この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の朝食に関しましては、今後のメニュー変更時の貴重なご意見として、参考にさせていただく所存でございます。
ベッド幅明記のご指摘ありがとうございます。
早速確認し上で、訂正させていただきます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度はグリーンスカイ竹原をご利用賜わり、誠に有難うございました。

さて、折角のご来泊にもかかわりませず、スタッフの基本的配慮が足りず、ご不快な思いをおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
合わせて頂戴致しました、朝食内容に関しましても、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げる次第でございます。
この度頂戴致しました、ご投稿内容を真摯に受け取り、目配り・気配りの行き届いたサービス向上に一層努める共に、ご朝食に関しましても、次回のメニュー変更時のご提案事項として、参考にさせていただき、皆様にご満足いただけるよう取り組む所存でございます。

何卒ご容赦の上、引き続き当ホテルをご愛顧受け賜わりますようお願い申し上げます。


グリーンスカイホテル竹原
総支配人
中満　久嗣

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

シーツ類に関しまして、不愉快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘事項、クリーニング業者へ通達し改善できる所は、改善するように指示致しております。
次回ご利用の際は、一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

カーテンに関しまして、ご迷惑をお掛けし大変失礼致しました。現在レースカーテンの設置に向け、急ぎ取組んでおります。

次回ご利用の際は、一層ご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コメントからも、おくつろぎいただけたご様子で、当方と致しましても、大変喜ばしい限りでございます。

これからもグリーンスカイホテル竹原では、皆様へ心行くまでの寛ぎを味わっていただけますよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊のお礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コメントからも、おくつろぎいただけたご様子で、当方と致しましても、大変喜ばしい限りでございます。

これからもグリーンスカイホテル竹原では、皆様へ心行くまでの寛ぎを味わっていただけますよう努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊のお礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、竹原駅から徒歩1～2分と多数の飲食店やドラッグストアなども点在しており、大変好立地な場所に位置しております。

当ホテルも創立9周年を迎え、館内の内装や備品等も少しずつ修繕作業を行っております。

お客様にご満足を頂けるサービスをご提供できるよう、更なるサービス向上に向けて日々努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部支配人
神戸　美紀

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共は、日々、客室清掃にも力を入れてお客様をお迎え致しております。
お客様より、お部屋に関してのお褒めのお言葉を
いただきまして、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お客様が感じられたホテルの雰囲気は、私共のおもてなしが行き届いていなかったことと存じます。

次回、お越しいただいた際にはお客様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に向けて、日々取り組んで参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部支配人
神戸　美紀

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけますよう、客室清掃含め、スタッフ一同サービス向上に向けて、取り組んでおります。

至らぬ点もあるかと存じますが、お客様に次回お越しいただいた際には、ご満足していただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

私共に何かお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げ
ます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部マネージャー
神戸　美紀

いつもグリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルから、風情溢れる町並み保存地区までは徒歩10分程度となっております。

古き良き【安芸の小京都】竹原にお越しいただいた際には、当ホテルにご宿泊いただき、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。

先ずは、遅ればせながらご宿泊の御礼を申し上げます。

グリーンスカイホテル竹原
宿泊部マネージャー
神戸　美紀

いつもグリーンスカイホテル竹原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私共のより一層の励みとなります。

ご指摘いただきました清掃の件に関しましては、大変ご迷惑とご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

次回、お越しの際には一層ご満足していただけますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。


グリーンスカイホテル竹原
宿泊部マネージャー
神戸　美紀

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘の朝食会場、従業員ビニール手袋不着用の件でございますが、スタッフ業務において、食券回収・使用後のテーブルセット・皿回収等により、ビニールの清潔性が保てない業務がござます。その為、ビニール手袋を着用せず、その都度、手洗いと、消毒の徹底を行っております。

しかしながら、ご利用時にスタッフの対応において、不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳ございましせんでした。

この度のご指摘を真摯に受け取り、今後の朝食対応の参考にさせて頂くと共に、一層のサービス向上に努める所存でございます。


先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
統括マネージャー
野呂　守　　　　

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に対しまして、スタッフの対応において、不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳ございましせんでした。

この度のご指摘を真摯に受け取り、スタッフ一同猛省すると共に、一層のサービス向上に努める所存でございます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
統括マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度の滞在において、ご迷惑をお掛けしました旨、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘の製氷機に関しましては、定期点検は行っておりますが、連続使用が重った際、不具合が発生しております。　その場合は、フロント・レストランスタッフにお申し付け頂ければ、氷の提供をさせていただいております。

次回お越しの際は、是非ともお申し付け下さいませ。
先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度は、グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました朝食に関しましては、内容を一新し、バイキング形式の朝食に変更させていただきました。和・洋取り揃えた内容となっております。次回お越しの際は、是非とも朝食のご利用お願い申し上げます。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に対しまして、不快な思いを抱かせました旨、誠に申し訳ございましせんでした。
ご指摘の隣室騒音に関しまして、保護者の皆様には、その都度ご連絡し、他のお客様にご迷惑が掛からないよう努めておりましたが、勤めが足りず至りませんでした事、重ねてお詫びもう上げます。
この度のご指摘を真摯に受け取り、スタッフ一同猛省すると共に、夜間巡回等の強化を取り急ぎ行って参ります。

次回竹原にお越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ、一層ご満足いただけるように、スタッフ一同更なるサービス向上に一層努めてまいります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度頂戴しました、朝食に関するご指摘は、次回メニュー変更・編成時の貴重な意見として参考にさせて頂き、一層も皆様にご満足いただける
レストランを目指して参ります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守　　　　　　　

このたびはグリーンスカイホテル竹原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お忙しいなか、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

ご指摘のございました接客対応につきましては、今一度、ホスピタリティのある接遇を心がけるよう、教育してまいります。

今後もご満足いただける滞在をご提供させていただきたく存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はグリーンスカイホテル竹原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回頂戴しました、ルームカードへの変更の件でございますが、これまでも検証しておりましたが、急なメンテナンス(故障)が発生際、地域的に対応の遅れが予想される事も有り、ルームカードへの変更を見送る経緯がございました。

しかしながら、今回のご指摘を踏まえ、改めて検証していく考えでございます。

これまらも、皆様からのお声をお伺し、一層ご満足いただけるように、スタッフ一同更なるサービス向上に一層努めてまいります。

先ずは遅ればせながら、ご宿泊の御礼を申し上げます。　　　　　　　

グリーンスカイホテル竹原　　　　　　　　　　
宿泊部マネージャー
野呂　守