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投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月18日 08:54:19
-
お部屋は狭く、アーケード街までは遠いですが、路面電車にて移動できます。サービスが良く朝食付きでこの値段なら大満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 松屋別館 2016年10月31日 17:32:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。
ご投稿頂きましたお言葉より
熊本の繁華街にも足をお運び頂いた様子が
伺え楽しいご旅行のお手伝いが出来たのかと
安堵致しております。
熊本のアーケード街までは交通機関での
ご移動が必要ですが路面電車への乗車も
熊本の思い出の一つとお考え頂ければ
大変嬉しく思います。
また熊本へも足をお運びくださいませ。
変わらぬ笑顔にお会いできます事
心よりお待ち致しております。
GM 市丸 耕太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 〓朝食付プラン〓1日の始まりは体にやさしい朝食から
- ご利用のお部屋
- 【JAPAN STYLE スタジオツイン（15平米）【禁煙】】
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aa6262さんの 松屋別館 のクチコミ
- aa6262さん [20代/女性] 2016年09月05日 14:20:42
-
大人３人、１歳児1人で宿泊しました。フロントの方も親切でエレベーター前にレモン水が置かれてあったりサービスの良さを感じました。
夕食も美味しかったですし、品数も沢山ありました。
部屋も綺麗でベッドが二つに敷布団が２組あり、寝相の悪い子供がいるので助かりました。
少し残念だったのが、朝食の時に使い捨てでもいいのでオシボリがあると良かったです。夕食の時にはオシボリがあったので準備していかなかったら紙ナプキンしかなく、子供が汚した時に拭くものがなくて困りました。
あと宿泊前の話ですが、子供の食事の件で電話した際に伝わりづらいことや、電話を突然切られたり、宿泊日を伝えているのに予約が入っていないと最初言われたり、ちょっと電話対応があまり良くないなと思いました。たまたまかもしれませんが。
宿泊中は特に不満もなく、素晴らしいホテルだと思いました。こちらの都合でチェックアウト後も車を預かって頂き、感謝しております。
また熊本に行く際はぜひ宿泊したいなと思います、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 松屋別館 2016年09月05日 23:14:52
-
この度は数ある宿の中より
ご宿泊の折、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中 ご投稿頂きました事 重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し当館をお気に召して頂けました事この上ない喜びです。
サービス、室礼、お食事にと
ご満足頂けましたご様子を拝読し私共も安堵致しました。
しかしながら、事前にご連絡頂きました
お電話での対応に際しまして 不安にさせてしまう様なご案内となりました事 誠に申し訳ございませんでした。しっかりとお話をお伺いし ご提案出来ていれば 気持ちよく当館へお越し頂けたのではないかと
深く反省致しております。
改めてお詫び申し上げる次第でございます。
今後も お客様が気持ちよくお過ごし頂けます
サービスをご提供出来ます様
スタッフ一同努力して参る所存です。
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＧＭ 市丸 耕太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 〓2食付〓熊本の美味を堪能 肥後御膳夕食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【JAPAN STYLE カジュアル（30平米）【禁煙】】
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Mio1827さんの 松屋別館 のクチコミ
- Mio1827さん [30代/男性] 2016年08月24日 20:15:48
-
部屋は子供連れに助かる和室でゆっくり出来ました！
朝食はおしぼりと子供用のお皿などあれば助かりました。
フロントの方の対応はとても良かったです！
また宿泊したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 松屋別館 2016年08月27日 01:21:11
-
この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を下さいまして重ねて
御礼申し上げます。
ご滞在に際しまして、スタッフへの心温まる
お言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
皆様がごゆっくりとお過ごし頂けます様、
心温まる笑顔と丁寧なサービスで
お迎えしております。
ご指摘頂きました 朝食の件につきましては
早速 飲食部に報告し 今後の参考とさせて頂きます。
これからもおもてなしの心を大切にし、
真心をこめた接客を心がけて参りますので、
引き続きご愛顧を下さいますようお願い致します。
ご家族様でのまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＧＭ 市丸 耕太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 〓朝食付プラン〓1日の始まりは体にやさしい朝食から
- ご利用のお部屋
- 【JAPAN STYLE カジュアル（30平米）【禁煙】】
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投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月24日 19:25:22
-
畳があれば最高かな
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 松屋別館 2016年03月06日 22:10:03
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。
客室の「畳」の件ですが今回ご宿泊頂きましたタイプはフローリングのお部屋でございますが、
広いお部屋タイプですと畳のスペースもございます。平日にはビジネス向けのシングルユースプランも販売致しておりますので 是非 機会がございましたらお試しくださいませ。
今後もお客様に末永くご愛顧頂けます オンリーワンの宿を目指して参りますので 今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして 誠にありがとうございました。
ＧＭ 市丸 耕太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 〓朝食付プラン〓1日の始まりは体にやさしい朝食から
- ご利用のお部屋
- 【ＪＡＰＡＮ ＳＴＹＬＥ シングル（１５平米）【喫煙】】
風呂3
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 18:19:40
-
Good place, the staff is nice.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 松屋別館 2015年10月25日 20:38:04
-
Thank you for your comment.
We are very glad you and me fall in love with hotel
We will continue to provide a service that will satisfy the future
We will continue to work hard in the future to encouraging your comments
We hope that you will visit Matsuya Bekkan again!
GM Kohtaroh ICHIMARU
- ご利用の宿泊プラン
- 〓素泊り〓スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ＪＡＰＡＮ ＳＴＹＬＥ シングル（１５平米）【禁煙】】
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投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 14:39:17
-
新しいので外観や部屋はきれいでした。ホテルの目の前にコンビにがあるのも良かったです。
部屋に入ると布団が敷いてあり、子供用に別に２つ用意してありました。
テレビの前に小さなテーブルがあり、ゆっくり出来るスペースがあるのですが、髪の毛や埃がありました。
空気清浄機が置いてあったので、使おうとコンセントがあるところまで移動させると、置いてあったところ（部屋の角）には、ずっと掃除をしてなかったかのような埃があり、気持ち悪かったです。
朝食付きのプランでしたが、品数が少なくて、子供が好むメニューがなく、卵料理が多かったです。
混む時間帯はお皿を取るだけでも並ばないといけないくらい、狭いスペースに置いてあり面倒でした。
お風呂は広くはないけれど、清潔感があり、１人でゆっくり入れたのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 松屋別館 2015年08月30日 22:39:45
-
この度は、数ある宿の中より当館をお選び
ご利用いただきまして誠に有難うございました。
しかしながら、客室の清掃に行き届かぬ所があり
お見苦しい点、不快なご気分にさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事の無きよう清掃の徹底と
更なる確認に努めて参ります。
ご指摘頂いた朝食メニューの内容についても
早急に検討し、改善を図る次第です。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
お客様に再度ご利用いただけるホテルとして
今後更なるサービスの向上にスタッフ一同尽力して参ります。
ＧＭ 市丸 耕太郎
- ご利用の宿泊プラン
- 〓朝食付プラン〓1日の始まりは体にやさしい朝食から
- ご利用のお部屋
- 【JAPAN STYLE カジュアル（30平米）【禁煙】】
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中年ガンダムさんの 松屋別館 のクチコミ
- 中年ガンダムさん [50代/男性] 2024年02月19日 22:30:09
-
ベッドがダブるサイズで広く寝心地がとても良かった。
朝食のバイキングも美味しく、特に御御御付は絶品。
ホテル帰館時間の関係で大浴場は利用できませんでした。
部屋の風呂はユニットバスで狭く、シャワーノズルが不良で使い心地が悪かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【水禅PM利用付(16:00～24:00)／素泊り】サウナ＆大浴場でととのう◆コワーキングスペース有
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル1名利用／禁煙（15平米）】
風呂2
奈良のおかけんさんの 松屋別館 のクチコミ
- 奈良のおかけんさん [50代/男性] 2023年10月12日 11:56:25
-
大浴場は、別料金の為、ゆっくり入りには高すぎる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯屋水禅60分利用付プラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル1名利用／禁煙（15平米）】
風呂2
oottaさんの 松屋別館 のクチコミ
- oottaさん [50代/女性] 2023年02月07日 15:32:03
-
和風ホテルなので床にマットが直置きされてて、自宅気分で利用できました。今回は食事なしでの宿泊でしたが併設のお食事処の晩酌セットは鯛三昧でとても満足です。
残念なことに、お風呂のお湯はしばらくぬるかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto/訳あり】大浴場、駐車場利用不可の為お得にステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル（15平米）【喫煙】】
風呂2
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月21日 13:18:19
-
まずスタッフの方が大変丁寧で親切で気持ちよかったです。
お部屋も靴を脱いで上がり、和室ですがマットレス式のお布団が敷いてあるところとくつろげるスペースが広々としていました。
風呂トイレ別、洗面所があるのもポイント高かったです。
ただ一点残念なのは、お掃除。
大浴場のシャワーフック下部が真っ黒に汚れていること、部屋の窓のヘリが埃まみれでした。
それが良くなれば本当に良いホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックイン／朝食付】チェックイン13時よりOK◆最大22時間ゆったり滞在プラン
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】カジュアル（30平米）【禁煙】】
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 21:06:18
-
スタッフの方の対応もよくいつも、出張の際はいつも利用しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯屋水禅60分利用付プラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル2名利用／禁煙（15平米）】
ルーミ0523さんの 松屋別館 のクチコミ
- ルーミ0523さん [60代/女性] 2023年11月29日 07:38:27
-
フロント、他のスタッフ方々は大変気持ち良く応対して頂きました。
しかしながら、和食処のカウンターで応対する男性は始終無言笑顔無し、接客業務に合ってるのか？
部屋は純和風では無くほぼ板の間、荷物の出し入れが困難又寒い時期は足袋を用意してくれればありがたい。
洋室生活する人にとってはやはり使いづらい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯屋水禅60分利用付プラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル2名利用／禁煙（15平米）】
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 11:55:32
-
出張の為、3泊利用させて頂きました。
モダンで落ち着いた雰囲気のホテルでフロントの対応もスムーズで気持ちの良い対応です。
食事もお風呂も利用しなかった一番シンプルなプランでしたが気になった点。
・部屋にあるアメニティブラシには不満あり。このブラシで女性は髪をとかせないと思います。
・靴を脱いでフローリングの部屋ですが、スリッパの準備は欲しかったです。
・部屋のカーテンを開けたくてもレースのカーテンが無く開けれなかった。
・女性にはクレンジングや化粧水乳液などのアメニティがあれば大変助かる。
熊本出張の機会があればまた利用したいので上記見直し検討いただければ嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto/素泊り】シンプルステイ（大浴場利用なし）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル1名利用／禁煙（15平米）】
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 11:26:20
-
５月２６日に宿泊させて頂きました。スタッフの対応も良く、お部屋も靴を脱いでゆっくりできました。コンビニも目の前にあり便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto/素泊り】シンプルステイ（大浴場利用なし）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル（15平米）【禁煙】】
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月23日 15:07:29
-
娘と2人の初旅行でしたが、季節なのでしたかありませんが、虫が多く窓は開けれませんでした。
部屋は綺麗です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LOOKUP Kumamoto/素泊り】シンプルステイ（大浴場利用なし）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル（15平米）【喫煙】】
ゆりなな1045さんの 松屋別館 のクチコミ
- ゆりなな1045さん [50代/女性] 2023年03月05日 11:16:11
-
レジャーのため、夫婦で宿泊しました。お部屋は、和テイストで落ち着きがあり清潔感もありました。ダブルベッドともう一組布団セットがありましたので、広げてゆったりと熟睡する事ができました。次回は、改装中の大浴場を楽しみにしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン必須！LOOKUP Kumamoto/訳あり】大浴場、駐車場利用不可（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【【JAPAN STYLE】シングル（15平米）【禁煙】】
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 06:36:03
-
10/2に宿泊しました。
何より朝食が大変美味しくそれだけで機会あれば再度宿泊したいと思います!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今だけ限定】和洋室SALEプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【JAPAN STYLE カジュアル【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの 松屋別館 のクチコミ
食事は肥後御膳で期待していたのですが、少量の馬刺しと、オリジナル？のからし蓮根？で、馬刺しは追加注文しました。 鰯がメインでしたが、立派な鰯で、非常においしくいただきました。 朝食もバランスの良いメニューで、満足でした。 水前寺公園に歩いて行けましたので、観光にも便利でした。
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この度は熊本でのご宿泊に
当ホテルをご利用頂き
誠に有難うございました。
お食事、観光と「くまもと」を
ご堪能頂けましたでしょうか。
熊本には雄大な自然が生み出す
美味しい野菜や畜産、地下水など
食の宝庫であります。
震災後には水前寺公園の池の水が
干上がる等の心配もありましたが
見事に復活を遂げ 熊本ならではの
『がまだす』精神で復興へ足並みを
そろえて進んでおります。
また熊本へ遊びにいらして下さいませ。
胸を張って復興の進んだ姿をお見せできるよう
日々の業務とサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中 ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
ＧＭ 市丸 耕太郎