 12:37:30

    この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    今回はお部屋に空きがございましたので、ささやかながらアップグレードをさせていただきました。アップぐr-度に満足して頂き光栄に存じます。

    当館では、ご宿泊者様に限り、生活の木様のアロマオイルで作るバスソルト、24時間稼働しているコーヒーサーバーがご利用頂けます。
    日常のお疲れなどを少しでも緩和することが出来たなら幸いに存じます。

    また、電車の音に関しましてご不便おかけいたしました事申し訳ございませんでした。
    駅から近い立地ですので外の見えるお部屋では、電車の音が聞こえてくる仕様でございます。
    外の眺望が見えない代わりに、音の聞こえにくい内側のお部屋もご用意がございますので、次回ご宿泊の際にはご検討下さい。

    この度はご多忙の中、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】18%OFF!外国風のオシャレなEDIT DININGで味わう朝食付プラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    mi5963さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    mi5963さん [50代/男性] 2021年09月15日 08:06:52

    桜木町の新しい出口から近く、ファミマもそばにあり便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテル エディット 横濱 2021年09月15日 15:26:30

    この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    当ホテルはJR桜木町「新南改札口」正面の歩道橋から歩いて5分以内にございます。
    また、近くのコンビニエンスストアまでは、歩いて3分程の距離でございます。

    立地に関しましてお褒めのお言葉、光栄に存じます。
    その他の施設などのご案内も行っておりますので、ご不明な際はフロントスタッフまでお気軽にご連絡下さいませ。

    この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】15%OFF☆シンプルステイ(素泊まり)プラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年09月10日 15:38:38

    横浜滞在時の定宿になってきました。理由は、立地とコストパフォーマンスの良さです。お風呂とトイレが別々になっていることも、気に入っています。今回の部屋は、バスタブの排水口が詰まって、なかなか汚水が流されなかったのが気になりました。転倒防止の意味からも対応をお願いします。あと、欲を言えば液晶テレビでCastingができるようになれば(もしくはhdmi接続が簡単にできると)、いいんですけどね。ご検討をお願いします。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年09月
    ホテル エディット 横濱 2021年09月11日 10:07:35

    お客様

    この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    横濱にいらした際の定宿としてのご利用、重ねて感謝申し上げます。

    また、浴槽の関しましてご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
    今後は清掃の際に排水溝まで清掃して頂く様に、清掃スタッフにも引き継がせていただきます。

    お部屋のテレビのキャスティングは、テレビが壁に埋め込まれている為、設置を変更することが難しいですが、今後の改善として検討させていただきます。

    この度はご多忙の中、ホテルエディット横濱にご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
    お客様の股のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊得割】2泊以上でお得にSTAY!連泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    食いしん嬢さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    食いしん嬢さん [40代/女性] 2021年08月30日 13:53:41

    2連泊しました。テーブルが広く、テレビも大きくて高画質で良かったです。
    窓の外が隣のビルなのはビジホならではのご愛嬌かなと思います。
    バスソルトのサービスも大変良かったです。特に暑い時期には嬉しいです^ ^
    モーニングはワンプレートでさまざまな味覚食感が楽しめて、こだわりがあるなぁと思いました。カレーも好きな味でした!

    ただ、昨今のビジホは連泊だと清掃が入らない物だと思い込んでいた為、かなり散らかしたまま外出してしまい…部屋に戻った時、ゴミ箱が綺麗になっていてベッド等整えられていてビックリしました。
    そしてスマホの充電コードを入れていた小さなポーチが無くなっていました。持ち出してはいないので、恐らくゴミと間違えられて回収処分されてしまったのではないかと思います。
    もう処分済みだろうと重い問い合わせをしませんでしたが、確認しておくべきだったかな、と少し後悔しています。
    ですがホテルは今まで宿泊してきた中でもかなり良かったので、また横浜に用事ができた際には利用したいと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ホテル エディット 横濱 2021年08月30日 17:14:32

    この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    まず、充電コードの件でございますが、お時間が経ってしまっており、ゴミの確認はできませんでしたが、お客様のご出発されたお日にちのお忘れ物を全て確認いたしましたが、発見できませんでした。
    せっかくご満足いただいた中で、このような事になり、お客様に残念なお気持ちをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
    それでもまたご利用をされたいとお書きいただき、本当に嬉しく存じます。
    次回ご利用時にはさらにご満足いただけるように
    誠心誠意努めさせていただきます。
    どうぞ引き続きのご利用をお待ちいたしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊得割】2泊以上でお得にSTAY!連泊プラン♪
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月22日 08:26:07

    2回目の利用です。写真ではわかりにくのですが、シングルのお部屋は窓がないので圧迫感が気になる方はセミダブルのお部屋で取ることをお勧めします。
    今回は窓がある部屋に滞在出来たので満足できました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ホテル エディット 横濱 2021年08月24日 12:25:05

    いつもホテルエディット横濱にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    お客様の仰る通り、恐れ入りますがシングルルームのお部屋は全て内側向きのお部屋となっており、眺望を望むことは出来かねます。

    しかしながら、お客様のこの度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく存じます。
    お客様が今回ご宿泊いただいたセミダブルルームや他のタイプのお部屋では、外側向きのお部屋もございますので、お気軽にお問合せくださいませ。

    この度はホテルエディット横濱にご宿泊ならびにご投稿いただき、ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【首都圏☆おすすめ】【素泊まり】ホテルエディット横濱シンプルステイ
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇セミダブルルーム】

    総合4

    はしもとみきおさんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    はしもとみきおさん [50代/男性] 2021年08月21日 15:17:46

    会社から近かったので仕事で5泊しました。とても過ごしやすかったです。機会があれば、また利用しようと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    ホテル エディット 横濱 2021年08月23日 18:02:08

    この度は数あるホテルの中から、ホテルエディット横濱へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    ご宿泊にご満足いただけた様で、スタッフ一同、嬉しく思います。

    アクセスに関しましても、桜木町や馬車道、関内などさまざまなエリアへアクセスしやすいので、観光をされる際にも是非ご利用くださいませ。

    この度はお忙しい中、貴重なご感想誠にありがとうございました。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】シンプルお得!素泊りプラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月12日 14:05:12

    毎月宿泊していたが、今回は久々の泊りとなった。いつも丁寧に対応してくれる。部屋の設えも、こちらのオーダー通りに気持ちよくやってくれる。また利用したい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年08月
    ホテル エディット 横濱 2021年08月13日 13:36:59

    この度は数あるホテルの中から、ホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

    サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。
    お褒めの言葉に恥じぬようにこれからも、お客様の過ごしやすい環境づくりに精進して参ります。

    この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】ホテルエディット横濱シンプルステイ【素泊り】
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇セミダブルルーム】

    総合4

    yam_38さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    yam_38さん [50代/男性] 2021年08月08日 23:31:41

    週末に利用しましました。いつもは他のホテルに泊まることが多いのですが、目的地へのアクセスも便利でしかもコメントでも評価も非常に良かったので今回ご利用させて頂きました。
    ロケーションや内装・アメニティ・清掃状態は非常に良く、しかも当日予約状況の変更にも関わらずフロントスタッフのの方に丁寧に対応して頂きました。
    フロント脇でのコーヒー無料サービスがあったり、オリジナルバスアロマを作れたりとても素晴らしいホテルでした。他の方にも紹介したいくらいのホテルでした。

    ただ一つ残念だったのが、チェックアウトの日は台風接近中であいにくに雨。次の予定があるのでタクシーを頼みましたが、5~6分ほどかかるとの事でしたが、後から頼んだお客様が次々に乗車してしまい、10分ほど経って再度フロントに尋ねると「配車の都合上、前後する場合がある。ドライバーにお客様の名前を伝えいるのでもう暫くお待ち下さい」と。その後暫く待ちドライバーが別のお客様名を呼んでおりましたが、フロントスタッフの方にそのタクシーに乗車する様に促されました。「名前が違いますよ?」というと「問題ありませんのでご乗車ください」と事。「お待たせしました」と言われましたが、目的地までドライバーから話を聞くと、やはりホテル側でお客様への誘導が間違えていたとの事。

    チェックアウト時間にお客様が混んでいてタクシー利用者が多かったのは理解はしますが、きちんと手配をして欲しかった。
    次の予定には何とか影響もなかったが、チェックアウトまでのホスピタリティが非常に良かったので、最後の最後で残念だった。イレギュラーな対応だったかも知れないけれど、問い合わせた段階でチェックをし。「もう暫くお待ち下さい」と言われた方が納得する。
    ドライバーからの話がなければ、タクシー会社の配車ミスと勘違いするところだった(ドライバーはずっと待っていたが、該当するお客様が乗車しないので、会社に連絡をすると「未だホテルに他のお客様が待っているようなのでフロントに行くように」、と指示されたと)。

    全体的に非常に素晴らしいホテルであったので、フロントスタッフの方に状況を説明し、同じようなミスは繰り返さないようにしてください。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年08月
    ホテル エディット 横濱 2021年08月11日 23:04:23

    この度はホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく存じます。
    そうした中で、タクシーのご手配におきまして、長い間お時間をお待たせし、最終的に不適切なご対応となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご予約いただいたお名前とお時間、タクシー会社すべて一致したタイミングでご案内するという原則の中で、順番の前後はご容赦いただいておりますが、本来ご手配させていただいたタクシーをこちらのご案内ミスでお取り違えた本件は、決してあってはならないことだと猛省しております。フロント内で共有いたしまして、二度と起こらないように注意喚起してまいります。ご不快な念をおけいたしまして重ね重ねお詫び申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】ポイント5倍!外国風のオシャレなEDIT DININGで味わう朝食付プラン!
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇ユニバーサルツインルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年08月08日 18:10:00

    部屋が広く清潔感あり満足です。次回また利用させて頂きます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    ホテル エディット 横濱 2021年08月08日 18:55:32

    この度は数あるホテルの中から、
    ホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

    お部屋に対しましてご満足いただいている様子を拝読させていただきまして、光栄に存じます。
    お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからも快適な空間をご提供できるように努めて参ります。

    この度はお忙しい中、ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。


    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】ホテルエディット横濱シンプルステイ【素泊り】
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    maishi5さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    maishi5さん [50代/男性] 2021年07月28日 11:19:41

    周辺も含めて雰囲気がいいので、何岡利用させていただいております。今回も割引で安く泊まれたので良かったです。いつも部屋からエレベーターまでたどり着けずに、廊下をぐるぐる歩いてしまっていましたが、今回はエレベーターから近く地図のコピーももらったので問題なかったです。以前の野菜などのビュッフェ形式の朝食が好きでしたが、当分はやらないのでしょうか・・・また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    ホテル エディット 横濱 2021年07月28日 20:44:06

    いつもホテルエディット横濱をご利用くださりありがとうございます。
    館内の導線が分かりづらく申し訳ありません。
    今回は問題なくお過ごしいただけたとのことで安心しております。

    朝食に関しましてはしばらくワンプレートでのご提供を継続していく予定でございますが、今回のお客様のお声を共有し検討させていただきたく存じます。

    是非機会がございましたらまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
    この度はお忙しい中ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF☆シンプルステイ(素泊まり)プラン
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

    総合4

    投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月14日 22:18:17

    エアコンがあまり冷えないです。それ以外は満足です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年07月
    ホテル エディット 横濱 2021年07月15日 10:29:24

    この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の空調ですが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごせる空間作りのご参考にさせていただきます。

    この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

    ホテルエディット横濱 フロント

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天トラベルセール】ホテルエディット横濱シンプルステイ【素泊り】
    ご利用のお部屋
    【◇禁煙◇シングルルーム】

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