過日は 大切なご家族様との
ご旅行に際し当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご滞在中につきましては
ご家族皆さま ごゆっくりとお寛ぎ頂けた
ご様子で私共も嬉しい限りでございます。

熊本は水、野菜、地場の魚介と
沢山の”うまいもん”がございます。

　他にも熊本は四季折々の風情を
お楽しみ頂くことが出来ますので
また違った「くまもと」を
ご堪能頂けるかと思います。
その際はまた 当館へ
お立ち寄り頂けますと嬉しい限りでございます。

　今後も末永くご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

この度は お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は松屋別館に ご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　今回のご宿泊に際しまして
『文句なしの宿』とのお言葉から
ご満足頂けたご滞在だった様子が伺え
私共スタッフも安堵し大変嬉しく感じております。

　熊本地震の震災後も 多くの方々に
当館をご利用頂きまして励ましの言葉や
また泊まりたいとのお声を頂く事が
復興への大きな活力となっております。
まだまだ長い月日はかかりますが
熊本の復興への変り様を多くの皆様と
共に頑張って参りたいと思います。

　是非とも、また熊本へ足をお運び下さいませ。
お会いできます日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
この度の心温まるご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は松屋別館にご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　熊本でのご滞在、ごゆっくりと
お過ごし頂けましたでしょうか。

　未だ復興への道のりは長いですが
遠路はるばるお越し頂き熊本を元気付けて
下さる方々とお話が出来私達スタッフも
毎日充実した日々を送っております。
　この地でお客様 お一人おひとりと
出逢うことに感謝しこれからもサービスの
向上に尽力して参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有難うございました。

　更にはご夕食、ご朝食共にお褒めの言葉を
頂くほどご満足頂いたお声を伺うことが出来
大変嬉しく感じております。

　ただ、駐車場が分かりづらいとのご指摘や
和テイストのお部屋に関しましては
今後の検討資料とさせて頂きます事を
どうかご理解下さいませ。
　
『また泊まりたい宿』とのお言葉に
恥じるぬよう これからもスタッフ一同
サービスの向上に尽力して参ります。

　またお会いできる日を楽しみに
ご来館、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして
誠に有難うございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　また、お忙しい中 ご投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

　ご投稿頂きました 内容を拝読し
「トップクラスのホテル」との過分なる
お言葉を頂戴し 恐縮でございます。
このお言葉に 恥じぬ様 今後も皆様に
ご満足頂けます サービスをスタッフ一同
温度差なく ご提供し続けて参る所存です。

　また、熊本へお越しの機会がございましたら
是非、ご宿泊くださいませ。

どうぞ、季節柄ご自愛くださいませ。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご投稿にございましたお褒めのお言葉
誠にありがとうございます。
「笑顔満開での対応に癒やされました」との
お言葉を頂け、喜びが込み上げる次第でございます。

　また次回、ご利用頂ける機会がございましたら
是非次回は ご夕食もおススメしておりますので
お召し上がりくださいませ。

　お客様に またお会い出来ます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　これから寒いきせつになりますので
何卒 ご自愛くださいませ。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は、数ある宿の中より
松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

　ご投稿にございました
お褒めのお言葉をスタッフ一同で
大変嬉しく拝読させて頂きました。
「お勧めしたいお宿」とのお言葉
この上ない喜びでございます。
　これからもお客様に選ばれ続けられる
宿を目指し参ります。

　ご意見頂きました分煙につきましては
夜のレストランは分煙しておらず
禁煙のお客様へはご不便お掛け致します旨
ご了承くださいませ。

　更には、レストラン スタッフのお声掛けが足りず
大変、失礼致しました。
今後は 気を付ける様 指導を徹底して参ります。

　また、熊本へお越しの機会がございましたら
是非、当館へご来館くださいませ。

　お忙しい中、心温まるご投稿
誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　平素より 当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

　また、お忙しい中 ご投稿下さいました事
重ねて御礼申し上げます。

　今回のご宿泊も ご満足頂けましたご様子を
伺え 私共も安堵致しました。

　お忘れ物につきましては とても大切な品で
ございましたので 直ぐにお伝えしなければとの
思いで 対応させて頂きました。

　これからも ご家族皆様の少しでも
サポートが出来ればと スタッフ一同
思う次第でございます。

　今後も ご愛顧賜ります様
何卒、宜しくお願い申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より当ホテルお選び、
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

　私どもの接客を気に入って頂けたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
早速対応致しましたスタッフへ報告し
本人も大変喜んでおりました。

　お子様の手術 色々と大変かと存じます。
ご滞在中は 少しでも私共でお手伝いを出来る
ことがあればとの思いでおりますので、
いつでもお気軽にお声かけ頂ければと思います。

　今後も更に快適にお過ごし頂けます様
スタッフ一同 尽力して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は 熊本の数ある宿の中より
当ホテルにご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。

　また、ご滞在中に 早速 書き込みして頂きました事
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら こちらからの返信が遅くなり大変失礼致しました。

　今回のご宿泊に際しまして、お食事、接遇と
ご満足頂け、思い出に残るご旅行の
お手伝いができました事大変嬉しい限りでございます。

　また、熊本にお越しの際には是非とも
お越し下さいませ。
皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
心温まるご投稿、誠に有難うございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は震災後の熊本へ足をお運び頂き
更には、松屋別館へご宿泊頂きまして
誠に有難うございました。

　沢山の方々に熊本へお越し頂き
現状をご覧頂く事が何よりの復興への
お力添えである事に違いありません。
全スタッフ震災前と変わらぬサービスで
お待ち致しております。

　また、お食事や大浴場共にご満足頂けた
様子を拝読し大変嬉しく感じております。

　これからも復興への道のりは長いですが
日々より良い熊本へ変わります様努めて参ります。

　また熊本へもお越し下さいませ。
心温まるご投稿、有難うございました。

GM　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より 当館にご宿泊
頂きまして 誠にありがとうございました。

　また、震災後の「くまもと」へ足をお運び
頂きました事 重ねて御礼申し上げます。

　ご滞在中、館内でお寛ぎ頂けましたご様子を
拝読し 私共も大変嬉しい限りでございます。

　また当館のコンセプトである
「JAPAN STYLE」に共感頂けましてこの上ない
喜びでございます。

　熊本は震災から4カ月経ち 徐々に本来の姿に
戻りつつありますが 熊本城をはじめ まだまだ
時間を要する施設もありますが 1日でも早く
本来の元気な「くまもと」に戻ります様
スタッフ一同 尽力して参ります。

　また、機会がございましたら是非「くまもと」へ
お越しくださいませ。
　またのご利用 スタッフ一同 心よりお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　過日は数ある宿の中より 当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中 ご投稿頂きました事
重ねて御礼申し上げます。

　今回のご宿泊に際してのご投稿を拝読しご満足頂けた様で私共も安堵致しました。

　ご来館頂きました日は 私共に取っても
例年になく 暑いでございました。
お疲れになられた体に少しでも 気持ちよくなって
頂きたいとの思いから おしぼりをお渡しさせて
頂きました。お気に召して頂いたご様子で
私共も嬉しい限りです。

　今後も お客様がごゆっくりと
お寛ぎ頂けます空間をご提供し続けていきます様、
スタッフ一同努力して参ります。
これからも末永くご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。
　
又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

この度は、松屋別館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足いただけたご様子に
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

　これからも、より魅力的なホテルを目指し
スタッフ一同努めてまいります。

また お会い出来ます日をスタッフ一同
心より楽しみにお待ち致しております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ＧＭ　市丸 耕太郎

Thank you for your comment.

We are very glad you and me fall in love with hotel
We will continue to provide a service that will satisfy the future
We will continue to work hard in the future to encouraging your comments

We hope that you will visit Matsuya Bekkan again!

　過日は数ある宿の中より
当ホテルをお選び頂きまして
誠にありがとうございました。
また、ご投稿まで頂きまして
重ねて御礼申し上げます。

　お食事や室礼など ご滞在中
ご満足頂けましたご様子で、
私共も嬉しい限りでございます。

　熊本は 地震の影響はあるにしても
水、野菜、地場の魚介に 特産の馬刺しを
はじめ 沢山の”うまいもん”があり
地元の私達も満足行く「食」がございます。

　これからも 熊本の復興に尽力し、
全国の皆様方に ご満喫頂けるような
宿作りに努めて参ります。

　また 機会がございましたら
当館へお立ち寄り頂けますと
嬉しい限りでございます。

　今後も末永くご愛顧賜ります様
宜しくお願い申し上げます。

ＧＭ　市丸 耕太郎

この度は、数ある宿の中より当ホテルに
ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

　また、スタッフの対応に際しまして
お褒めの言葉まで頂戴致しまた事
重ねて御礼申し上げます。

　ご投稿 頂きました内容から
今回のご宿泊が概ねご満足頂けましたご様子
大変嬉しく感じております。

　是非、次回はお子様とご一緒に 当館自慢の
ご夕食もご堪能頂き お寛ぎ頂ければと思います。

　今後もお客様に末永くご愛顧下さいます様、
お願い申し上げます。
　
　又のご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ＧＭ　市丸 耕太郎

　この度は、数ある宿の中より当ホテルを
ご利用頂きました。誠に有難うございました。
　
更には、過分なるお褒めの言葉や
お気づき頂きましたご意見まで詳細にアドバイス頂きまして重ねて御礼申し上げます。

　改善点の件につきましては、貴重なご意見とさせて頂きまして今後のサービス向上に努めて参りたいと思います。

　今後も皆様へ更なる快適な空間をご提供出来ます様、スタッフ一丸となり 頑張って参ります。

　お忙しい中、心温まるご投稿、有難うございました。
　
　またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

GM 市丸 耕太郎