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松屋別館 クチコミ・感想・情報

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松屋別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.95
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.77
  • 食事3.74

総合2

投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-13 18:12:45

誤って喫煙室を予約してしまったこちらが悪いのですが、当日チェックインの際に子供連れなので部屋を変えてもらえないかと聞いたところ「満室なので無理」とのこと。
しかし、大浴場、朝食会場見てもほぼ人はおらず。部屋変えるのが無理なのは仕方ないけど、あからさまな嘘はひどいと思いました。
喫煙室はエレベーター降りたフロアからタバコくさく、部屋に入って備え付けの空気清浄機を入れるとフィルターの掃除がされてないのか、むしろタバコの匂いが強まりました。

部屋の出入り口が非常に狭く、かつ押し扉だったこともあって部屋の電源代わりにルームキー挿すところに何度もぶつかり、その都度電気がきれる、という最悪な宿でした。

立地や建物自体は奇麗でしたが、フロントの対応の嘘から始まり、タバコの匂い、部屋入り口の狭さとイライラが増長。
これまで出張や旅行などで多くの宿に泊まってきましたが、ここまでイライラした宿は初めてでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【今だけ限定】和洋室SALEプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【JAPAN STYLE スタイリッシュ【喫煙】】