総合3
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投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月22日 23:05:02
-
夫婦で利用させて頂きました。口コミの評価で宿泊を決めましたが正直少しがっかりでした。価格に見合うサービスが提供されたかというと？？がつきます。期待しすぎたかもしれませんが残念でした。お風呂は清潔感があり印象が良かったのですが夕方、夜、朝3回利用させていただきましたがいずれも大きな蛇口からがまったくお湯がでていない。なぜ？女性のお風呂もでていなかったようです。お風呂も売りの一つなはずなのにがっかり感が強いですね。食事は懐石でしたが席が出入口付近でありスタッフ、客の出入りが多く落ち着きませんでした。この場所はパーテーションを置くなり配慮が必要かと思いますね。
スタッフの対応は良かったと思います。価格に見合うものであればまた利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 和食懐石 スタンダードプラン ※2016年3月18日～
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスルーム■ ～リラクシングフロアソファ～】
総合3
トトロ1210さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- トトロ1210さん [50代/男性] 2016年01月12日 06:43:08
-
全体的な感想は内容に比べて高いと感じます。冬場は遊べず泊まるだけです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） 2016年01月12日 07:56:04
-
この度は、ＮＥＭＵ ＨＯＴＥＬ ＆ ＲＥＳＯＲＴ をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様がのんびりとお寛ぎいただけたのならば幸いです。ネムでは、これまでの大型レジャー施設から自然の中でのんびりと癒しのひとときをお過ごしいただける滞在型リゾートへと転換を図っております。年間を通じて各種企画もご用意しておりますが、特に冬場のアクティビティはかなり制限がされてしまいます。ただ、ホテルネムには昨年3月に新設された温浴施設ＫＩＹＯＲＡもございますのでゆっくりと天然温泉もお楽しみいただけます。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 和食懐石 【磯笛】 （2食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアタタミルーム（禁煙）】
総合2
投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 21:20:56
-
先日2人で泊まりましたが
素泊まりと朝食付きの価格に対して内容に疑問を感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】伊勢志摩の恵みを享ける リゾートブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【■スーペリアタタミルーム（禁煙）■ お子様連れやグループに】
総合2
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投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 16:25:10
-
グレードアップした食事だったので食事は大変美味しかったです。
ただ隣席で小さなお子さんが大泣きしていてとても静かとは言えませんでした。
こればかりはしょうがないとは思いますが、食事中ずっとだったのでもう少しなんとかならなかったかなと思います。
部屋からはまったく景色を見ることはできませんでした。
大きな鉄板の屋根をみるだけ。
あれほど大きな窓なのでもったいないと思いましたし、とても残念な気分でした。
最上階（4F）ならもっと良いのかな？私たちは2Fでしたが。
一番残念なのはホテルの外観と部屋の高級感の無さです。
3連休とは言え一泊5万円近く出したのでもう少し高級感を期待していました。
レストランとロビーはまぁまぁだったかなと思います。
スタッフのお仕事には不満はありませんが、お布団の準備は食事中にやって頂けるとなおよかったと思います。
あと使っているシャンプーは女性陣がとても気に入っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老＋鮑＋松阪牛付】三重の3大味覚堪能 特別懐石プラン（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【■スーペリアタタミルーム（禁煙）■ お子様連れやグループに】
総合2
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レイトンミースターさんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- レイトンミースターさん [30代/女性] 2020年01月01日 20:19:14
-
NEMU GOLF CLUBを2日で2ラウンドして、最終日にこちらのホテルの方も利用させていただきました。
ゴルフ場が最高に良かったので、ホテルもきっと素晴らしいのではと思い、すごく期待していたのですが泊まらなければ良かったなと言うのが感想です。
まず、到着した時に自分でゴルフバッグを下ろしていたのですが、ドアマンの方に「ゴルフバッグは車の中に置いておけばいいのでは？」と言われました。今まで色々な場所へゴルフ旅をしてきましたが、初めて言われました。あまり関係がない人が来ない場所とは言え、車の中に置いておいて盗難等にあった場合、責任取って貰えるのでしょうか？
お部屋も直近になってスーペリアタタミルームの喫煙部屋のみ空きがでたので、それでもいいかと言う感じで予約したのですが、案内された部屋は屋上コンクリートビュー。スーペリアじゃなくて訳ありタタミルームですよね(笑)
加湿器もなければ、喫煙部屋なのに空気清浄機もなくて、今時ビジネスホテルでも標準装備の所が多いのでびっくりしました。
布団も18:30～20:30に敷きにきますと言われて、夕食に出かけましたが、戻ってもまだ敷いてもらえてなくて、ゴルフで疲れていたので自分たちで敷きました。結局来たのは20時過ぎでした。
朝食も席の間隔が広いのは良かったのですが、特に美味しいものもなく。
アクティビティも色々あるみたいですが、お部屋の冊子に利用料金や利用時間の詳細一覧がなく、そのかわりロビーにプランと料金が散らばっていて、お金をちょこちょこ取りたいんだねー。と言う印象でした。案内してくれた方もアクティビティの説明をしていたので、パターゴルフについて聞いてみましたが、「本日は雨なので…」のみ。また質問すると「フロントで聞いてください。」とのことでした。違和感しかなかったです。
ハード面はいい物を使っていたり、MIKIMOTOのバスアメニティを置いていたり良い面もあるのですが、色々残念ポイントが多過ぎて、3万円の価値は無かったと思いました。それより年末最後の思い出が残念な結果になったのが１番悔やまれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） 2020年02月01日 14:56:41
-
この度は、NEMU RESROTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、滞在の感想をお寄せいただき重ねて感謝いたします。
滞在中は大変不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
あらゆる場面において配慮が足りず、がっかりさせてしましたこと、お客様のお気持ちをしっかりと汲むことができなったこと、
ホテルマンとして決してあってはならぬことと猛省しております。
今後、スタッフ教育を再度徹底してまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/28～1/4限定】伊勢志摩の恵みを享ける リゾートブッフェプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【■スーペリアタタミルーム（喫煙）■ お子様連れやグループに】
総合2
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投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月28日 22:17:54
-
当日初日のフロントの男性の対応は良くなかった。和食懐石は良かった。しかし担当の女性のおばさんはお顔に不機嫌さがあり不満であった。翌日の男性担当者の対応悪かった。総じて従業員の態度は良くなかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） 2016年06月29日 08:49:24
-
この度は、ＮＥＭＵ ＨＯＴＥＬ ＆ ＲＥＳＯＲＴをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご家族の皆様にとりまして思い出に残る旅となったのならば幸いです。ただ、私どものスタッフの接客対応でとても不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早速、スタッフの接客内容につきまして課題検証を行い、改めて教育指導を実施して参ります。折角、リゾートホテルにお越しいただいたにも関わらず、スタッフの対応でご満足いただけなかったことは私どももその事実を真摯受け止めて改善に努めて参ります。伊勢志摩ではサミットも無事に終え、国内外からの多くのお客様にお越しいただいております。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕朝食付】 和食懐石 ハイグレードプラン ※2016年3月18日～
- ご利用のお部屋
- 【■スーペリアタタミルーム（禁煙）■ お子様連れやグループに】
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月11日 13:28:14
-
■良かった点
・家族で楽しめる屋外アクティビティを、有料であっても複数提供するホテルはなかなかない。
・焚火カフェと夜空。
・朝食ビュッフェのうち、和食は、地元食材を使ったと思われるこだわりが感じられ、小鉢の種類が多く和食の多彩さが分かり、好印象。味付けは濃いものと薄いものが適度に混ざっている。
■悪かった点
・スタッフ。接客に大きなバラつき。CAの経験あり？と感じられる対応の方がいる一方で、決して接客の専門的な訓練を受けたとは思えない方も混じるなど。
・部屋と大浴場。価格の割に、いまひとつ。眺望はほかの方の口コミ通り。期待はしていなかったが、静かに歩いても畳はギイギイときしみ、大浴場の更衣室は狭くのびのびした雰囲気は無い。パール風呂など変わった志向は面白いが、露天風呂に解放感がなく、満足はできず。
・プール。恵まれた広大な敷地だが、プールは狭く、かつ一つしか無い。またプールサイドにある、ソファタイプのプールサイドベッドに置かれた、「有料」の張り紙が興ざめ。何にでもお金を取りたいホテルなのだなという印象を与える。
・朝食ビュッフェ。感動するほど美味しいというわけでもなく普通。朝食ビュッフェ対応のレストランが一つしかないので、連泊には不向き。
・その他。館内を部屋に備え付けの部屋着で出入りOK、というのは、温泉旅館のようで、本リゾートのブランディングと合っているのかやや混乱した。いっぽう備え付けサンダルは、特に夏季は良い雰囲気を出していたと思う。
■総評
それなりの料金なので、心地よい接客とリゾート感を期待したが、接客、アクティビティ、お部屋、大浴場、お食事すべてにおいて価格に見合っておらず、残念な印象。
例えば東南アジアやインド洋のリゾート経験者へ勧められるかといえば、私の答えはNo。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前の予約限定！スペシャルオファー】リゾートブッフェプランが特別価格！
- ご利用のお部屋
- 【■スーペリアタタミルーム（禁煙）■ お子様連れやグループに】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 16:04:44
-
小さい子供が3人もいるのにもかかわらず距離のある場所までカートで送りましょうか？と心遣いも出来ないスタッフ教育がなされてない印象。
値段の割にサービスは不充分。グランピングモーニングはあの食事の料で3800？とビックリした。
次に伺いたいとは絶対に思わない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 シンプルなホテルステイ ＜素泊り＞
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスルーム■ ～リラクシングフロアソファ～】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月28日 18:49:53
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とても楽しみに行きました。部屋は改装されていて綺麗でしたが、そのほかは １人４万も出して泊まるに値しないホテルでした。がっかりの連続でした。 お風呂に入ってリラックスしたのに 食事には 洋服に着替えなければならず、何のための 部屋着なのか？ くつも履き食事に行ったところが ファミリ-レストランのように 子供が泣いている。食事処は１か所だけ。食事の内容も？？ 朝食も食べにくいテ－ブル。期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60：1名様2，000円OFF】 【伊勢海老＋鮑＋松阪牛付】 特別懐石プラン ※2017年度
- ご利用のお部屋
- 【■プレミアデラックスルーム■ ～大きな窓と限定アメニティ～】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
h2s3216さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
- h2s3216さん [60代/男性] 2017年06月06日 23:57:27
-
残念ながら、一番楽しみにしていた夕食が質も量も満足できませんでした。
先ず、建物の外観もだいぶくたびれた感じで、白塗りが余計に厚化粧みたいで、リゾート気分が飛んでしまいます。
部屋は広くて、大きな窓いっぱいに広がる海の景色がと言いたいのですが、海が遠く少しだけしか見えず。
食事は、前述したとおり、手はこんでいるのは判るのですが、ほんの少しずつで味わうところまでいかず。
パンも固いだけ、スープもこれだけ？メインの牛肉や鮑の焼き物は美味しいのですが量が？
お風呂は満足でしたが、換気扇効き過ぎて、少し寒いほどでした。
部屋は静かで、ぐっすり眠れました。
朝食は、干物は選べて焼いてくれるのは良かったのですが、特に変わり映えしないメニューで、がっかり。
決して安い宿泊料金とは思えないので、久々の伊勢詣でも残念な旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） 2017年06月09日 19:12:54
-
この度は、NEMU HOTEL & RESORTに再訪いただき、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中で当ホテルを選んでくださったにも関わらず、大変残念な思いをさせてしまいました事、まずは深くお詫び申し上げます。
そして、一番楽しみにしてくださっていた、ご夕食につきましては、料理内容はじめボリュームなど全てにおいて、ご期待に超えるどころか、十分ご満足いただく事が出来なかった事を、大変恥ずかしく、また申し訳なく存じます。
頂戴しましたお言葉は調理スタッフはじめ関係者で共有いたしました。
料理内容や提供方法について再度見直し早急に改善いたします。
当ホテルは緑多き自然に囲まれた場所に立地する為、残念ながらオーシャンビューの景色をご覧いただくとまではいきませんが、お部屋の幅いっぱいの窓からの光がとても心地よいです。
もし機会がございましたら、次回の伊勢志摩へお越しの際は、ご検討いただければ幸いでございます。
その際は、ぜひ、リベンジさせてくださいませ。
次回こそはお客様の期待に応えることができるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【鳥羽国際ホテル 総料理長 山﨑俊和 監修】 洋食コース “Etoile（エトワール）”プラン
- ご利用のお部屋
- 【■デラックスルーム■ ～リラクシングフロアソファ～】
総合3
投稿者さんの ＮＥＭＵ ＲＥＳＯＲＴ（ネムリゾート） のクチコミ
6月1日から2泊でお世話になりました。
2日目のマリーナでのバーベキュー時のスタッフはホテル近辺の展望台への行き方とかいろいろ教えてくださりとでも親切でした。
夜の焚火カフェも星の綺麗さにびっくり！
地下が大浴場となっており階段しかないので少し不便さを感じました。
朝食はお料理も豊富で大満足！
カートでお散歩中には子ぎつねが横切りました。
自然を生かした環境でのんびり過ごす事が出来ました。
ネットで予約した時は喫煙部屋が空いてなくチェックインの時にもしキャンセルで喫煙部屋が空くようであれば変更をリクエストしたら２日目は変更してもらえました。
いろいろありがとうございました。
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