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石のや 伊豆長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:422件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.40
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.78
  • 食事4.62
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サービス5

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:33:00

2部屋で2名ずつ計4名で5月18日に宿泊しました。
日本庭園が素晴らしかったです。お天気にも恵まれラウンジから眺める庭園は非日常であり最高でしたw
お茶しながら楽しい時を過ごすことができました。
特にお食事時は会話が弾んでしまい、長いしてしまいご迷惑おかけしてしまいましたが、嫌な顔せず見送りいただきほっとしました。
1つだけ気になる点が、上のお部屋の方の足音や物音がかなり響いてました。防音があればさらに快適に過ごせたのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
石のや 伊豆長岡 2024年05月24日 18:47:40

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
2千坪の日本庭園を眺めて、ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
リフォームはしておりますが、古い建物のため、ご迷惑をお掛け致して申し訳ございませんでした。防音対策に関しましては、今後もさまざまな検討を重ねて参りたいと存じます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】二千坪の日本庭園、「数寄屋造り」と旬の和食を、客室温泉と共に愉しむ。
ご利用のお部屋
【【1階2間-檜風呂-】温泉露天付スイートツインルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 17:22:11

1月19日に宿泊 部屋よをアップグレードして頂きお風呂最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
石のや 伊豆長岡 2024年05月06日 18:49:12

ご投稿ありがとうございます。
お部屋の岩風呂でごゆっくりなされたのではないかと存じます。
ご宿泊ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お籠り温泉Ver.1】お部屋で召し上がれる「定食」付プラン
ご利用のお部屋
【【2階1間】温泉付スーペリアダブルルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 15:55:03

食事も部屋付きの温泉露天風呂も大満足で、素晴らしい宿でした。内湯のシャワーが湯にならなかったり部屋の傷みが目についたりはありましたが、大きな問題とは感じませんでした。食事処まで庭のアップダウンを歩かなければならないのは、身障者の受け入れは無理だろうと思います。また悪天候だと健常者にとっても大変そう。ふらふらと狩野川まで散策しましたが、立地的に特別なものはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】二千坪の日本庭園、「数寄屋造り」と旬の和食を、客室温泉と共に愉しむ。
ご利用のお部屋
【【1階2間-檜風呂-】温泉露天付スイートツインルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 17:37:56

1泊しました。スタッフの方がとても親切でした。
朝食がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
石のや 伊豆長岡 2023年10月22日 17:00:13

石のや伊豆長岡でございます。
このたびは当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様の目線に立ち、これからもお喜びいただける様、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】二千坪の日本庭園、「数寄屋造り」と旬の和食を、客室温泉と共に愉しむ。
ご利用のお部屋
【【3階2間】温泉付セミスイートツインルーム【禁煙】】

サービス5

めぐみるく(-ω-)さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

めぐみるく(-ω-)さん [20代/女性] 2023年07月24日 17:39:32

一軒家かと思うぐらいお部屋が広くて、露天の岩風呂も思ってた何倍も広くてとても満喫しました!
部屋にあるyogiboは良いビーズの物だったようで我が家にあるyogiboと比べて遥かに座り心地良くて快適でした。笑

大浴場にも行きましたがやっぱりお部屋の露天風呂がとても良くて何度も入りました。
とても良いところで、また泊まりたいです。次はヒノキの露天風呂のほうで!


ただ、仕方ないことですが上の階
子供がいたようでずーっとドタバタ走り回ってる音がうるさかったことは
静かに過ごしてるときに少しストレスでした。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】「食事は自分でアレンジ」派の方、お食事なしで気ままな旅を(イン23時までOK)。
ご利用のお部屋
【【1階2間-岩風呂-】温泉露天付スイートツインルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 14:08:11

お部屋に備え付けの露天風呂がとても気持ちよかったです。暑い時期なので、虫などを懸念しておりましたが、お風呂エリアをネットで囲ってあるので、虫が入って来ないので安心して入る事ができました。とても気持ちの良いお風呂でした!
スタッフ方の対応も全て良く、終始気持ちよく利用ができました。
お部屋で一つ懸念としては、エアコンの風量を少し弱めにすると、臭いが気になりました。
風量を強くしている分には問題ないのですが、風量を弱めにつけると臭いが少し気になるのが残念でした。
フロントエントランス部分には、ブックカフェがあり、のんびりコーヒーなども頂けるのでくつろげました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石のや 伊豆長岡 2023年08月26日 18:36:42

石のや伊豆長岡でございます。
この度は、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお暑い中でのご来館重ねてお礼申し上げます。
伊豆長岡は自然あふれた庭園と昔ながらの木造建築でのご宿泊をお楽しみいただいております。
木造建築故に、現代の便利さに至らぬ事もございますが、何かあればお手伝いさせていただきますんので何なりとお申し付けいただきたく存じます。
ご指摘いただいているエアコンについて、お教えいただきまして感謝申し上げます。
改めて注意し対応しております。
安心して、ご来館いただければうれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【マタニティ旅行】「もうすぐ母親・父親」になる方々、思い出を伊豆長岡で作りませんか?(特典付)
ご利用のお部屋
【【1階2間-岩風呂-】温泉露天付スイートツインルーム【禁煙】】

サービス5

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 22:06:54

6月11日に家族3人で檜の露天風呂付客室 、織部に宿泊しました。

客室露天風呂は三方が柵に囲まれて居るので景色や展望は望めません。
景色の良さや解放感を望む方には向かないかもしれません。
ですが、客室露天風呂自体はとっても広く3人で入ってもかなり余裕があります。
お湯もとろっとして、とても気持ち良かったです。
息子は部屋の露天風呂がとても気に入って、何回も入っていました。
次回も是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
石のや 伊豆長岡 2023年08月26日 18:09:37

石のや伊豆長岡でございます。
この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は、庭園が各客室までの動線となっておりまして、客室によって露天スペースの雰囲気も異なります。
それぞれの客室は前日や当日に決定としておりますので、ご希望の客室がある際には事前にご連絡をいただければ、確実なお約束は出来かねますがリクエストとしご相談承っております。
またご来館いただく際、是非お問い合わせくださいませ。
お寛ぎいただける場所としていつでもお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!二千坪の日本庭園と旬の和食を客室温泉と共に愉しむ。(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【1階2間-檜風呂-】温泉露天付スイートツインルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 17:12:39

2部屋で2名ずつ計4名で5月18日に宿泊しました。
客室露天風呂とてもよかったです。宿泊したお部屋にもよると思いますが、大きさ、特に泉質が最高でした。何度も入りました。翌日も2日後もお顔つるつる、お肌すべすべ、実は同伴者が少し打ち身捻挫ぎみだったのですが、痛みがなくなってるというくらいのレベル!!湯治としても有名なのでしょうか。数多くの温泉旅館に宿泊しているのでついつい比較してしまうのですが、温泉は間違いなく★5でした。

お食事はお値段の割にといった感じで可もなく不可もなくでした。夕食時オプションでケーキをお願いしたのですが、その場で食べられずお部屋に運んで頂きました。翌日朝食後に頂きましたが、このホールのショートケーキがかなり美味しかったです!朝食は焼き魚(干物)はグレードを上げて正解でした。鯵も金目鯛もとても大きくて美味しかったです。

サービスに関してウェルカムであるお茶やお菓子補充が1部屋なくて残念でしたが、対応はとても丁寧でした。近年、箱根、熱海、湯河原あたりの高級旅館も外国客の増加で旅館側も外国の方の従業員(スタッフ)が増えてきてましたので、日本の方だけだったのには驚きました。従業員のみなさんとても目配り気配りされていました。お食事担当の男性の方はいろいろお声かけ頂き気分よく過ごすことができました。帰り際も全員で写真を撮りましょうかと言っていただきみんなの顔がおさまった写真を撮ることができました。送迎もありがたかったです。

設備は現在大浴場が使えない期間でしたので、客室のみの温泉で評価が難しいですが、全体的に建物設備が古い感じはしますが、順番にリフォームしていってる感はありました。古き良きを感じられます。
お庭は石がとても迫力あり壮大な自然を感じられ中々見れない景色を堪能できました。夜のライトアップも幻想的できれでした。旅館のお名前に偽りなしでした(笑)

温泉が本当によかったので大浴場が使えるようになったらまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
石のや 伊豆長岡 2024年05月24日 18:36:57

ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

伊豆長岡温泉はアルカリ性単純泉で、Ph9.23です。多くはないですが、湯治で来られるお客様もいらっしゃいます。

現在、ご朝食の干物のグレードアップを実施しており、大好評です(追加料金が必要です)。特に金目鯛の開きが人気です。

お茶とお菓子の補充については、申し訳ございませんでした。接客については、お褒めの言葉を頂きまして有難く存じます。

大浴場に関しまして、工事中でご迷惑をお掛け致しました。工事は8月9日までの予定です。
次回は、リフォーム後の大浴場をぜひご利用下さい。

とてもご丁寧なご投稿に大変感謝しております。

ご利用の宿泊プラン
【夕朝食付】二千坪の日本庭園、「数寄屋造り」と旬の和食を、客室温泉と共に愉しむ。
ご利用のお部屋
【【1階2間-檜風呂-】温泉露天付スイートダブルルーム【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの 石のや 伊豆長岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 12:59:47

お部屋やお風呂、全体的なサービス面は素晴らしかったですが、お食事メニューのバランスや味に物足りなさを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
石のや 伊豆長岡 2023年10月22日 16:50:38

石のや伊豆長岡でございます。
このたびは当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
客室、お風呂とお喜びいただけたコメント、お食事についてのご意見を賜り感謝申し上げます。
ご期待に副えないところがございまして、大変心苦しく思います。
より良い宿、そしてご満足いただける宿泊であったと思っていただける様に精進して参ります。
また機会がございましたら、是非ご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お籠り温泉Ver.1】お部屋で召し上がれる「定食」付プラン
ご利用のお部屋
【【1階2間-檜風呂-】温泉露天付スイートダブルルーム【禁煙】】

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