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石のや 伊豆長岡のクチコミ･お客さまの声
総合4
月齢の低い子供がいたので、荷物も多く、いろいろと制限があった中でしたが、とても快適に過ごせました。朝想像以上に暑かったので、クーラーよりも子供に優しいと思い窓を開けたかったのですが、開けられる窓が見当たらず開けられる窓があるのかフロントに問い合わせると、日本の方ではなかったのか、言葉の意味をあまり理解していないようで、また折り返します、との事。数分後掛かってきた折り返しの電話で「確認が取れませんでした。お部屋に行ってもよろしいでしょうか。」との事でした。時間も経っており、あまり期待していなかったので、それ自体はもう良かったのですが、こちらの要望に対する回答に少し疑問でした。お風呂は客室露天風呂もあるためか、大浴場は朝も夜も貸切状態で、快適でした。今度子供が大きくなったら広いお部屋で食事付きのプランでお伺いしたいと思いました。
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この度は、数ある旅館の中から石のやをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご家族様のご利用大変嬉しく思います。接客面について、至らぬところがあり、大変申し訳ございませんでした。お問い合わせに的確なご案内が出来る様、お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの改善や向上に努めてまいります。また、源頼朝も入浴したとされる歴史ある名湯、伊豆長岡温泉「美人の湯」そして石のやへ、機会がございましたらまたお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。石のや 伊豆長岡
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投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ
月齢の低い子供がいたので、荷物も多く、いろいろと制限があった中でしたが、とても快適に過ごせました。
朝想像以上に暑かったので、クーラーよりも子供に優しいと思い窓を開けたかったのですが、開けられる窓が見当たらず開けられる窓があるのかフロントに問い合わせると、日本の方ではなかったのか、言葉の意味をあまり理解していないようで、また折り返します、との事。数分後掛かってきた折り返しの電話で「確認が取れませんでした。お部屋に行ってもよろしいでしょうか。」との事でした。時間も経っており、あまり期待していなかったので、それ自体はもう良かったのですが、こちらの要望に対する回答に少し疑問でした。
お風呂は客室露天風呂もあるためか、大浴場は朝も夜も貸切状態で、快適でした。今度子供が大きくなったら広いお部屋で食事付きのプランでお伺いしたいと思いました。
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この度は、数ある旅館の中から石のやをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様のご利用大変嬉しく思います。
接客面について、至らぬところがあり、大変申し訳ございませんでした。
お問い合わせに的確なご案内が出来る様、お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの改善や向上に努めてまいります。
また、源頼朝も入浴したとされる歴史ある名湯、伊豆長岡温泉「美人の湯」そして石のやへ、機会がございましたらまたお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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