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NEMU RESORT(ネムリゾート) クチコミ・感想・情報

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NEMU RESORT(ネムリゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:305件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.10
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.46
  • 食事4.50

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

h2s3216さんの NEMU RESORT(ネムリゾート) のクチコミ

h2s3216さん [60代/男性] 2017-06-06 23:57:27

残念ながら、一番楽しみにしていた夕食が質も量も満足できませんでした。
先ず、建物の外観もだいぶくたびれた感じで、白塗りが余計に厚化粧みたいで、リゾート気分が飛んでしまいます。
部屋は広くて、大きな窓いっぱいに広がる海の景色がと言いたいのですが、海が遠く少しだけしか見えず。
食事は、前述したとおり、手はこんでいるのは判るのですが、ほんの少しずつで味わうところまでいかず。
パンも固いだけ、スープもこれだけ?メインの牛肉や鮑の焼き物は美味しいのですが量が?
お風呂は満足でしたが、換気扇効き過ぎて、少し寒いほどでした。
部屋は静かで、ぐっすり眠れました。
朝食は、干物は選べて焼いてくれるのは良かったのですが、特に変わり映えしないメニューで、がっかり。
決して安い宿泊料金とは思えないので、久々の伊勢詣でも残念な旅でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
NEMU RESORT(ネムリゾート) 2017-06-09 19:12:54

この度は、NEMU HOTEL & RESORTに再訪いただき、誠にありがとうございます。

また数ある宿泊施設の中で当ホテルを選んでくださったにも関わらず、大変残念な思いをさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。

そして、一番楽しみにしてくださっていた、ご夕食につきましては、料理内容はじめボリュームなど全てにおいて、ご期待に超えるどころか、十分ご満足いただく事が出来なかった事を、大変恥ずかしく、また申し訳なく存じます。

頂戴しましたお言葉は調理スタッフはじめ関係者で共有いたしました。
料理内容や提供方法について再度見直し早急に改善いたします。

当ホテルは緑多き自然に囲まれた場所に立地する為、残念ながらオーシャンビューの景色をご覧いただくとまではいきませんが、お部屋の幅いっぱいの窓からの光がとても心地よいです。

もし機会がございましたら、次回の伊勢志摩へお越しの際は、ご検討いただければ幸いでございます。

その際は、ぜひ、リベンジさせてくださいませ。

次回こそはお客様の期待に応えることができるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。


この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【鳥羽国際ホテル 総料理長 山﨑俊和 監修】 洋食コース “Etoile(エトワール)”プラン
ご利用のお部屋
【■デラックスルーム■ ~リラクシングフロアソファ~】