この度は、松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足いただけたご様子に
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

　これからも、より魅力的なホテルを目指し
スタッフ一同努めてまいります。

また お会い出来ます日をスタッフ一同
心より楽しみにお待ち致しております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 数ある宿の中より
当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご滞在に際しまして、スタッフへの心温まる
お言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
皆様がごゆっくりとお過ごし頂けます様、
心温まる笑顔と丁寧なサービスでお迎えしております。

これからもおもてなしの心を大切にし、
真心をこめた接客を心がけて参りますので、
引き続きご愛顧を下さいますようお願い致します。

ご家族様でのまたのご利用スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より
当ホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

　お食事や室礼など ご滞在中
ご満足頂けましたご様子で、
私共も嬉しい限りでございます。

　熊本は 地震の影響はあるにしても
水、野菜、地場の魚介に 特産の馬刺しを
はじめ 沢山の”うまいもん”があり
地元の私達も満足行く「食」がございます。

　これからも 熊本の復興に尽力し、
全国の皆様方に ご満喫頂けるような
宿作りに努めて参ります。

　また 機会がございましたら
当館へお立ち寄り頂けますと
嬉しい限りでございます。

　今後も末永くご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は 数ある宿の中より 当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　今回のご宿泊に際しまして
当初、前日にお申し込みを頂いていたにも関わらず
ご来館されず 大変心配致しておりました。
　ただ、お日にちの お間違いだったと伺い安堵致しました。

　お部屋タイプの変更はございましたが
ご宿泊に際しまして ご満足頂けたご様子で
楽しいご旅行となりました事 私共も
嬉しい限りでございます。

　また 熊本へお越しになられます機会が
ございましたら 是非、次回は2食付プランで
ごゆっくりとお過ごし頂けます事を おススメ致します。

　また お会い出来ます日を心より楽しみに
お待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

この度は、数ある宿の中より当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

　また、スタッフの対応に際しまして
お褒めの言葉まで頂戴致しまた事
重ねて御礼申し上げます。

　ご投稿 頂きました内容から
今回のご宿泊が概ねご満足頂けましたご様子
大変嬉しく感じております。

　是非、次回はお子様とご一緒に 当館自慢の
ご夕食もご堪能頂き お寛ぎ頂ければと思います。

　今後もお客様に末永くご愛顧下さいます様、
お願い申し上げます。
　
　又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。

　ご投稿いただきました内容から今回のご宿泊が
ご満足頂けましたご様子で変嬉しく感じております。
　今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
　
　お仕事、旅行、行事ごとでのご利用など
お客様に末永くご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
　
　又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は当ホテルへご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。
　
　ご宿泊に際して、スタッフの対応や客室等お褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。

　しかしながらBarの件につきましては
ご期待に添えず 申し訳ございませんでした。
　早速、頂戴致しましたご意見を担当スタッフに
伝え改善に取り組んで参る所存です。

　今後も、お客様が快適にお過ごし頂けます
空間をご提供出来ます様、スタッフ一同
日々努力して参ります。

　またのご来館をお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

ＧＭ 市丸 耕太郎

　この度は数ある宿の中より当館に
ご宿泊頂きまして 誠に有難うございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
『また、熊本に行くときは是非泊まりたい』とのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬ様、初心の気持ちを忘れず、日々の業務に励んで参りたいと思います。

　ご朝食の「お正月料理」につきましては
料理長より少しでも皆様にお正月の雰囲気を
感じて欲しいとの事から 限定ではございますが
ご用意させて頂いた次第でございます。

　また、お会いできます日を楽しみに
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度のご投稿 誠にありがとうございました。

まだまだ、寒い日が続きますのでお身体ご自愛下さいませ。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は、数ある宿の中より
当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。

　今回のご宿泊に際しまして 室礼、お食事に
ご満足頂けましたご様子を拝読し私共も安堵致しました。

　今後も お客様がごゆっくりと お寛ぎ頂けます空間をご提供し続けていきます様、スタッフ一同
努力して参ります。

これからもご旅行、行事ごとでのご利用など
お客様に末永くご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
　
　又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は松屋別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　ご宿泊に際し、客室をお気に召して頂き
大変光栄でございます。
当館では「JAPAN STYLE」をコンセプトに
シングルルームもビジネスホテルの仕様でなく
旅館に近い寛げる空間となった室礼でご用意致しております。

　しかしながら、駐車場の件につきましては
不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、移動する際のお声の掛け方に十分注意を図り対応して参ります様、全スタッフ心掛けて参ります。

　また、熊本にお越しになる機会がございましたら
是非、当館をご利用頂けますと幸いです。
　スタッフ一同、心よりご来館をお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より当ホテルをお選び
ご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。

　頂戴致しました「全て大満足でした」のお言葉
スタッフ一同、心より嬉しく拝見させて頂きました。

　これからも 今以上のサービスをご提供出来ます様
努めて参る所存です。

　くまもとは四季折々違った観光の楽しみ方がございます。また是非お越し頂きまして 今回とは違った「くまもと」をお楽しみください。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

　改装後のホテルを楽しみにご来館いただき
今回のご滞在、お楽しみいただけたご様子を伺え
私共スタッフも大変嬉しく感じております。

　お嬢様の車椅子についてもごゆっくりお過ごし頂けるお手伝いが出来ていれば大変嬉しく思います。
地元・熊本の野菜や魚を使った朝食、
郷土のお料理についても館内の居酒屋についても
お料理の充実を図って参ります。
　是非、次回はご夕食付プランでもご利用下さいませ。

　皆様の又のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は数ある宿の中より当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

　今回のグランドオープンを楽しみにご来館頂き大変嬉しく感じております。

お客様をお迎えするにあたり綺麗に整えた
お部屋をご用意するのは当然の事ながら、
お褒めの言葉を頂戴し、担当いたしました清掃スタッフは元よりご満足いただけた様子に大変安堵致しました。

更には新しくなった客室の設え、ご自宅のように
おくつろぎの様子が目に浮かぶようです。

　朝食会場も個室、堀ごたつ席とご気分でお選びいただいております。
熊本の地元野菜や県産のお米やお魚と日替りにて美味いもんが並びます。

　是非、次回は小さいお子様でもご安心性お休み頂ける設計となっております、客室にてご利用ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は数ある宿の中より当館を
お選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を
頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

　しかしながら 今回のご滞在に際し数々の
ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました点につきましては
改善出来る箇所より早急に対応に努めて参ります。


今回頂戴致しました お言葉を真摯に受け止め、
今後の重要課題としてスタッフ一同取り組んで参りますので、どうぞ今後ともご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

GM 市丸 耕太郎