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石のや 伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.87
  • 立地4.42
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.80
  • 食事4.70

総合4

まーちゃん2627さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

まーちゃん2627さん [50代/女性] 2017-11-08 12:36:38

10月31日に5名で宿泊させていただきました。
80代の母は大浴場までの階段が少し辛かったので お部屋の露天風呂は大変喜んでおりました。
又 アメニティーも充実していてお風呂のシャンプー等もすごくよかったです。
ただ一つ残念だったのがお部屋のトイレも畳敷きで素敵なんですがアンモニア臭がきつくとても不快でした。
そこ以外 食事・温泉・特にホテルの方の対応はとても丁寧でゆったりと伊豆の旅を楽しませていただきました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
石のや 伊豆長岡 2017-11-12 16:41:03

この度は石のやをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
トイレの臭い面でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に対応を行い、現在は問題ございません。
清掃時のチェックをしっかりと行い、このような事が無きよう努めます。
その他はご満足を頂いた模様でなによりです。
全てにおいてレベルアップを図りよりご満足が頂ける様に日々精進をしていきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
伊豆長岡温泉 Villa Garden 石のや

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【1階2間-檜風呂-】温泉露天付スイートツインルーム【禁煙】】
まーちゃん2627さん
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