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NEMU RESORT(ネムリゾート) クチコミ・感想・情報

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NEMU RESORT(ネムリゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.10
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.49
  • 食事4.51

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

レイトンミースターさんの NEMU RESORT(ネムリゾート) のクチコミ

レイトンミースターさん [30代/女性] 2020-01-01 20:19:14

NEMU GOLF CLUBを2日で2ラウンドして、最終日にこちらのホテルの方も利用させていただきました。
ゴルフ場が最高に良かったので、ホテルもきっと素晴らしいのではと思い、すごく期待していたのですが泊まらなければ良かったなと言うのが感想です。

まず、到着した時に自分でゴルフバッグを下ろしていたのですが、ドアマンの方に「ゴルフバッグは車の中に置いておけばいいのでは?」と言われました。今まで色々な場所へゴルフ旅をしてきましたが、初めて言われました。あまり関係がない人が来ない場所とは言え、車の中に置いておいて盗難等にあった場合、責任取って貰えるのでしょうか?

お部屋も直近になってスーペリアタタミルームの喫煙部屋のみ空きがでたので、それでもいいかと言う感じで予約したのですが、案内された部屋は屋上コンクリートビュー。スーペリアじゃなくて訳ありタタミルームですよね(笑)
加湿器もなければ、喫煙部屋なのに空気清浄機もなくて、今時ビジネスホテルでも標準装備の所が多いのでびっくりしました。

布団も18:30~20:30に敷きにきますと言われて、夕食に出かけましたが、戻ってもまだ敷いてもらえてなくて、ゴルフで疲れていたので自分たちで敷きました。結局来たのは20時過ぎでした。

朝食も席の間隔が広いのは良かったのですが、特に美味しいものもなく。

アクティビティも色々あるみたいですが、お部屋の冊子に利用料金や利用時間の詳細一覧がなく、そのかわりロビーにプランと料金が散らばっていて、お金をちょこちょこ取りたいんだねー。と言う印象でした。案内してくれた方もアクティビティの説明をしていたので、パターゴルフについて聞いてみましたが、「本日は雨なので…」のみ。また質問すると「フロントで聞いてください。」とのことでした。違和感しかなかったです。

ハード面はいい物を使っていたり、MIKIMOTOのバスアメニティを置いていたり良い面もあるのですが、色々残念ポイントが多過ぎて、3万円の価値は無かったと思いました。それより年末最後の思い出が残念な結果になったのが1番悔やまれます。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
NEMU RESORT(ネムリゾート) 2020-02-01 14:56:41

この度は、NEMU RESROTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在の感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
滞在中は大変不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
あらゆる場面において配慮が足りず、がっかりさせてしましたこと、お客様のお気持ちをしっかりと汲むことができなったこと、
ホテルマンとして決してあってはならぬことと猛省しております。
今後、スタッフ教育を再度徹底してまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12/28~1/4限定】伊勢志摩の恵みを享ける リゾートブッフェプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スーペリアタタミルーム(喫煙)■ お子様連れやグループに】