この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
客室にハエが入っていたとのこと、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃時には細心の注意を払い、清潔な客室をご提供していく所存でございます。
また感染防止対策の一環で、選べるシャンプー・コンディショナーは、同じものを不特定多数の方が使い回す状況にありますので、現在は撤去しています。こちらもせっかく楽しみにしてくださっていたのに申し訳ございません。
コロナが落ち着き安全が確認できたところでまたお客様に楽しんでいただけるような取り組みを行なっていきたいと思います。