ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
フロントの対応に至らない点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。
折角遠方からお越し頂いているにもかかわらず、不躾な態度、対応だったことに、お客様のお叱りはごもっとだと思います。
現在はバス停までのご送迎や、混み合う時間帯の人員配置等改善してご対応させて頂いております。
当館では少しでもお身体をお休め頂けますよう、またお客様の大切なお時間を奪うことのないよう最善を尽くしいく所存でございます。