この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

保冷庫の件、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫の導入の検討も含め、改善に努めてまいります。
冷蔵庫ほど冷却効果は強くなくても、庫内や客室の温度管理が適切ではなかったこともひとつの原因と思われます。
お客様が行き来するパブリックスペースについても、夏の暑い時期に快適さをご提供できなかったことはホテルとして恥ずべきことと肝に銘じ、注意いたします。

それらを踏まえても寛大にご評価いただきありがとうございました。
こちらへお越しの際にはまたご指名いただければ幸甚に存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。