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ホテルカレッタ（ホテルエリアワングループ）＜奄美大島＞のクチコミ･お客さまの声
ホテルカレッタ（ホテルエリアワングループ）＜奄美大島＞（鹿児島県）
1.0
投稿日：2021-12-12 17:43:53
総合1
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てらやん114さんの ホテルカレッタ（ホテルエリアワングループ）＜奄美大島＞ のクチコミ
611号室宿泊したがボイラーの音と水の配管の音が20分に5分ぐらいして寝れなかった、１日中；朝6時にフロントに連絡して音を確認してもらったがあやまるだけ。朝食をキャンセルしたいとお願いしたが対応に2時間以上かかり7時朝食して8時出発が責任者が8時しか来ないので8時過ぎまで持たされる。キャンセルできないのなら食事するので連絡してほしいといったのに連絡なし7時30分フロント行ったがこのタイユウ
部屋も5m前が駐車場後ろが崖斜め前後大きなボイラー反対がポンプ社員寮を改造したような部屋馬鹿にするなサイテイサイテイサイテイなホテル何がリゾートホテルやや金返せ
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中施設面にてご不便をお掛け致しましたこと心からお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応にも不手際がありご迷惑をお掛けしただけでなく貴重なお時間をも割いてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後同じことを繰り返さぬよう施設のメンテナンス強化と全スタッフへの指導の徹底をし、皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進する所存でございますので、どうか今回に限りご寛恕のほどお願い申し上げます。
ホテルカレッタ 並木