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陸前高田 キャピタルホテル1000のクチコミ・お客さまの声
立地4
食事はとても美味しかったです。大浴場は時間制になっていて貸切で入れたので満足しています。ホテルで一番良い部屋と予約をしました。海が遠くから眺められるのかと思ったら、期待しすぎていました。海が見えず、災害公営住宅が・・・最悪でした。部屋の紹介に海側が見える部屋と見えない部屋を表記して欲しいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。折角、当ホテルでもっともグレードの高いお部屋をご予約・ご利用頂いたにもかかわらず、ご期待くださっていた景観とは違う景色だったことをお詫びいたします。お客様の仰る通り、各客室からの景観や詳細について具体的な明記が無かったことが今回お客様を失望させてしまったことに繋がりました。改めて深くお詫び申し上げます。このことを受けて、早急に対応させていただき、景観等ホームページ上でも分かりやすく記載していきたいと思います。お食事や大浴場につきましては寛大なご評価をくださいましてありがとうございます。お部屋からの眺めが残念だったことで、全ての評価が厳しいものになったことを真摯に受け止め、お客様の満足のために今後も日々精進して参ります。
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投稿者さんの 陸前高田 キャピタルホテル1000 のクチコミ
食事はとても美味しかったです。大浴場は時間制になっていて貸切で入れたので満足しています。
ホテルで一番良い部屋と予約をしました。海が遠くから眺められるのかと思ったら、期待しすぎていました。海が見えず、災害公営住宅が・・・最悪でした。部屋の紹介に海側が見える部屋と見えない部屋を表記して欲しいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
折角、当ホテルでもっともグレードの高いお部屋をご予約・ご利用頂いたにもかかわらず、ご期待くださっていた景観とは違う景色だったことをお詫びいたします。
お客様の仰る通り、各客室からの景観や詳細について具体的な明記が無かったことが今回お客様を失望させてしまったことに繋がりました。改めて深くお詫び申し上げます。
このことを受けて、早急に対応させていただき、景観等ホームページ上でも分かりやすく記載していきたいと思います。
お食事や大浴場につきましては寛大なご評価をくださいましてありがとうございます。お部屋からの眺めが残念だったことで、全ての評価が厳しいものになったことを真摯に受け止め、お客様の満足のために今後も日々精進して参ります。