この度は、大切な記念日のご旅行に、NEMU RESORTをお選びくださり、誠にありがとうございました。

また、台風接近というあいにくの天候の中、お越しくださいましたこと感謝申し上げます。
お孫さんの楽しそうな様子が目に浮かび、私どもも大変嬉しく存じます。

レストラン里海のお食事もお褒め下さりスタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら「牛しゃぶすき焼き風」を楽しみにしてくださったにも関わらず、お客様のご期待に添う事ができず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全てにおいてお客様に満足していただけるよう、改善に努めてまります。

今秋、当リゾートは開業50周年を迎えました。
広大な敷地で自然を存分に体験していただきたいという思いから、「NEMUを愉しむ為の7つのアイテム」を新たにご用意いたしました。
双眼鏡やバードコール、オリジナルの星座早見表など滞在中にご利用いただけるアイテムの貸出を行っております。
ぜひ次回来訪時ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU　RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やご夕食、焚き火カフェなどたくさんお褒めくださり感謝申し上げます。

伊勢海老は10月に解禁を迎えたばかりでございます。
“伊勢志摩の旬”を使用し、美味しさはもちろん器や盛り付けの美しさにも拘り提供しております。
心も美味しさでいっぱい満たされていただけましたら幸いでございます。

恵みの湯のアメニティですが、女性のお湯にはインバスアメニティの他、
化粧水や乳液、美容液なども充実しております。ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

焚き火カフェでは満天の星空とはいかなかったにも関わらず、星空観察でお愉しみいただけた様子を伺いスタッフ一同大変嬉しく存じます。

また少し雲があるほうが空の色が美しいのが夕陽の時間帯です。
雲の厚さや雲の隙間から零れる夕陽に、空の色が刻々と変化する様子はとても幻想的です。
ぜひ次回来訪時、星空とあわせて夕空もお愉しみくださいませ。

ご朝食につきましては、洋食ブッフェはシェフが厳選した食材だけを使用し、早めに出発されたい方や連泊の方に特におすすめでございます。
里海での和朝食は、お惣菜の数々とお客様にお選びいただいた干物をその場で焼き上げる為、少し長めに朝食時間を頂戴しております。ぜひ次回滞在時ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

グランピングディナーや朝食をお褒め下さり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
少しボリュームが多く最後のお料理まで十分お召し上がりいただけなかったことは残念ではございますが、ＮＥＭＵの自然の中で召し上がる事で、通常のお食事より満腹感を感じていただけた為かもしれませんね。

お気になさらずにいらしてください。
お帰りになられたてからも思い出す程の印象深い時間となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

11月から新しいメニューにかわります。
寒い冬でも心身ともに暖まるような新メニューとなる予定ですので、ぜひまたの機会にご検討くださいませ。

施設内の散策もお愉しみくださりありがとうございます。
朝夕過ごしやすい季節になってきましたので、爽やかな空間を体感いただけた事と存じます。
これから秋冬にかけては夕陽や星空の美しさが当ホテルの自慢でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「最上級のサービス」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感激しております。
また、今後ますますサービスレベルを上げていくべき励みとなりました。

満天の星空、焚き火カフェを楽しみにして下さっていたにも関わらず、あいにくの天候で体験いただけなかった事、私どもも残念でなりません。

当ホテルは本年11月3日に開業50周年を迎えます。
現在館内では「開業50年の歩みを振り返る写真展」を開催中でございます。
アーティストや著名人もお越しいただき、また多くのNEMUファンのお客様に支えられながら、この50年間を歩んでまいりました。
里山ラウンジやヨガテラスなど、NEMUの自然を全身で体感いただける施設もオープンしてまりましたが、最大の魅力である大自然は当時から変わらず守られてきました。

また「真珠の湯」と露天風呂「合歓の木湯」はミキモト コスメティックスと共同開発したオリジナルのお湯でございます。
高い保湿効果と浄化作用があり特に女性のお客様に好評をいただいております。
湯上りドリンク「みえのしずく」は施設内で収穫した果物と伊勢茶を使用したオリジナルドリンクございます。
お喜びくださり大変嬉しく存じます。

ご夕食につきましてもお褒め下さり、和食総料理長も大変喜んでおりました。
レストラン里海のお料理は伊勢志摩の食材に拘り、美味しさはもちろん器や盛り付けで美しさも表現しております。
これからの季節はメインには伊勢海老をご用意しております。


ぜひ、次回は、当ホテル自慢の「満天の星空」をご覧いただきたいと思います。
またその際は、今まで以上のサービスでお迎えできるようスタッフ一同日々精進し心待ちにしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTへ再訪くださり、誠にありがとうございます。

夏休みの想い出作りのお手伝いをさせていただけました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

里山水生園の早朝散歩は、今年の夏初めての試みでございました。
朝の光と風をたっぷりと感じ清々しい朝の時間をお過ごしいただきたいという思いでスタートいたしました。
またスムージーは、農園野菜を使用したオリジナルジュースでございます。

クワガタが発見できたことも大変ラッキーでございました。
私どももあまり見ることができないため、うらやましい限りでございます。

広大な敷地内の管理は、緑化管理部門が担当し、日々草刈や芝のメンテナンス等を行っております。
今後もクワガタや生き物たちも多く棲みつくような自然環境を守りながら、次回来訪時にも変わらぬ自然を感じていただけるように努めてまります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用くださり、誠にありがとうございます。

ご到着が焚き火カフェの営業時間に間に合い安心いたしました。
この焚き火カフェは、当ホテルおすすめのプログラムで、当ホテルの自慢である「満天の星空」をインタープリターが星空案内をさせていただいております。
お子様の喜んでいる様子が伺え、思わず笑顔になってしまいました。

また、ガーデンプールや恵みの湯もお褒め下さり感謝いたします。

自然体験プログラムでは、10月末迄、サンセットシーカヤックがスタートしております。
夕陽の時間帯にあわせて英虞（あご）湾へと漕ぎ出します。ぜひ次回来訪時ご検討くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変安心いたしました。

「恵みの湯」は2015年3月にオープンいたしました。
「真珠の湯」と「合歓の木湯」の特徴的なオリジナルのお湯、自家源泉をひいた天然温泉「潮騒の湯」の3つの湯めぐりをお愉しみいただけます。

和朝食もお褒めくださり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
昨年11月からはザロビーラウンジでのブッフェ朝食の営業もスタートしました。
自家農園で収穫された夏野菜の提供もしております。ぜひ次回お試しくださいませ。

今回は「遅めのチェックインでお値打ちな特別プラン」でお申込みいただきましたが、レストラン里海でのご夕食も大変おすすめでございます。
華やかで美しい和食懐石、鳥羽国際ホテル洋食総料理長監修のリゾートフレンチをご堪能いただけます。

ぜひ、次回は、早めに到着後、ランドカーで施設内を散策したり、クルージングなど、NEMUの自然も満喫してくださいませ。

都会では体験することにできない貴重な体験が、きっと、お子様にとっても最高の思い出となることをお約束いたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃についてお褒め下さり、清掃スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の滞在がより良きものとなるよう細部まで拘り清掃に努めております。

ご宿泊いただきました「デラックスルーム」は、フロアソファのスペースが特徴的でお客様からも好評をいただいております。
他に4階フロアには、限定8室の「プレミアデラックスルーム」もございます。
客室の広さは同じですが、客室備品などが異なり、お部屋での時間も愉しみたい方に大変おすすめでございます。
次回お越しいただいた際はぜひご検討くださいませ。

朝食メニューはシェフが厳選した料理に拘り、自家農園で収穫した夏野菜も提供しております。
種類につきましては頂戴しましたお言葉を調理スタッフに伝え、今後検討してまります。

「また利用させていただきたいと思います」とのお言葉は大変嬉しく日々の励みとなります。

またお会いできることはスタッフ一同楽しみにしております。

いつも、NEMU HOTEL ＆ RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「いつもながらゆっくりくつろげて大満足でした」とのお言葉、大変嬉しく存じます。

当施設では、フィッシングやガーデンプールなど多岐に渡り滞在をお愉しみいただいている様子を伺い嬉しく存じます。
9月からの土日には、新たな朝食企画も予定しております。よりNEMUの自然を愉しんでいただける企画となる予定です。ぜひ愉しみにしてくださいませ。


次回はお会いできる事を、スタッフ一同心待ちにしております。
その際は、「今まで以上に大満足でした」というお言葉をいただけるよう、
スタッフ一同、気を引き締めて日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。

この度は、NEMU HOTEL ＆ RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました「プレミアデラックスルーム」は、
2013年4月に改修し、大きなベッドと専用備品を設置した8室限定の客室でございます。
ルームキーは、お客様のご希望に応じて2本お渡しさせていただいておりますが、当日十分なご案内ができずに誠に申し訳ございませんでした。

また当ホテルは市街地から少し離れている為、お客様にはご不便をおかけする事もございますが、ホテル内レストラン里海での夕食は大変おすすめです。
伊勢志摩の海山の幸を使用し美味しく美しく仕上げたお料理の数々です。ぜひ、次回はご夕食もお愉しみくださいませ。

恵みの湯は趣向を凝らしたお湯が特徴的で、3つの湯めぐりをお愉しみいただけます。
露天風呂はコンパクトではございますが、泉質は合歓の木の樹脂を配合した浄化作用のあるお湯で、天気がよい夜は星空もご覧いただく事ができます。
ご不便をおかけすることもあるとかと思いますが、入浴時は泉質と星空を存分にお楽しみいただければ幸いでございます。


最後になりますが、スタッフの対応をお褒め下さり大変嬉しく存じます。

「今後のサービスに期待したい」とのお言葉を励みに、次回お越しくださった際は、今回以上によき滞在となるよう、スタッフ一同、気を引き締めて日々精進してまいります。

また、フロントスペースでのドリンクの件は、頂戴しました意見を参考に今後検討してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室は、お部屋の幅いっぱいの大きな窓が特徴です。

今回は「デラックスルーム」をご利用いただきましたが、他には「スーペリアタタミルーム」と「プレミアデラックスルーム」というお部屋もございます。

プレミアデラックスルームは、ベッド幅が少し大きめでゆったりとおやすみいただける事と存じます。ベッドに横になって窓の方をご覧いただくと、より開放的なNEMUの森と空をお愉しみいただけます。

スーペリアタタミルームは、今年3月上旬に寝具を一新いたしました。
より寝心地を重視した心地よい眠りにいざなってくれる事と存じます。

お客様の滞在スタイルにあわせて提案させていただきますので、
ぜひ、お気軽にお問合せくあさいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTに再訪いただき、誠にありがとうございます。


まもなく始まる夏休みには、毎年恒例のガーデンプールは、7月15日～8月31日での営業が決定し、8月5日～8月30日迄は、ディナーブッフェも実施いたします。

海では「シーカヤック体験」やNEMUの自然に親しむ「Free Tree」などの体験プログラムをご用意しております。


お子様にとっては、都会では体験できないありのままの自然体験を、大人の方にとっては、日ごろの忙しさから解放される、自然の囲まれた休息を、それぞれのリゾートステイをお愉しみいただけます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTに再訪いただき、誠にありがとうございます。

また数ある宿泊施設の中で当ホテルを選んでくださったにも関わらず、大変残念な思いをさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。

そして、一番楽しみにしてくださっていた、ご夕食につきましては、料理内容はじめボリュームなど全てにおいて、ご期待に超えるどころか、十分ご満足いただく事が出来なかった事を、大変恥ずかしく、また申し訳なく存じます。

頂戴しましたお言葉は調理スタッフはじめ関係者で共有いたしました。
料理内容や提供方法について再度見直し早急に改善いたします。

当ホテルは緑多き自然に囲まれた場所に立地する為、残念ながらオーシャンビューの景色をご覧いただくとまではいきませんが、お部屋の幅いっぱいの窓からの光がとても心地よいです。

もし機会がございましたら、次回の伊勢志摩へお越しの際は、ご検討いただければ幸いでございます。

その際は、ぜひ、リベンジさせてくださいませ。

次回こそはお客様の期待に応えることができるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。


この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中はゴルフプレーはもちろん、お食事や寝具につきましても、お褒めくださり、感謝申し上げます。

NEMU GOLF CLUBは、2015年10月のコースの大幅改修を経てグランドオープンいたしました。
GPSナビ搭載のカートでのフェアウェイ乗り入れ可能が特徴で、ストレスも少なくリゾートゴルフをお愉しみいただけます。

特にこの時期は天候の影響を受けやすいのですが、当日はさわやかなお天気のもとラウンドいただけた様子を伺い、大変安心いたしました。

和室の寝具は「至福の眠り」をコンセプトに、今春3月7日に一新したばかりです。
旅の疲れをゆっくり癒すとともに、翌日のゴルフプレーに備え、最高の寝心地でお過ごしいただけましたでしょうか。

賢島駅からの送迎バスの時間につきまして、頂戴しましたご意見を参考とし今後検討してまります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊当日は悪天候の中、遠方よりお越しくださり、感謝申し上げます。

夜の焚き火カフェでは、天候が心配されましたが、無事にお愉しみいただけたご様子を伺い、大変安心いたしました。

焚き火カフェの会場である、てふてふの丘は、昼間はNEMUの森と遠くに英虞湾を望むことができ、夕方はNEMUの森に沈む夕日を、夜は満天の星空をご覧いただく事ができます。

今後も、広大な敷地と自然を活かし、心身共にリラックスいただける、大人のリゾートステイを提供してまいります。

この度は、お忙しい中、クチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL ＆ RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お孫さんとの楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また安心しておやすみいただけたようで、大変安心いたしました。

里山ラウンジでの「焚き火カフェ」では、当ホテルならではの広大な敷地と大自然をいかした、夜の体験プログラムでございます。

星や月の素晴らしはもちろん、そよぐ春風に自然の香りをたっぷりと感じていただけると思います。

ご朝食は、昨年11月にスタートしたばかりの取り組みでございます。
爽やかな朝の光を浴びながら、厳選されたメニューで、リゾートらしい朝の時間をお愉しみいただいております。

また、4月1日より、ご夕食で洋食コースの提供を開始しました。
鳥羽国際ホテルの洋食総料理長 山﨑俊和監修のリゾートフレンチです。

お魚が苦手なお客様やアレルギーのあるお客様などのご要望にもできる限りご対応いたしますので、次回のご利用時は、ご夕食付プランでご検討いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、NEMU HOTEL & RESORTをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食は、お料理を最高の状態でお召し上がりいただきたいとの思いから、一品一品ご提供させていただいております。
料理提供に少しお時間が掛かってしまいました事も重なり、物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後は、お料理内容はもちろん、お客様のペースに合わせた接客を心掛けてまいります。

ご朝食会場につきましては、お客様の仰る通りテーブルが低いとのお言葉も頂戴しておりますので、昨日レイアウトを変更しお料理内容につきましても改善を試みております。

新しい寝具をお褒めくださり誠にありがとうございます。3月7日に一新したばかりでございます。
コンセプトである「至福の眠りを追及」とおり、最高の寝心地を体感いただけたご様子を伺い、大変安心いたしました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。