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陸前高田 キャピタルホテル1000のクチコミ・お客さまの声
総合3
朝、送迎バスの時間帯を聞いたら無いと言われた。バス停まで歩いていかなければならないと言われ、工事中の道路を歩くのは、疲れる。大浴場は思ったより小さく,団体客が入っているので時間をずらさなければならない。受付でチェックインをする時に、数人順番を待っていたが、ホテルのフロントが一人で対応していたので待たされる。
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ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。フロントの対応に至らない点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。折角遠方からお越し頂いているにもかかわらず、不躾な態度、対応だったことに、お客様のお叱りはごもっとだと思います。現在はバス停までのご送迎や、混み合う時間帯の人員配置等改善してご対応させて頂いております。当館では少しでもお身体をお休め頂けますよう、またお客様の大切なお時間を奪うことのないよう最善を尽くしいく所存でございます。
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投稿者さんの 陸前高田 キャピタルホテル1000 のクチコミ
朝、送迎バスの時間帯を聞いたら無いと言われた。バス停まで歩いていかなければならないと言われ、工事中の道路を歩くのは、疲れる。
大浴場は思ったより小さく,団体客が入っているので時間をずらさなければならない。受付でチェックインをする時に、数人順番を待っていたが、ホテルのフロントが一人で対応していたので待たされる。
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ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
フロントの対応に至らない点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。
折角遠方からお越し頂いているにもかかわらず、不躾な態度、対応だったことに、お客様のお叱りはごもっとだと思います。
現在はバス停までのご送迎や、混み合う時間帯の人員配置等改善してご対応させて頂いております。
当館では少しでもお身体をお休め頂けますよう、またお客様の大切なお時間を奪うことのないよう最善を尽くしいく所存でございます。