こちらのホテルはとても居心地良く家族や友人と良く利用させて頂いております。お風呂、食事、寝具‥全て満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

3月21日に宿泊させて頂きました。
お部屋はとても広く綺麗でアメニティも充実。窓側は全面ガラス張りでしたが景色が良ければ最高でしたが。一番感動したのは食事。朝食だけのプランでバイキングでしたが和食も洋食もメニューも豊富で何より味が、ほぼ何を食べても大変美味しかったです。あちこち旅行に行きますが一番美味しかったです。次は夕食を頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

海が見える部屋を予約したつもりが駐車場側だった。
その不満もすぐに解消できるぐらいいいリゾートホテルだった。
受付の人のホスピタリティも良くリッチな気分を味わえる。
朝食のビュッフェも満足

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年12月

2月連休に一泊しました。
ロビー、部屋、大浴場ともに
清潔感あり、過ごし易かったです。
夕飯は外食しました。
小学低学年、幼稚園児連れなので和室利用しましたが、
敷布団の下に分厚いマットを敷いてくれ、寝心地良かったです。

朝食は和、洋、種類もあり、
地元の食材も使われていて
美味しく満足いくものでした。
またリピートしたいと思っています。

スタッフの方も感じ良くきちんとされてました。

チェックインで部屋まで案内して下さったスタッフが、
夕飯から帰ってきた時に
玄関で出迎えてくれて
「チェックインですか？」と
聞かれた時は、イヤイヤ、
さっきの
部屋案内の時に結構会話弾んだけどな～、とは思いました。
連休で忙しかったんですね。

旅行の目的

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宿泊年月

2019年02月

素泊まりで初めて利用しましたが、スタッフの対応が素晴らしい！

旅行の目的

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宿泊年月

2019年02月

焚き火カフェを目当てに２月の三連休に宿泊しました。
暗闇のなか、焚き火を囲んでコーヒーとマシュマロを食べ、素敵な時間でした。
もう少し長居したかったですが、お客様が多いのと、スタッフさんが一人なので声を掛けるタイミングが難しく、マシュマロなどはセルフサービスでも良いのになと思いました。

お風呂は、湯上がりにミント系柑橘ドリンクが用意されており、とても美味しかったです。

二日目はネムリゾートの広大な敷地をラウンドカーで探検。うりぼうを探すという、宝探しのようなイベントがあったので、楽しめました。

朝食のみのプランでしたが、総合的に満足です。
次回は暖かい季節に訪れたいと思います。

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宿泊年月

2019年02月

夜ご飯も朝ごはんもとっても美味しかったです。また子どもが大きくなったらあったかい季節に泊まりに来たいです。

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宿泊年月

2019年01月

1月8日に宿泊しました。すべてに満足しています。スタッフの対応も気持ち良かったです。
来年も伊勢神宮の参拝の時に利用したいと思っています。

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家族

宿泊年月

2019年01月

主人と2人伊勢志摩巡りとゴルフを堪能したくて選んだのですがお部屋の雰囲気もアメニティも女性には最高のおもてなしだと思います。食事は懐石料理をいただきましたが焼き物を牛ロースから松阪牛に変更してちょっとリッチに美味しいお肉を頬張りました。上品な味で何を食べても美味しかったです。隣接するゴルフ場は景色も良く気持ちよくプレーができました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年12月

先日はありがとうございました。
母、一歳の子供との旅行とても楽しい時間となりました。従業員さん達にも沢山かまって頂き、子連れでの旅行でしたが居心地よく過ごさせて頂きました。敷地も広く、綺麗な夕日も見れて、朝も気持ちよくヨガが出来て幸せでした。

1日目の夕食はとても満足のいく内容や量でした。が、2日目の夕食は前日に比べ内容も量も
少なく、少しがっかりしてしまいました。ホテル内にもお菓子以外の食事が売っておらず、近くにコンビニもなかったので、少し残念に感じました。

その他のサービスはとても良く、また来たいと思える宿泊先でした。気候の良い時期や、お花の咲いている時期にまたお伺いできればと思っています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年11月

グランピングディナーでは、対応してくださったシェフによる料理とスタッフの気遣いが素晴らしかったです。台風の影響で楽しめるか心配でしたが、食事後、本来なら外で行われる焚き火カフェもホテルの中でやっていたので、雰囲気は違うけれど楽しめました。グランピングの場所までカートで送ってくださったスタッフの方が丁寧で、こういうちょっとした時の対応がきちんとされているところは印象が良いですね。

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宿泊年月

2018年10月

５月に宿泊してご飯がおいしかったので、今回は連泊しました。
料理によっては「日替わり」と書いているものがあったのですが、翌日も朝食の内容が１泊目と全く同じだったのでがっかりしました。夕食は異なる内容でしたが、アレルギーのせいで１日目他の者と異なる料理になっていたものが、実は２日目に出される予定の料理だったようで、私には２日連続同じ料理が出たのも改善すべき点かと思います。
有料の自然体験アクティビティにも申し込んだのですが、申し込む際にホテルのサイト上に内容がきちんとわかるような説明が見つけられなかったため、内容をきちんと把握することなく申し込み、実際に参加してみたら大人も子供も参加料金を徴収されている割に大人は特にすることがなく、何のためにお金を払ったのかよくわかりませんでした。
無料の早朝散歩も「自然を知り尽くしたインタープリターが案内する」とサイトに書いていたので楽しみに参加したのですが、勝手知ったる敷地内を足早に歩くホテルのスタッフの女性にくっついて歩き、たまに説明をしてもらう程度で、しかも朝露で靴がぐしょ濡れになってしまって後で困ったので、わざわざ早起きして参加するほどのことではなかったと思いました。
と色々書きましたが、焚火カフェや星空は前回同様堪能できましたし、ご飯も期待を裏切らないおいしさでした。子供はハンモックと木のブランコが気に入ったようです。機会があればまた利用したいですが、連泊はしないほうがいいのかもしれません。

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宿泊年月

2018年09月

広い敷地に丁寧なサービス、満足のいくステイでした。
追加料金が必要となるアクティビティが多かったのが唯一の残念なポイントです。カートを借りたりカヌー体験など、登録する毎にどんどん課金されていく感じ。全て込みのほうが自由に参加し、更に滞在を楽しめたと思います。

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宿泊年月

2018年08月

7月27日に宿泊しました。今年で４年連続利用させて頂きましたが、年々満足度が低下しており合歓の郷ファンとしてとても残念です。

まず値段です。過去４年間で驚くほど高くなりました。家族構成は大人２人、子供9歳/5歳/2歳(2018年）です。人数も増え子供も成長しておりますが、流石に今年は高いと感じました。2018年（88320円）、2017年（62814円)、2016年(42240円)、2015年(30000円)。去年からエクシードが無くなり、料金が上がったのは仕方ないですが、今年は？？？です。

今年、一番残念だったのが夕食ブッフェです。品数が少ない上に補充が全く追い付いておらず、ポテトフライで凌ぐありさまでした。サラダすら品切れには怒りを通りこして笑うしかなかったです。会場も宴会場で殺風景。あのブッフェなら2000円でも二度と行かないレベルです。里海の和食コース料理にすれば良かったと後悔です。なぜファミリー層がブッフェを選択するのか全く理解されていないと思います。

エクシードを廃止した翌年から、ファミリー層への対応が極端に悪くなったと感じます。去年は、ブッフェも無かったですし、里海には子供椅子も用意されていない事に正直驚きました。今年は改善されていましたが、中途半端感は否めません。こんな状態ですと遠からずファミリー層は離れていくと思います。意図的かもしれませんが。。

そんな中、朝食の里海でのブッフェは素晴らしかったです。こちらは今まで経験したブッフェで最高といえるクオリティです。品数も味も素晴らしく感動しました。また、ホテルのスタッフの方の対応も一流と感じます。さりげない心遣いには心地よさを感じます。

合歓の郷の魅力は敷地内にあるアクティビティで、４年もリピートしている最大の理由です。カートで敷地内の散歩やプールでのリゾート感はなかなか他では味わえない魅力です。それだけに、食事面と価格面は残念です。

今年の価格帯で、あのブッフェなら来年も行きたいと決して思わないです。
アクティビティはないけどホテルのグレードを上げた方がいいなとなります。
ぜひとも来年に向けて改善して頂けましたら幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月