この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

　更にはご夕食、ご朝食共にお褒めの言葉を
頂くほどご満足頂いたお声を伺うことが出来
大変嬉しく感じております。

　ただ、駐車場が分かりづらいとのご指摘や
和テイストのお部屋に関しましては
今後の検討資料とさせて頂きます事を
どうかご理解下さいませ。
　
『また泊まりたい宿』とのお言葉に
恥じるぬよう これからもスタッフ一同
サービスの向上に尽力して参ります。

　またお会いできる日を楽しみに
ご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
誠に有難うございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご投稿にございましたお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
「笑顔満開での対応に癒やされました」との
お言葉を頂け、喜びが込み上げる次第でございます。

　また次回、ご利用頂ける機会がございましたら
是非次回は ご夕食もおススメしておりますので
お召し上がりくださいませ。

　お客様に またお会い出来ます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　これから寒いきせつになりますので
何卒 ご自愛くださいませ。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は、数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご投稿にございました
お褒めのお言葉をスタッフ一同で
大変嬉しく拝読させて頂きました。
「お勧めしたいお宿」とのお言葉
この上ない喜びでございます。
　これからもお客様に選ばれ続けられる
宿を目指し参ります。

　ご意見頂きました分煙につきましては
夜のレストランは分煙しておらず
禁煙のお客様へはご不便お掛け致します旨
ご了承くださいませ。

　更には、レストラン スタッフのお声掛けが足りず
大変、失礼致しました。
今後は 気を付ける様 指導を徹底して参ります。

　また、熊本へお越しの機会がございましたら
是非、当館へご来館くださいませ。

　お忙しい中、心温まるご投稿
誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は震災後の熊本へ足をお運び頂き
更には、松屋別館へご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　沢山の方々に熊本へお越し頂き
現状をご覧頂く事が何よりの復興への
お力添えである事に違いありません。
全スタッフ震災前と変わらぬサービスで
お待ち致しております。

　また、お食事や大浴場共にご満足頂けた
様子を拝読し大変嬉しく感じております。

　これからも復興への道のりは長いですが
日々より良い熊本へ変わります様努めて参ります。

　また熊本へもお越し下さいませ。
心温まるご投稿、有難うございました。

GM　市丸 耕太郎

この度は、松屋別館に
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

　また、スタッフの対応に際しまして
お褒めの言葉まで頂戴致しまた事
重ねて御礼申し上げます。

　ご投稿 頂きました内容から
今回のご宿泊が概ねご満足頂けましたご様子
大変嬉しく感じております。

　今後も お客様がごゆっくりと
お寛ぎ頂けます空間をご提供し続けていきます様、
スタッフ一同努力して参ります。
これからも末永くご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
　
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　お忘れ物が無事 お届けできた様で安心致しました。

ご滞在中におかれましては
ご満足頂けましたご様子で
大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、スタッフに対してのお褒めのお言葉まで
頂きまして大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様に特別な時間をお過ごし頂けますよう
スタッフ一同努めております。
　
　しかしながら、レストランのお席の件、
客室のシャワーの件と ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては
出来る箇所から改善していきます様
早急にスタッフ間でミーティングをさせて頂きます。

　これからも お客様に愛される
ホテルを目指して参りますので
是非、また熊本へお越しの際は
ご利用頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして
誠に有難うございました。
またのご来館、スタッフ一同心より
お待ち致しております。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 数ある宿の中より
当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご滞在に際しまして、スタッフへの心温まる
お言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
皆様がごゆっくりとお過ごし頂けます様、
心温まる笑顔と丁寧なサービスでお迎えしております。

これからもおもてなしの心を大切にし、
真心をこめた接客を心がけて参りますので、
引き続きご愛顧を下さいますようお願い致します。

ご家族様でのまたのご利用スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　また、ご滞在中は 当館 自慢の大浴場をご利用
頂きました事 重ねて御礼申し上げます。

　当館の大浴場のラジウム温泉で
そのラジウム鉱石より鳥取県の三朝温泉の効能と
同じ成分のお湯を排出しており、疲労回復などの
効果がございます。
サウナと併せてご利用頂けますと より効果が
期待されますので 是非 お試し頂ければと思います。

　今後も ご満足頂けます サービスをご提供し続けて参りますので また熊本へ
お越しになります機会がございましたら
是非、また足をお運びくださいます様
宜しくお願い申し上げます。

この度のご投稿 誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より当ホテルをお選び
ご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。

　頂戴致しました「全て大満足でした」のお言葉
スタッフ一同、心より嬉しく拝見させて頂きました。

　これからも 今以上のサービスをご提供出来ます様
努めて参る所存です。

　くまもとは四季折々違った観光の楽しみ方がございます。また是非お越し頂きまして 今回とは違った「くまもと」をお楽しみください。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎