この度は数多くあるホテルの中から、当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

今回、空調の結露の為ルームチェンジをして頂く事になりお客様へ大変ご迷惑お掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
「ご対応が良い」というお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。今後もお客様により良い快適空間を提供して参ります。
貴重なお言葉、誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルエディット横濱　フロント

この度はホテルエディット横濱をご利用いただき誠にありがとうございました。
前回お気に召していただき、またのご利用ということでせっかくご来館いただいたのにも関わらず、ご不快な念をおかけいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
今回いただきましたお部屋タイプは通常のツインルームで、全室建物の外側向きとなり、当施設至近にあります線路から電車の音が聞こえてしまったかと思います。以前のご予約はユニバーサルツインルームというお部屋タイプでお部屋のサイズも少し大きめで、こちらは全室建物の内側の構造となりますので、日照は取れませんが、比較的静かなお部屋となります。サイトでの区別はつけておりませんので、次回、上記のご内容をご参考いただきまして、ご予約頂ければ幸甚でございます。
ご朝食もお褒めいただきまして、誠にありがとうございました。どうぞまたのご利用を心よりお待ちいたしております。