この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
時間の経過とともに復興が進んでいる陸前高田をご覧になっていただき嬉しく思います。
新型コロナウイルスの影響で今年はツールド三陸が中止となってしまい本当に残念です。毎年、市内では楽しそうに自転車を走らせる方たちでにぎわっております。コロナが収束し、来年開催されることを切に願います。
その際はまた当ホテルをご指名頂ければ有り難く存じます。
再会をお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
寛大なご評価を頂き感謝申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くためにも、スタッフも気持ちよくお客様に接しなければならないのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
細かくご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。
現在は本当に基礎中の基礎（出来て当たり前のこと）ではございますが、笑顔のトレーニングなども実施し、笑顔の絶えないホテルになることを目指して頑張っております。
コロナウイルス感染拡大防止の一環で常時マスクを着用の上ご接客させて頂いておりますが、常にマスクの下は笑顔を忘れないように致します。
次回こちらへお越しの機会がございましたらぜひ当館をご指名頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
寛大なご評価を頂き感謝申し上げます。
シングルルームが存在せず、すべてツインルームという部屋使いから、ご出張等のビジネスのお客様にとっては持て余す感覚がおありのようでございます。
私共は広い客室を贅沢にご利用頂き、ゆっくりと旅の疲れを癒していただくことが最大の喜びでございます。
次回ちらへお越しの際はぜひ当館をご指名頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
寛大なご評価を頂き感謝申し上げます。
仰る通り、復興工事に伴い日々道路状況が変わっており、お客様へは大変ご不便をおかけしております。
近くまで来ていらっしゃるのになかなかたどり着けない場合は、こちらから出向いて誘導するなど致しますので、お気軽にご連絡くださいませ。
少しでも早くチェックインを済ませ、旅の疲れを癒していただきたいと思います。
当時からはまた街の様子や道路状況は整備されて、行き来しやすくなってまいりました。
機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。お会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
寛大なご評価を頂き感謝申し上げます。
ご朝食は、和食のお膳でご提供し、サイドメニューの意味合いで小さなバイキングコーナーを設けさせていただいております。
ホテルでご提供できる最後のお食事、その日の活力の源になるのがご朝食だと思っておりますので、当ホテルでは非常に力を入れている分野でございます。
当時からは街の様子も変わってまいりましたので、またぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

いつも当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
おっしゃる通り、復興工事に伴い、道路状況が日々目まぐるしく変わっておりご不便をおかけしているところでございます。
お車のときはナビゲーションも詳細には利きませんので、道に迷われた際にはご連絡をいただければエスコート致します。
公共交通機関でお越しの際には、最寄りの停車場までお迎えに上がりますので、便利にお使いいただければと思います。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
励ましのお言葉もいただき心強い限りです。
２０１９年には「メモリアルパーク」が新設される予定で、ホテルからの景観も変わることですし、それに合わせて多くの方々が訪れてくださることでしょう。
その時に、陸前高田の迎賓館として皆様に愛されるようなホテルづくりに励んでまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
市街地は復興工事の真っ最中で、道路状況や景観が日々目まぐるしく変わっておりますので、本当にご不便な思いをさせていること心苦しく思います。
（JRの代替バス運行）ＢＲＴでお越しの際には、最寄りの駅（バス停）とホテル間の送迎サービスを行なっております。
到着時間をご連絡いただければ必ずお迎えに上がりますのでご安心いただければと思います。
お食事やサービスに関しても寛大なご評価をありがとうございます。
もっともっとお客様に喜んでいただけるようなホテルづくりに励んでまいりますので、お気づきの点がございましたらまたご教示いただければ幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。少し遠目に望める穏やかな広田湾もお楽しみ頂けましたでしょうか。

お客様のおっしゃる様に、中心市街地にはお車で数分の位置にあり、リニューアルされた陸前高田市立博物館や料理自慢の飲食店も数多くございます。

ご評価頂けましたことに感謝を申し上げるとともに、また当館をご利用して頂けますように日々研鑽してまいります。

またお会いできますことを心待ちにしております。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

大浴場の利用時間の制限についてはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
一日でも早く感染状況が落ち着き、通常営業が再開できるよう努力してまいります。

お食事については、ぜひ次回は洋食コースもお試しくださいませ。
今回の会席膳はいかがでしたでしょうか。率直なご意見もお聞かせくださいませ。

寛大なご評価もありがとうございました。
またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

冷蔵庫の飲み残しのペットボトルについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、そうとなれば清掃の不備についても疑念を抱くのはもっともだと存じます。
ご宿泊そのものを嫌な気持にさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は最終チェック等、仕上げの業務についても入念に行い再発の防止に努めてまいります。

交通の便があまりよくないこともその通りだと感じます。
現在では当館からほど近くの場所にコンビニエンスストアがオープンし、少しずつ利便性もよくなってきました。
また、公共交通機関でお越しの方を中心に（もちろん希望される皆様に向けて）、レンタサイクルのサービスも行っておりますので便利にご利用いただきたいと思っております。

それらを踏まえて、寛大なご評価をくださいましてありがとうございます。
またこちらへお越しの際はぜひ当館をご指名くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご家族でゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今回のご旅行が、ご家族様の良い思い出の一つとなることができましたら何よりでございます。フロントをはじめ、スタッフ一同今後さらにお客様に満足のいただける対応の向上を目指してまいります。
また次の機会ございましたら、お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
震災後に再建させていただいたホテルといっても、すでに８年の年月が経ちました。「清潔」「気持ち良い」と仰って下さることは、日々の美観管理に力を入れていることが報われる有り難いお言葉でございます。
次回いらっしゃった際もそう感じていただけるよう一層努力して参ります。