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矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳのクチコミ･お客さまの声
総合1
8月24日に夏の思い出にと家族旅行で予約しました。 部屋に入るなり通常の旅館とは異なる部屋だったため子どもたちは大喜びでした。来て良かったと思っていた矢先、ベッドの掛け布団に歯磨き粉のような跡が‥ 近くにあった机の上にもベッタリと乾燥した歯磨き粉の跡のようなものがついていました。その机の隅に目をやると綿埃がびっしり。 この時点でもうテンションはガタ下がりです。。掃除されているか確認しましたが、しました の一点張り。また、夕食の希望時間に先に着いたにも関わらず、大人の食事はどんどん提供されていくのに子どもの食事が20分以上待たされるという事態が、、何度か確認しても今用意していますと‥これは子連れとしてあり得ないですよね。その間子どもの食事を待っているので結局大人の分も冷めてしまいました。部屋や食事内容などすごく良かったので本当にとても残念でした。
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この度はこちらの不注意、不手際でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。今後このようなことの無いよう体制を見直してまいります。
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投稿者さんの 矢掛屋 ＩＮＮ＆ＳＵＩＴＥＳ のクチコミ
8月24日に夏の思い出にと家族旅行で予約しました。 部屋に入るなり通常の旅館とは異なる部屋だったため子どもたちは大喜びでした。
来て良かったと思っていた矢先、ベッドの掛け布団に歯磨き粉のような跡が‥ 近くにあった机の上にもベッタリと乾燥した歯磨き粉の跡のようなものがついていました。その机の隅に目をやると綿埃がびっしり。 この時点でもうテンションはガタ下がりです。。掃除されているか確認しましたが、しました の一点張り。
また、夕食の希望時間に先に着いたにも関わらず、大人の食事はどんどん提供されていくのに子どもの食事が20分以上待たされるという事態が、、何度か確認しても今用意していますと‥これは子連れとしてあり得ないですよね。その間子どもの食事を待っているので結局大人の分も冷めてしまいました。
部屋や食事内容などすごく良かったので本当にとても残念でした。
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この度はこちらの不注意、不手際でご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう体制を見直してまいります。