この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、竹原駅から徒歩1～2分と多数の飲食店やドラッグストアなども点在しており、大変好立地な場所に位置しております。

当ホテルも創立9周年を迎え、館内の内装や備品等も少しずつ修繕作業を行っております。

お客様にご満足を頂けるサービスをご提供できるよう、更なるサービス向上に向けて日々努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部支配人
神戸　美紀

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルも創立9周年を迎え、皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努めております。

お客様よりいただきました貴重なご意見も、今後に活かして参りたいと存じます。

設備面におきましても、お客様にご満足いただけますよう環境を整え、更なるサービス向上に向けて取り組んで参ります。


お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部支配人
神戸　美紀

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共は、日々、客室清掃にも力を入れてお客様をお迎え致しております。
お客様より、お部屋に関してのお褒めのお言葉を
いただきまして、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お客様が感じられたホテルの雰囲気は、私共のおもてなしが行き届いていなかったことと存じます。

次回、お越しいただいた際にはお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に向けて、日々取り組んで参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部支配人
神戸　美紀

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、客室清掃含め、スタッフ一同サービス向上に向けて、取り組んでおります。

至らぬ点もあるかと存じますが、お客様に次回お越しいただいた際には、ご満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

私共に何かお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げ
ます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部マネージャー
神戸　美紀

いつもグリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルから、風情溢れる町並み保存地区までは徒歩10分程度となっております。

古き良き【安芸の小京都】竹原にお越しいただいた際には、当ホテルにご宿泊いただき、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部マネージャー
神戸　美紀

いつもグリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私共のより一層の励みとなります。

ご指摘いただきました清掃の件に関しましては、大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

次回、お越しの際には一層ご満足していただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。


グリーンスカイホテル竹原
宿泊部マネージャー
神戸　美紀

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の朝食会場、従業員ビニール手袋不着用の件でございますが、スタッフ業務において、食券回収・使用後のテーブルセット・皿回収等により、ビニールの清潔性が保てない業務がござます。その為、ビニール手袋を着用せず、その都度、手洗いと、消毒の徹底を行っております。

しかしながら、ご利用時にスタッフの対応において、不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳ございましせんでした。

この度のご指摘を真摯に受け取り、今後の朝食対応の参考にさせて頂くと共に、一層のサービス向上に努める所存でございます。


先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
統括マネージャー
野呂　守　　　　

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に対しまして、スタッフの対応において、不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳ございましせんでした。

この度のご指摘を真摯に受け取り、スタッフ一同猛省すると共に、一層のサービス向上に努める所存でございます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
統括マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の滞在において、ご迷惑をお掛けしました旨、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の製氷機に関しましては、定期点検は行っておりますが、連続使用が重った際、不具合が発生しております。　その場合は、フロント・レストランスタッフにお申し付け頂ければ、氷の提供をさせていただいております。

次回お越しの際は、是非ともお申し付け下さいませ。
先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました朝食に関しましては、内容を一新し、バイキング形式の朝食に変更させていただきました。和・洋取り揃えた内容となっております。次回お越しの際は、是非とも朝食のご利用お願い申し上げます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の便座の件に関しましては、設備変更となり、即時改善は難しい所ではございますが、今後の改善提案の一環として、参考にさせて頂く所存でございます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の朝食に関しましては、今後のメニュー変更時の貴重なご意見として、参考にさせていただく所存でございます。
ベッド幅明記のご指摘ありがとうございます。
早速確認し上で、訂正させていただきます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に対しまして、不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳ございましせんでした。
ご指摘の隣室騒音に関しまして、保護者の皆様には、その都度ご連絡し、他のお客様にご迷惑が掛からないよう努めておりましたが、勤めが足りず至りませんでした事、重ねてお詫びもう上げます。
この度のご指摘を真摯に受け取り、スタッフ一同猛省すると共に、夜間巡回等の強化を取り急ぎ行って参ります。

次回竹原にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ、一層ご満足いただけるように、スタッフ一同更なるサービス向上に一層努めてまいります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度頂戴しました、朝食に関するご指摘は、次回メニュー変更・編成時の貴重な意見として参考にさせて頂き、一層も皆様にご満足いただける
レストランを目指して参ります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

このたびはグリーンスカイホテル竹原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お忙しいなか、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

ご指摘のございました接客対応につきましては、今一度、ホスピタリティのある接遇を心がけるよう、教育してまいります。

今後もご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびはグリーンスカイホテル竹原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。


設備面でご満足いただけず大変申し訳ございません。開業時より現在の仕様で運営してきており、大きな支障はございませんでしたが、ご意見が増えてくるようであれば、検討していかなければならない事項かと存じます。貴重なご意見をありがとうございます。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

このたびはグリーンスカイホテル竹原をご利用いただき、誠にありがとうございました。


お部屋をお褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルは営業開始して６年ほど経過しておりますが、清掃・美化に力を入れております。

また、Ｗｉ-Ｆｉ環境について、貴重なご意見ありがとうございます。　各部屋の通信状況を調査いたしまして、快適な通信を提供できるよう検討してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

以上

グリーンスカイホテル竹原

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回頂戴しました、ルームカードへの変更の件でございますが、これまでも検証しておりましたが、急なメンテナンス(故障)が発生際、地域的に対応の遅れが予想される事も有り、ルームカードへの変更を見送る経緯がございました。

しかしながら、今回のご指摘を踏まえ、改めて検証していく考えでございます。

これまらも、皆様からのお声をお伺し、一層ご満足いただけるように、スタッフ一同更なるサービス向上に一層努めてまいります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守