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矢掛屋 INN&SUITES クチコミ・感想・情報

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矢掛屋 INN&SUITESのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.09
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.86
  • 食事4.26

総合1

投稿者さんの 矢掛屋 INN&SUITES のクチコミ

投稿者さん 2019-08-25 23:21:30

8月24日に夏の思い出にと家族旅行で予約しました。 部屋に入るなり通常の旅館とは異なる部屋だったため子どもたちは大喜びでした。
来て良かったと思っていた矢先、ベッドの掛け布団に歯磨き粉のような跡が‥ 近くにあった机の上にもベッタリと乾燥した歯磨き粉の跡のようなものがついていました。その机の隅に目をやると綿埃がびっしり。 この時点でもうテンションはガタ下がりです。。掃除されているか確認しましたが、しました の一点張り。
また、夕食の希望時間に先に着いたにも関わらず、大人の食事はどんどん提供されていくのに子どもの食事が20分以上待たされるという事態が、、何度か確認しても今用意していますと‥これは子連れとしてあり得ないですよね。その間子どもの食事を待っているので結局大人の分も冷めてしまいました。
部屋や食事内容などすごく良かったので本当にとても残念でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み6大特典付】☆小学生以下のお子様半額!ファミリープラン【2食付】
ご利用のお部屋
【〈本館メゾネット〉南天or 紫陽花】

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