過日は 大切なご家族様との
ご旅行に際し当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご滞在中につきましては
ご家族皆さま ごゆっくりとお寛ぎ頂けた
ご様子で私共も嬉しい限りでございます。

熊本は水、野菜、地場の魚介と
沢山の”うまいもん”がございます。

　他にも熊本は四季折々の風情を
お楽しみ頂くことが出来ますので
また違った「くまもと」を
ご堪能頂けるかと思います。
その際はまた 当館へ
お立ち寄り頂けますと嬉しい限りでございます。

　今後も末永くご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

この度は お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は松屋別館に ご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　今回のご宿泊に際しまして
『文句なしの宿』とのお言葉から
ご満足頂けたご滞在だった様子が伺え
私共スタッフも安堵し大変嬉しく感じております。

　熊本地震の震災後も 多くの方々に
当館をご利用頂きまして励ましの言葉や
また泊まりたいとのお声を頂く事が
復興への大きな活力となっております。
まだまだ長い月日はかかりますが
熊本の復興への変り様を多くの皆様と
共に頑張って参りたいと思います。

　是非とも、また熊本へ足をお運び下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
この度の心温まるご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は松屋別館にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　熊本でのご滞在、ごゆっくりと
お過ごし頂けましたでしょうか。

　未だ復興への道のりは長いですが
遠路はるばるお越し頂き熊本を元気付けて
下さる方々とお話が出来私達スタッフも
毎日充実した日々を送っております。
　この地でお客様 お一人おひとりと
出逢うことに感謝しこれからもサービスの
向上に尽力して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

　更にはご夕食、ご朝食共にお褒めの言葉を
頂くほどご満足頂いたお声を伺うことが出来
大変嬉しく感じております。

　ただ、駐車場が分かりづらいとのご指摘や
和テイストのお部屋に関しましては
今後の検討資料とさせて頂きます事を
どうかご理解下さいませ。
　
『また泊まりたい宿』とのお言葉に
恥じるぬよう これからもスタッフ一同
サービスの向上に尽力して参ります。

　またお会いできる日を楽しみに
ご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
誠に有難うございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
　また、本館に引き続き 当館をご利用頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

　「サービスや食事は大変満足でした」との
お言葉を頂きましてスタッフ一同感激の一言でございます。

　しかしながら 客室タイプつきましては
ご希望に添えず 残念でございました。
　今後は お客様がごゆっくりと お寛ぎ頂けます空間をご提供し続けていきます様、スタッフ一同
努力して参ります。

　また熊本へお越しの機会がございましたら
本館も併せまして ご贔屓頂けます様
宜しくお願い申し上げます。

　この度は お忙しい中、
ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中 ご投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

　ご投稿頂きました 内容を拝読し
「トップクラスのホテル」との過分なる
お言葉を頂戴し 恐縮でございます。
このお言葉に 恥じぬ様 今後も皆様に
ご満足頂けます サービスをスタッフ一同
温度差なく ご提供し続けて参る所存です。

　また、熊本へお越しの機会がございましたら
是非、ご宿泊くださいませ。

どうぞ、季節柄ご自愛くださいませ。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご投稿にございましたお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
「笑顔満開での対応に癒やされました」との
お言葉を頂け、喜びが込み上げる次第でございます。

　また次回、ご利用頂ける機会がございましたら
是非次回は ご夕食もおススメしておりますので
お召し上がりくださいませ。

　お客様に またお会い出来ます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　これから寒いきせつになりますので
何卒 ご自愛くださいませ。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は、数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご投稿にございました
お褒めのお言葉をスタッフ一同で
大変嬉しく拝読させて頂きました。
「お勧めしたいお宿」とのお言葉
この上ない喜びでございます。
　これからもお客様に選ばれ続けられる
宿を目指し参ります。

　ご意見頂きました分煙につきましては
夜のレストランは分煙しておらず
禁煙のお客様へはご不便お掛け致します旨
ご了承くださいませ。

　更には、レストラン スタッフのお声掛けが足りず
大変、失礼致しました。
今後は 気を付ける様 指導を徹底して参ります。

　また、熊本へお越しの機会がございましたら
是非、当館へご来館くださいませ。

　お忙しい中、心温まるご投稿
誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　平素より 当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中 ご投稿下さいました事
重ねて御礼申し上げます。

　今回のご宿泊も ご満足頂けましたご様子を
伺え 私共も安堵致しました。

　お忘れ物につきましては とても大切な品で
ございましたので 直ぐにお伝えしなければとの
思いで 対応させて頂きました。

　これからも ご家族皆様の少しでも
サポートが出来ればと スタッフ一同
思う次第でございます。

　今後も ご愛顧賜ります様
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より当ホテルお選び、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　私どもの接客を気に入って頂けたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
早速対応致しましたスタッフへ報告し
本人も大変喜んでおりました。

　お子様の手術 色々と大変かと存じます。
ご滞在中は 少しでも私共でお手伝いを出来る
ことがあればとの思いでおりますので、
いつでもお気軽にお声かけ頂ければと思います。

　今後も更に快適にお過ごし頂けます様
スタッフ一同 尽力して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 熊本の数ある宿の中より
当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。

　また、ご滞在中に 早速 書き込みして頂きました事
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら こちらからの返信が遅くなり大変失礼致しました。

　今回のご宿泊に際しまして、お食事、接遇と
ご満足頂け、思い出に残るご旅行の
お手伝いができました事大変嬉しい限りでございます。

　また、熊本にお越しの際には是非とも
お越し下さいませ。
皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿、誠に有難うございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は数ある宿の中より
松屋別館をお選びご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中ご投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝読致しまして
今回のご宿泊が概ねご満足頂けましたご様子で
私共も嬉しい限りでございます。

　今後も更に快適にご利用頂けますサービスを
ご提供し続けて参りまりますので
また熊本へお越しの機会の折には
是非、ご利用くださいませ。

　スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は震災後の熊本へ足をお運び頂き
更には、松屋別館へご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　沢山の方々に熊本へお越し頂き
現状をご覧頂く事が何よりの復興への
お力添えである事に違いありません。
全スタッフ震災前と変わらぬサービスで
お待ち致しております。

　また、お食事や大浴場共にご満足頂けた
様子を拝読し大変嬉しく感じております。

　これからも復興への道のりは長いですが
日々より良い熊本へ変わります様努めて参ります。

　また熊本へもお越し下さいませ。
心温まるご投稿、有難うございました。

GM　市丸 耕太郎

　過日は当ホテルにご予約、ご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　しかしながら客室の広さが狭く
感じられたとの事ご配慮が行き届かず
失礼致しました。
今回のスタジオツインのお部屋タイプは
お二人様でご利用頂く 大変リーズナブルな
お部屋タイプとなっております。
　広々としたカジュアル、スタイリッシュ
というお部屋タイプも取り揃えておりますので
是非、次回はこちらのお部屋も
お試しくださいませ。

『全て満足』との身に余るお言葉、私共スタッフの何よりの活力となります。
またお目にかかれる日を楽しみに
お待ち致しております。
この度のご利用、誠に有難うございました。

GM　市丸 耕太郎

　この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

　館内の設えにおいて ご満足頂けたご様子、
大変嬉しく思います。
ご自宅の様にお寛ぎ頂いているお姿を見るのが
私共の喜びであり何よりの励みになります。
　次回は熊本の郷土料理が堪能頂ける
肥後御膳付のお食事プランもおすすめですよ。

またご来熊の際には 是非お越しくださいませ。
スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

GM　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より 当館にご宿泊
頂きまして 誠にありがとうございました。

　また、震災後の「くまもと」へ足をお運び
頂きました事 重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在中、館内でお寛ぎ頂けましたご様子を
拝読し 私共も大変嬉しい限りでございます。

　また当館のコンセプトである
「JAPAN STYLE」に共感頂けましてこの上ない
喜びでございます。

　熊本は震災から4カ月経ち 徐々に本来の姿に
戻りつつありますが 熊本城をはじめ まだまだ
時間を要する施設もありますが 1日でも早く
本来の元気な「くまもと」に戻ります様
スタッフ一同 尽力して参ります。

　また、機会がございましたら是非「くまもと」へ
お越しくださいませ。
　またのご利用 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　またお忙しい中、ご感想くださいました事
重ねて御礼申し上げます。
　
　ご宿泊に際しご夕食をご満足頂けましたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
お召し上がり頂きました「肥後御膳」は、くまもとの食をご堪能頂けます料理で おもてなし
させて頂いております。
県外よりお越しの皆様には好評をいただいております。

しかしながら、大浴場のご案内につきましては
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考とし出来る所から
見直しをさせて頂きます。

　また、熊本へお越しの機会がございましたら
是非ご利用下さいませ。
又のご来館、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

ＧＭ　市丸 耕太郎