この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ジャグジー設備故障で今回お楽しみいただだけなかったこと、事前情報をお伝えできていなかったこと深くお詫び申し上げます。
一刻も早い復旧に向け現在打ち合わせを進めているところでございます。しばらくお時間を頂戴し恐縮でございますが、引き続き対応させていただきますので次回ご期待くださいませ。

口コミありがとうございます。島料理にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。地元の味を楽しんでいただけて何よりです。しかし、大浴場がない点についてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後の施設改善に努めてまいります。その他、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上にも力を入れていきますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

口コミありがとうございます。お部屋の広さや清潔さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食や敷地内のヤギにもご満足いただけて、リラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。天候には恵まれませんでしたが、休日を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。次回は晴れた日にもぜひお越しいただき、より良い景色をお楽しみいただければと思います。再度のご利用をお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントの内装やメゾネットタイプのお部屋、そして朝食ビュッフェをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います
ご指摘いただいた点につきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。お部屋へのアクセスに関しても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
季節柄プールをご利用いただけなかったとのことですが、次回お越しいただいた際にはぜひプールもお楽しみいただければと思います。ビーチへの立地についてご満足いただけたこと、私たちも嬉しく感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。

コメントありがとうございます。
楽しんでいただけたようで何よりです
当館のプールはお子様はもちろん大人の方にも人気です。
夜にライトアップされたプールは幻想的な雰囲気を出しており昼とは違う印象になるので昼も夜も2度楽しめるのでオススメです。
奄美は温暖な気候で対策をしていても寄ってきてしまうのが現状です
フロントで虫よけスプレーなどを貸しております。
朝食は当館オススメのパンだけでなく、奄美の郷土料理もございます。
旅の想い出に食べたいという方にオススメしております。
また奄美に来られた際には当館にお越しくださいませ。

当館をご利用頂きありがとうございます。
朝食は当館の自慢のバイキングでございます。
和食から洋食までありその中でも焼き立てのパンが当館一押しメニューとなっております。
プールに関しては説明不足ですみませんでした。
色々改善点はございますが、「結の心」を持ち
人と人との出会いを大切にしていけたらと思います。また奄美大島に来島された際は当館にお越しくださいませ。

この度はホテルカレッタをご利用頂き有難うございます。
ホテルでのご滞在を満喫して頂けたようで大変嬉しく思います。のんびりとした時間を過ごしたいお客様にも、歩いてすぐのビーチ、ホテル内のプールやジャグジーは大変ご好評を頂いております。朝食も喜んで頂けてよかったです。ご投稿有難うございました☆

この度はホテルカレッタをご利用頂き誠に有難うございました。
口コミをご覧頂いて朝食付きプランをお選び頂いたんですね♪お陰様でビュッフェスタイルの朝食は、焼きたてパンもあり大変好評を頂いています。ドリンクのテイクアウトも喜んで頂けて良かったです☆
今後もお客様に喜んで頂けるようマリングッズや自転車などのレンタルも継続してサービスに努めて参りたいと思います。
この度はご投稿頂き有難うございました。

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルカレッタフロントの大島と申します。

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

初めての奄美大島のご観光お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

施設をご利用にあたり一部ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

また改めて当館をご検討いただける機会がございましたら幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　大島

この度はホテルカレッタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き大変光栄でございます。海と山に囲まれた自然を感じることができるホテルですのでゆっくりと過ごしたい方にもマリンアクティビティを楽しみたい方にもおすすめのホテルでございます。朝食をお褒め頂きありがとうございます。ご満足いただき嬉しい限りでございます。これからも多くのお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
今回は当ホテルでのご宿泊並びにレビュー投稿誠にありがとうございました。機会があればまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルカレッタ　担当　碇山

この度はホテルカレッタをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくの奄美大島のご旅行に当館をお選びいただいた中、数々のご不快と不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

お待たせしてしまったこと、また結果としてお客様を放置してしまったことは、ホテル業務を行う上で許されることではございません。
全スタッフと本件内容を共有し、今後このような
ことが二度とないように改善を進めさせていただきます。

ご返信が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指導をいただき誠にありがとうございました。

フロント　大島

この度はホテルカレッタをご利用いただきまして誠に有難うございます。

当館では無料でお使いいただけるグッズを多数取り揃えております。
自転車の他にマリングッズ等もお貸出ししております。
夏になりますと目の前の海や、近くの倉崎海岸にてシュノーケル等お楽しみいただけます。
是非、夏のホテルカレッタもお楽しみくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。カレッタの売りと申しますか、チェックアウト後も、滞在中と同様にマリングッズの貸出やレンタサイクル・シャワールームなどをご利用いただけます。皆様に喜ばれるよう周知に努めます。朝食の内容にもお褒めいただき、レストランスタッフへ伝えます。今後の励みになることと思います。ありがとうございました。

宿泊課　福永

この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉には心から感謝申し上げます。また、マリングッズの無料貸出をご活用いただき嬉しく思います。倉崎海岸では、他のビーチよりサンゴが多くお魚が集まりやすくなっております。ご満足いただけてよかったです。カレッタの建物は、日々設備の修復などに努めております。やさしいお言葉をいただきありがとうございました。

宿泊課　福永

この度はホテルカレッタへご宿泊いただきありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉を頂き感謝いたします。今後もお1人お1人のお客様へ最高のサービスができるよう努めてまいります。またのご来島をお待ちしております。
宿泊課　福永