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cookiemonster25さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- cookiemonster25さん [20代/女性] 2023年07月08日 00:29:18
-
リーズナブルに宿泊できた。
ロビーが可愛く、ペンションみたいでよかった。
ただ、バストイレ重視派としては、古いユニットバスだった。
部屋も古い感じはしたが、掃除が行き届いていてよかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル エディット 横濱 2023年07月08日 10:45:59
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂き誠に
ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、バスルームに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃の見直しを実施致しまして、
同じことがないように徹底させていただきます。
貴重なお時間にも関わらず、お言葉をいただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 20:26:24
-
昔から横浜行く際にご利用していたホテルで、今回はお久しぶりの滞在でしたが、初めてちょっと嫌な経験になりました。
カーペットに茶色いシミがとても多く、紙にも汚れがあって、お風呂の水栓が漏れていて、結局利用するのを諦めました…
音も、上か横の方のトントンが遅くまで続き、前の経験から電車の音が聞こえないと思っていましたが、今回の部屋の位置のせいか分かりませんが、とても大きく、旦那がほとんど寝れなかったです。
オープンしたばかりの頃の利用から今回と比べて部屋は不満足でした…
スタッフの対応は相変わらず良かったですが、インスタとかで知り合いに紹介したぐらいのホテルから変わっていた事に少し残念な経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル エディット 横濱 2022年01月04日 18:06:02
-
この度はホテルエディット横濱をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の開業当時よりご利用いただいていたにも関わらず、今回のご滞在ではお休みになることができなかったということで、誠に申し訳ございません。
運河を挟んで線路がすぐのリバーサイドの位置にありまして、線路から遮るものが無く、電車の音が直接聞こえてくる為、御不快な念をおかけいたしました。
また6年目ということもあり、通常清掃ではなかなか落ちきれないシミなどが絨毯などにあり、年に一度の重点清掃で引き続き清潔なものに張替えられるように努めてまいります。
重ね重ね、謹んでお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ZOE1978さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- ZOE1978さん [40代/男性] 2019年11月16日 11:19:05
-
10月上旬に宿泊しました。
まず、ロビーの強い香り。ジンジャーでしょうか?香りに敏感な方は難しいです。
部屋も香り付けが酷く、衣服に著しく残り香があります。
気にならない方もいるのでしょうが私は困りました。
アメニティもごく普通、付近のビジホとの差分が明確化出来ていないかと。
食事はしていないので分かりませんが、あの強い香りの中で食事は、、。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ホテル エディット 横濱 2019年11月17日 11:25:42
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のアロマの香りでお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
フロント横にあります、アロマミストよりオリジナルミストの香りを出しております。
アロマミストの排出量を調整させていただきます。
お客様にまたご利用いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月17日 22:13:09
-
JR桜木町駅から近く、付近にコンビニやレストラン、中華街もあるので食事には困りません。部屋も清潔感がありとてもきれいです。食事は女性向きで野菜類が多いです。男性は物足りないでしょう。問題は音。まずエアコンを停めていても、集中管理で換気をしているのでしょうか、冷蔵庫の中のような音が延々と響きます。かなり耳障りです。また部屋の場所にもよりますが、電車の音がよく聞こえます。静かでないと寝れない人はかなり辛いでしょう。午前3時過ぎまで寝れず、少し寝たかと思えばJRが動き始める時間に。フロントの方々の対応もとても良かっただけに、本当に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル エディット 横濱 2019年03月18日 08:31:48
-
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食内容や清潔感に関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく存じます。
朝食につきましては、毎度お楽しみいただけますよう、アレンジに努めております。
しかしながら、空調設備や電車の音に関しましてご迷惑をお掛けし、ご満足とはいえない滞在になりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
線路とは反対側の位置にもお部屋はございまして、できる限りのご用意に努めさせていただきますので、次回お越しの際はご検討くださいますようお願い申し上げます。
今回はご貴重なお時間の中、ご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 17:21:58
-
おしゃれな部屋でしたが
お風呂の電気スイッチが分かりにくかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル エディット 横濱 2018年11月08日 09:02:56
-
この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お風呂の電気スイッチでございますが、分かりにくい場所に有り、ご説明が無く大変申し訳ございませんでした。
その他にはご不明点などはございませんでしたでしょうか?どんな事でも構いませんので、もし次回もご利用頂いた際、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月12日 19:04:35
-
誰かが使った櫛やペットボトルの飲み残しが置いてあったり、コップが濡れていたり、風呂が汚れていたり、不快に思った。
うっかりにも程がある。
受付の方は良かったし、朝食は美味しかったから、すごく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル エディット 横濱 2018年08月14日 08:57:18
-
この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回、お客様には大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃及び再確認を徹底して参りますので、なにとぞご容赦いただきたく、お願い申し上げます。
またのご利用、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 10:53:54
-
残念ながら今回は空調の不備により2度部屋を変えてもらうことになってがっかりの滞在となってしまった。とてもおしゃれで雰囲気の良いホテルなのに。それがなければとてもCPの良いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテル エディット 横濱 2017年02月17日 17:49:44
-
いつもホテルエディット横濱にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
この度は空調の不備によりお客様にお手間を、またご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようしっかりと原因究明をし、修繕をさせていただいている最中でございます。
お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、改めて日々のホテルづくりに精進して参ります。
是非また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけましたらご幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 09:14:19
-
アロマなど請っているが,ビジネスで利用するには不向き。
また,朝食では,ビジネスマンにとって,ご飯がほしい。
(隣のグループも同様な話をしていた)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル エディット 横濱 2015年11月17日 14:39:38
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ご指摘の通り和食派のお客様も多数いらっしゃることと存じます。
頂いたご意見を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿を頂戴しありがとうございました。
どうぞこれに懲りませず、またお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
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applebear2002さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- applebear2002さん [50代/男性] 2015年06月26日 21:14:09
-
パシフィコ横浜での学会のため使用しました。 いろんな駅から近くて比較的便利ではあり、コンビニも比較的近いです。 当然ながら新しいので、部屋はきれいでバスルームも快適ですが、いかんせんこの宿泊料の割に部屋があまりに狭いです。 大きな荷物があるときにはとても不便を感じます。 一泊だと問題ないのでしょうが、今回は連泊するので荷物置き場を確保するにもちょっと落ち着きません。 同じような理由で利用するのをやめてしまったチェーン店のA○Aホテルと同レベルかと思います。 もっと安ければ我慢できるのですが。。。それと部屋の並びが迷路のようで、自分の探すのにちょっと苦労しました。 また建物周囲が工事中なので、入り口がわかりにくく、建物を一周してしまいました。
この値段ではせめて食事付きにしてほしかったですね。 明日とりあえずオープン記念で朝食代が安くなっているので利用してみようとは思いますが、支払いも部屋付きにはできないようです。
→ 朝食ですが、多すぎず少なすぎずほどよい品数で、おいしくいただけました。 現在オープン記念で800円なので、大変満足しましたが、通常の1200円でもホテルの朝食として考えるならばまずまずかなと思いました。(個人的には卵料理がも一つでしたが、おそらく日替わりで変わるのでしょうから、たまたまあたりがよくなかったのでしょうね)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテル エディット 横濱 2015年06月29日 21:30:54
-
この度は数多くあるホテルの中から、
ご予約を頂きまして、
誠にありがとうございました。
ホテル正面の工事でございますが、
横浜市が主体となって、
歩道橋の工事をしていただいております。
御面倒をおかけ致しておりますが、
今しばらくお待ち頂ければと存じます。
朝食に関しましては、
7月1日からリニューアルさせていただく
予定でございます。
お客様のご期待に添えるよう
スタッフ一同邁進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 12:17:26
-
ベット、枕は快適でした。
ただ、部屋は狭く、風呂もトイレも使いにくかったです。
外は見えず、私としてはこれからはやめようかなと思います。
新規オープンなら何かリピーターを増やす工夫が必要でしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル エディット 横濱 2015年05月14日 18:42:18
-
この度は数多くあるホテルの中からご予約を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件でございますが、
至らない点がございまして、
誠に申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を賜り、
ありがとうございます。
今後、リピーター様にも喜んで
いただけるよう工夫を凝らして
参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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CBB88さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- CBB88さん [40代/男性] 2024年04月20日 11:26:12
-
桜木町から少し遠いですが、部屋は写真で見るよりも広く、ベッドも枕も良かったです。
しかしながら、お風呂は水乾きの匂いがあって不快でした。
1番酷かったのはWi-Fiです。
出張族なので、全国様々なホテルを利用させてもらってますが、過去最低でした。3Gかと思うくらいとんでもなく遅い、夜だけでなく深夜も変わらない。TikTokですら止まってしまいまともに見れず、あげくYahoo!アプリのニュースもスムーズに見れませんでした。
もちろん仕事では全く使い物にならず、テザリングで仕事してました。ありえない…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル エディット 横濱 2024年04月22日 00:35:08
-
お客様
この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の寝具は全てオリジナルのオーダーメイドとなっております。
お褒め言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
バスルームの臭いに関しまして、
ご不快な思いをおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。
ご気分を害してしまいましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたことを清掃スタッフに共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう再発防止に努めて参る所存でございます。
WIFIの通信速度に関しまして
折角ご予約をいただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたお部屋のWIFIシステムを確認し、通信速度の改善に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、口コミの投稿及び貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテルエディット横濱 冨岡
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 16:03:59
-
洗面所に置いてあるプラスチックカップの中に髪の毛が入っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル エディット 横濱 2023年10月19日 15:24:40
-
この度はホテルエディット横濱に再度ご宿泊頂きありがとうございます。
ご指摘頂きました点につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも共有させていただき、今後同じことがないよう改善に努めさせていただきます。
次回ご宿泊の際には清潔で安心してご滞在いただけるお部屋をご提供いたします。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ホテルエディット横濱 フロント
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- 【◇禁煙◇シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 12:17:11
-
久しぶりの利用でした。
以前のときは部屋も食事もよかった記憶があったのでしたが、
今回は部屋も狭く静かになると耳障りな音がずっとして眠れませんでした。空調とかとなりの部屋からかといろいろ耳をあてて調べましたがどれでもなく、結局わかりませんでした。
食事も形態が変わっていてコロナ下とはいえもうひとつで不満足でした。
もう泊まらないと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル エディット 横濱 2023年01月04日 17:43:57
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく再び当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
本来であればお客様にお寛ぎいただけるお部屋をご提供すべきところ不快な音が気になりお休みになれなかったとのこと大変心苦しく思います。
こちらでもすぐに原因をお調べさせていただきます。
併設しておりますレストランは約1年ほど前に営業形態が変わり、スープの専門店となっております。
ご朝食もこだわりのスープをメインにご提供しておりますがご満足いただけなかったご様子で申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとにお客様にご安心、ご満足してご宿泊いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
ホテルエディット横濱 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ツインルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 19:05:19
-
初めてのホテルでしたが、桜木町駅からも近く迷わずに到着出来ました。フロントはカジュアルな感じで良かったです。ただ部屋に入るとカビ臭なのか酸っぱい匂いがして目がしょぼつく感じで、窓を開け放しで朝まで過ごしました。当初より安いプランで予約ししていた為、口コミにも有ったのである程度匂いについては理解してはいましたが、全体的にホテルの評価を下げているのは中庭に面してるこちらのシングルではないかと思いました。。匂いが完璧に取れるまで、あえて宿泊を取らずにされたら良いんではないのかとも思ってしまいました。立地も良く観光地にも便利なので次回機会があれば違う部屋で泊まってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル エディット 横濱 2022年12月20日 14:16:09
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた通り、お客様にご宿泊いただいたシングルルームは建物の内側に面しており、眺望がないお部屋タイプとなっております。
その分、バス・トイレが別となっておりゆっくりと湯船に浸かっていただける造りとなっております。
しかしながらお部屋の構造上、湿気がこもりやすくなっております。
頂戴したご意見を清掃スタッフにも共有させていただき、次回またご宿泊いただける際には清潔感のあるお部屋をご提供できるようにいたします。
最後になりましたが貴重なお時間を割いていただきご意見を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 15:27:15
-
他の方も書かれているように、水回りが汚いです。髪の毛が数本浴室の壁にまとわりついていて、カビ臭かったです。
部屋の壁や床にも大きなシミがあり見た目がよろしくありませんでした。
立地はいいかもしれませんが、もう利用するのはやめようと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテル エディット 横濱 2022年11月10日 13:02:07
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本来であれば清潔でゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋を提供すべきところ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも伝え、今後このようなことがないようにいたします。
最後になりましたがお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴したご意見をもとにお客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。
ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 18:00:21
-
カーペットに多数あるシミ、壁の汚れなど全体的に清潔感に欠けていました。
部屋の洗面所、お風呂はものすごくカビ臭かったです。
改善してほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エディット 横濱 2022年11月08日 11:53:31
-
この度はホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
シミ・カビの臭いに関しまして、早急にご確認させていただき、カーペットの張替及び排水管洗浄など行います。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ホテルエディット横濱 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 16:59:32
-
禁煙のお部屋なのに、エレベータを降りるとタバコのにおいがかなりしました。また、お部屋はとにかく狭く荷物を広げるスペースはベッドの上しかなく、すごく不便でした。
また、空気清浄機はホコリまみれ。それにただでさえ狭いのに、空気清浄機がトイレの前に置いてあるので、どうやってトイレに入ればいいのか?と思うほど、邪魔でした。
2度目は無いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル エディット 横濱 2022年11月08日 11:44:59
-
この度はホテルエディット横濱にご滞在いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中の中で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
空気清浄機の清掃強化及び、お部屋のレイアウトの配置も早急に改善させていただきたく存じます。
お忙しいにも関わらず、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月22日 23:09:58
-
二回目の宿泊です。
前回、初めて宿泊した時は立地や綺麗な部屋、
感じの良いスタッフさんで大変満足だったのでまた宿泊先として選んだのですが、
今回は残念でした。
部屋に設置されたポットを使おうとしたら、
置いてあったポット・そのポットとカップが置かれた台(冷蔵庫の上)に
埃が積もっていて、汚れていました。
お風呂場で石鹸を使いポットとコップを拭いたり洗ったりして
使いましたが、流石に埃が被ったままと言うのは驚きました。
洗面台や部屋の机等は綺麗だったのに、
ポット周りは長い間使っていなかった、掃除していなかったという事なのでしょか。
翌朝、チェックアウトの時にスタッフさんにもその旨をお伝えしましたが、
その時の応対もおざなりで残念な物でした。
部屋で持ち込んだ紅茶や珈琲を飲みたい人も居るので、
ポット周りは、特に気を付けた方が良いと思います。
今後は、二度とこのような事が無いよう、是非お願いしたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテル エディット 横濱 2022年05月23日 19:22:49
-
前回に引き続き、ホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお気に召していただきましたのにも関わらず、この度はご投稿いただきました件で、大変ご不快な念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方のご対応にも問題がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。本件、清掃業者に再共有いたしまして、再発防止に努めてまいります。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月14日 16:10:19
-
数回利用させていただいてますが、
今回一番酷かったです。
チェックインの際、受付で少々お待ちくださいと言われ待っていたのですが、
なかなかカードキーを渡して貰えず、どうしたのかな?と思っていたら、
受付の方が急に電話をかけ始め、少しすると男性スタッフの方が慌てて来て、
イライラした態度で「○○○号室は要チェックの部屋だから!!」と言い残して行きました。
私がこれから泊まる部屋で何かあったのか?
私が原因なのか分かりませんが、泊まる前から不快な気分になりました。
部屋のトイレは便座、壁、ドアにまで便のような茶色い汚れのような物が所々に付いており気持ち悪くなりました。掃除してるのかというぐらい汚かったです。今のご時世これは無いと思います。
持参していたアルコールで拭き掃除をしてから使用しました。
壁の薄さは初めて利用させていただいた時から分かっていましたが、
夜中の0時~1時頃 廊下で騒いでる親子や若者が居て、今回ばかりは流石にうるさすぎて全然眠れませんでした。
部屋の位置にもよるかもしれませんが、
次からの宿泊は考えさせていただきます。
気に入っていたのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル エディット 横濱 2022年04月19日 15:43:28
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
前回ご利用いただきました際にお部屋のご不備に関しまして、貴重なお言葉をいただきましたため、今回のご宿泊に関しても再度お部屋のご確認をしたにも関わらず、トイレの便座・壁・ドアに汚れが残っていたというのはあってはならないことかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃内容・手順及び再確認方法の徹底をスタッフ内にて周知し、今後同じことが二度とおこならいよう、精進して参ります。
ご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
シングルユースはおすすめしません。
部屋が狭く、加湿器の向きを変えると人ひとり通るのがやっとでした。
バスタブが溢れないようにするための
排水溝から髪の毛が出てきました。
お風呂のタイルに赤カビがあって不快です。
また朝食のフレンチトーストを楽しみにしていましたが、
バターの香りが全くせず美味しくなかったです。
フロントに24時間飲めるコーヒーと紅茶が用意されています。
そのためか、部屋のお茶として準備されているのは
マグカップと日本茶のスティック1本、湯沸かし器のみでした。
せめてスプーンが欲しかったです。
経費削減が目に見えるのが悲しくなりました。
フロントの方の対応はとても良かったので施設面が残念で仕方ありません。
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この度は、数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
バスルームの清掃状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃及び再確認を徹底して参ります。
朝食のフレンチトーストにつきましては、別途バターをお渡しすることも可能でございますので、お試しいただければと存じます。
こちらもご案内不足の点があったかと存じますが、
フロントからご提供可能な備品の中には、お箸、スプーン、フォークもざいますので、ご滞在の際にはお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
ホテルエディット横濱 フロント