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矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳのクチコミ･お客さまの声
総合2
○まず温泉だが一般客が頻繁に出入りするので、宿泊客のメリットがない→ 一般客の使用時間を18:00までにするとか工夫がほしい。岩盤浴は別途料金なのも理解出来なかった。○温泉フロントは不在のことが多いので宿泊客はスルーシステムにして欲しい→最初温泉入りに行った時はフロントを通して靴のロッカーの鍵と引き換えに温泉ロッカーの鍵をもらったので、２回目も同じかと思いきやスルーでよかったのでその基準がよく分からなかった。○２食つき まぁ夜はあとデザートとコーヒーがつけば尚更良かったが、朝の 部屋に持って来る軽食にはファーストフードぽく、びっくりというか、唖然とした。○２食つき 8.500円はコスパ的に高いと感じた。○温泉のフロントのばあさんが嫌。○部屋の扉と扉が狭く、離れのイメージとかけ離れた。
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このたびの貴重なご意見誠にありがとうございます。ご指摘頂いた温泉ご利用に関しまして、こちらの説明不足ならびにご利用の際の基準の曖昧さでご迷惑をおかけしました。尚、ご宿泊のお客様の岩盤浴のご利用は無料となっております。スタッフ教育を含め改善してまいります。ご利用頂いたお部屋でございますが「温浴別館」の客室は一部のお部屋を除いて「離れ」の構造にはなっておりません。誤解を招くようなご案内、表現等ございましたことお詫び申し上げます。完全な「離れ」の客室をご希望の場合は「本館」の客室をご利用ください。ご宿泊、ならびにご指摘誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳ のクチコミ
○まず温泉だが一般客が頻繁に出入りするので、宿泊客のメリットがない→ 一般客の使用時間を18:00までにするとか工夫がほしい。岩盤浴は別途料金なのも理解出来なかった。
○温泉フロントは不在のことが多いので宿泊客はスルーシステムにして欲しい→最初温泉入りに行った時はフロントを通して靴のロッカーの鍵と引き換えに温泉ロッカーの鍵をもらったので、２回目も同じかと思いきやスルーでよかったのでその基準がよく分からなかった。
○２食つき まぁ夜はあとデザートとコーヒーがつけば尚更良かったが、朝の 部屋に持って来る軽食にはファーストフードぽく、びっくりというか、唖然とした。
○２食つき 8.500円はコスパ的に高いと感じた。
○温泉のフロントのばあさんが嫌。
○部屋の扉と扉が狭く、離れのイメージとかけ離れた。
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このたびの貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた温泉ご利用に関しまして、こちらの説明不足ならびにご利用の際の基準の曖昧さでご迷惑をおかけしました。尚、ご宿泊のお客様の岩盤浴のご利用は無料となっております。
スタッフ教育を含め改善してまいります。
ご利用頂いたお部屋でございますが「温浴別館」の客室は一部のお部屋を除いて「離れ」の構造にはなっておりません。誤解を招くようなご案内、表現等ございましたことお詫び申し上げます。
完全な「離れ」の客室をご希望の場合は「本館」の客室をご利用ください。
ご宿泊、ならびにご指摘誠にありがとうございました。