この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「リゾートホテルとしては最高の設備とサービス」との最高のお言葉を頂戴し、
スタッフ一同大変感激しております。

しかしながら、せっかくのお気持ちを一変にして、
残念な思いとさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
当日は団体のお客様とのご利用と重なり、
ホテルの雰囲気を損なう結果となりましたこと、
私どもの配慮が足りなったことと深く反省しております。

大浴場をご利用いただくこともできず、
またご朝食につきましてはゆっくりと召し上がっていただくことができず、
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

これだけの自然と癒しの場がある当リゾートですので、
癒しやリフレッシュを求めてお越しいただくお客様がたくさんいらっしゃる中で、
今後このようなことがないよう、今一度、おもてなしを徹底してまいります。

そのような中でも「再訪はしたいホテルです」との嬉しいお言葉を頂戴し、
ただただ感謝しております。

そして、次回、来訪時は、十分満足してお過ごしいただけるよう、
スタッフ一同お待ち申し上げております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご期待以上の滞在をお過ごしいただけましたこと、
「特に客室と夕食が良かった」との好評価をくださり、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

レストラン里海の夕食につきましては、せっかく楽しみにしてくださっておりましたにも関わらず、
十分なご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
伊勢志摩の旬の素材を使用し、よりリゾート感を追及したお料理へと進化していく予定でございます。
器はレストランオープン時に、お料理は最も映えるようにと、料理長が自ら厳選したものでございます。

ご宿泊いただきましたデラックスルームは、お子様連れのお客様に大変好評でございます。
珍しいフロアソファスペースで安心してお過ごしいただけます。

当リゾートには、自然を最大限に活かしたアクティビティが充実しております。
海、森、空、お子様の成長とともに、当リゾートで楽しい思い出を作っていただけれました幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESROTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「すばらしいひとときを過ごすことができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。

レストラン里海のご夕食は、伊勢志摩の四季を大切に、器や盛り付けにも拘ってご用意しております。
今後はより伊勢志摩らしさとリゾート感を重視していく予定でございます。
ぜひ次回来訪時ご期待くださいませ。

恵みの湯の湯上りドリンク「みえのしずく」につきましてもお褒めくださり、誠にありがとうございます。
三重県産の柑橘類と伊勢茶をブレンドしたオリジナルドリンクでございます。
季節によって異なる果実を使用しております。

これからの季節、ますます緑が深まり、里山水生園では、しょうぶやあじさいが見頃を迎え、一年で最も美しく、華やかな季節となります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食に高評価を下さり誠にありがとうございます。
レストラン里海の夕食は、美味しさはもちろん、器や盛り付けにも拘り、
春夏は鮑、秋冬は伊勢海老がお料理の主役を飾ります。
また鮑と伊勢海老の両方を堪能いただける懐石もございますので、
ぜひ次回来訪時ご検討くださいませ。

ゴールデンウィークが空けますと、
敷地内はより一層緑が青を増し、里山水生園では、
しょうぶやあやめが咲き始め、6月には紫陽花が見頃を迎えます。

自然豊かになり、より落ち着いてお過ごしいただける時間となる事と存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な記念日のご旅行に、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

里山ラウンジでのグランピングディナーでは、お料理やスタッフの対応についてお褒め下さり、大変感激しております。
当ディナーは昨年の夏にスタートした企画でございます。
冬季の営業は初めてということもあり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいりました。
シェフやサービススタッフ一同、お客様との会話が一番の楽しみでございます。
お料理のおいしさはもちろん、せっかくのお料理を最高の状態で召し上がっていただきたいという思いでございます。
奥様もお喜び下さり本当に嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

当リゾートは昨年11月3日に開業50周年を迎えました。客室は2013年4月にリニューアルいたしました。
ご宿泊くださいました「プレミアデラックスルーム」は8室限定の特別客室で、大きな窓からはNEMUの森と空の境界線を一望できるつくりとなっております。

また、サンセットクルージングでのスタッフの対応につきましても、嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

当リゾートにお越しいただくお客様と、一つでも多くの感動や思い出を共有させていただけるよう、スタッフ一同これからも日々精進してまいります。

ぜひ、次の記念日にも当リゾートへのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「ぜひもう一度訪れたいホテル」との大変嬉しい評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただきました「プレミアデラックスルーム」は、8室限定の特別客室でございます。
また他に「デラックスルーム」という客室がございます。
フロアソファのスペースが特徴的で、寝転がって窓の外を見上げたり、読書をしたり、おしゃべりをしたりと、客室での時間も快適にお過ごしいただける仕様となっております。ぜひ次回来訪時ご検討くださいませ。

アクティビティスタッフの対応につきましても、嬉しいお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
当リゾートのアクティビティにはそれぞれ専門のインストラクターが従事しており、NEMUの自然を通じて心身ともに癒される時間を共有したいという気持ちで努めております。
私たちが毎日目にしている、時間や季節の移ろいを少しでも多くお客様に届けたいのです。

まもなくすると春を待つ生き物たちが活動し始め、春になりましたら、てふてふの丘の芝生が青々と茂り、なんとも爽やかで外での時間が心地よい季節となります。

風が運ぶ芝生の香り、春の草花の香りに、思い切り深呼吸したら、冬の寒さで固くなったカラダが解きほぐされます。

ぜひ、季節をかえて、またお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂や客室、お食事などたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

スーペリアタタミルームの客室は、昨年3月にタタミの張り替えや寝具の一新を行いました。
湿気や気候変動に強い、お子様にも安心の素材を使用しております。
お布団は「至福の眠り」をコンセプトとしたオリジナルの寝具でございます。

恵みの湯につきましては大変ご満足いただけた様子を伺い嬉しく存じます。
お褒めくださいました「潮騒の湯」は自家源泉を使用した天然温泉でございます。
塩化ナトリウム系のお湯でございますが、「真珠の湯」「合歓の木湯」と一緒にご利用いただく事で、より保湿効果や保温効果を高めてくれます。
湯上りドリンク「みえのしずく」は当ホテルオリジナルでございます。
三重県産の柑橘と伊勢茶をブレンドしさっぱりとした味わいが好評をいただいております。

ご朝食につきましても、ゆっくりとお召し上がりいただけた様子を伺い、スタッフ一同大変安心いたしました。

また、スタッフの対応につきましても、お褒め下さり大変嬉しく存じます。
スタッフ一同大変感激しております。


夏になりましたら、ガーデンプールがオープンします。
落ち着いた雰囲気のリゾートプールですが、ガゼボやパラソルなども設置しておりますので、暑さを気にせずお過ごしいただける事と存じます。

海水浴場までは車で約15分の場所に「浜島海浜公園」が、車で約50分の場所には、日本の快水浴場100選にも選ばれた「御座白浜海水浴場」がございます。

ぜひ、また夏休みのお会いできることを楽しみにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室やご夕食につきましてお褒め下さり誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました「デラックスルーム」は当ホテルで人気の客室でございます。
フロアソファスペースが特徴的でお部屋での時間もゆっくりとお愉しみいただける仕様となっております。

ご夕食では「とても美味しかった」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。
当地方では伊勢海老が旬を迎えました。弾力のある身は、伊勢志摩の海の恩恵を存分に享けた絶品の逸品です。

ザ・ロビーラウンジでの朝食は特に食材に拘り、シェフが厳選したメニューのみを提供しております。
お客様のご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。

よりお客様にご満足いただけるよう、今後改善してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切な記念日のご旅行に、NEMU RESORTをお選びくださり、誠にありがとうございました。

また、台風接近というあいにくの天候の中、お越しくださいましたこと感謝申し上げます。
お孫さんの楽しそうな様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく存じます。

レストラン里海のお食事もお褒め下さりスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら「牛しゃぶすき焼き風」を楽しみにしてくださったにも関わらず、お客様のご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全てにおいてお客様に満足していただけるよう、改善に努めてまります。

今秋、当リゾートは開業50周年を迎えました。
広大な敷地で自然を存分に体験していただきたいという思いから、「NEMUを愉しむ為の7つのアイテム」を新たにご用意いたしました。
双眼鏡やバードコール、オリジナルの星座早見表など滞在中にご利用いただけるアイテムの貸出を行っております。
ぜひ次回来訪時ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU　RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やご夕食、焚き火カフェなどたくさんお褒めくださり感謝申し上げます。

伊勢海老は10月に解禁を迎えたばかりでございます。
“伊勢志摩の旬”を使用し、美味しさはもちろん器や盛り付けの美しさにも拘り提供しております。
心も美味しさでいっぱい満たされていただけましたら幸いでございます。

恵みの湯のアメニティですが、女性のお湯にはインバスアメニティの他、
化粧水や乳液、美容液なども充実しております。ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

焚き火カフェでは満天の星空とはいかなかったにも関わらず、星空観察でお愉しみいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また少し雲があるほうが空の色が美しいのが夕陽の時間帯です。
雲の厚さや雲の隙間から零れる夕陽に、空の色が刻々と変化する様子はとても幻想的です。
ぜひ次回来訪時、星空とあわせて夕空もお愉しみくださいませ。

ご朝食につきましては、洋食ブッフェはシェフが厳選した食材だけを使用し、早めに出発されたい方や連泊の方に特におすすめでございます。
里海での和朝食は、お惣菜の数々とお客様にお選びいただいた干物をその場で焼き上げる為、少し長めに朝食時間を頂戴しております。ぜひ次回滞在時ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「最上級のサービス」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感激しております。
また、今後ますますサービスレベルを上げていくべき励みとなりました。

満天の星空、焚き火カフェを楽しみにして下さっていたにも関わらず、あいにくの天候で体験いただけなかった事、私どもも残念でなりません。

当ホテルは本年11月3日に開業50周年を迎えます。
現在館内では「開業50年の歩みを振り返る写真展」を開催中でございます。
アーティストや著名人もお越しいただき、また多くのNEMUファンのお客様に支えられながら、この50年間を歩んでまいりました。
里山ラウンジやヨガテラスなど、NEMUの自然を全身で体感いただける施設もオープンしてまりましたが、最大の魅力である大自然は当時から変わらず守られてきました。

また「真珠の湯」と露天風呂「合歓の木湯」はミキモト コスメティックスと共同開発したオリジナルのお湯でございます。
高い保湿効果と浄化作用があり特に女性のお客様に好評をいただいております。
湯上りドリンク「みえのしずく」は施設内で収穫した果物と伊勢茶を使用したオリジナルドリンクございます。
お喜びくださり大変嬉しく存じます。

ご夕食につきましてもお褒め下さり、和食総料理長も大変喜んでおりました。
レストラン里海のお料理は伊勢志摩の食材に拘り、美味しさはもちろん器や盛り付けで美しさも表現しております。
これからの季節はメインには伊勢海老をご用意しております。


ぜひ、次回は、当ホテル自慢の「満天の星空」をご覧いただきたいと思います。
またその際は、今まで以上のサービスでお迎えできるようスタッフ一同日々精進し心待ちにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。