この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけましたようで大変光栄でございます。少し遠目に望める穏やかな広田湾もお楽しみ頂けましたでしょうか。

お客様のおっしゃる様に、中心市街地にはお車で数分の位置にあり、リニューアルされた陸前高田市立博物館や料理自慢の飲食店も数多くございます。

ご評価頂けましたことに感謝を申し上げるとともに、また当館をご利用して頂けますように日々研鑽してまいります。

またお会いできますことを心待ちにしております。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

震災後は海から少し離れた場所に再建しましたが、当地域を象徴する「広田湾」が見えるお部屋で良かったです。
また、ちょうど、地域割の実施期間中でもあり、お買い物クーポンもご利用いただけたご様子で本当に良かったと思います。
このような形で、少しずつ賑わいが戻ってくればまた復興も進んでいくと信じています。


寛大なご評価もありがとうございました。
またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

大浴場の利用時間の制限についてはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
一日でも早く感染状況が落ち着き、通常営業が再開できるよう努力してまいります。

お食事については、ぜひ次回は洋食コースもお試しくださいませ。
今回の会席膳はいかがでしたでしょうか。率直なご意見もお聞かせくださいませ。

寛大なご評価もありがとうございました。
またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

冷蔵庫の飲み残しのペットボトルについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、そうとなれば清掃の不備についても疑念を抱くのはもっともだと存じます。
ご宿泊そのものを嫌な気持にさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は最終チェック等、仕上げの業務についても入念に行い再発の防止に努めてまいります。

交通の便があまりよくないこともその通りだと感じます。
現在では当館からほど近くの場所にコンビニエンスストアがオープンし、少しずつ利便性もよくなってきました。
また、公共交通機関でお越しの方を中心に（もちろん希望される皆様に向けて）、レンタサイクルのサービスも行っておりますので便利にご利用いただきたいと思っております。

それらを踏まえて、寛大なご評価をくださいましてありがとうございます。
またこちらへお越しの際はぜひ当館をご指名くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。設備やサービスに満足いただけましたこと、大変光栄でございます。またお料理についてもお褒めのお言葉いただけまして何よりでございます。大浴場ご利用につきましては、一定期間お休みしておりましたが、現在は営業時間を、17:00～23:00、朝の営業は基本お休みとしてご利用を再開しております。今後、さらにお客様にご満足いただける施設であるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。また次の機会ございましたら、ぜひお越しいただけること心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食についてのお褒めのお言葉、大変光栄です。常に地元の食材にこだわり、季節に応じて食材を変えてのご提供を心掛けております。また、夕食のプラン「和洋会席」と「洋食コース」をご用意しており、同じ食材でも、違った味わいもお楽しみいただけます。これからも、皆様に、五感でお楽しみいただけるお料理を提供してまいりたいと思います。また、海側のお部屋からの高田松原の眺望もお楽しみいただけましたこと、大変うれしい気持ちでいっぱいです。
また機会ございましたら、ぜひお越しいただけること心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
楽しんでいただけたご様子で安心しております。そのお言葉が何よりでございます。
ご朝食では配慮が足りず申し訳ございませんでした。ご利用人数様に応じて量を調整してしまったのかもしれません。大変失礼を致しました。
今後は皆様が満足されるようにお食事の内容やご提供させていただく量などしっかりと管理していきたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回は当日のご予約でも広い客室がご提供できて安心しております。
ベッドもシモンズ製で当館でも自信をもってお勧めできる寝具でございます。
何もないような小さな町ですので、そこを良いところと捉えて、夜は静かな陸前高田を楽しんでいただきゆっくりとお身体をお休めいただきたいと思います。

ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
寛大なご評価を頂き感謝申し上げます。
ご朝食は、和食のお膳でご提供し、サイドメニューの意味合いで小さなバイキングコーナーを設けさせていただいております。
ホテルでご提供できる最後のお食事、その日の活力の源になるのがご朝食だと思っておりますので、当ホテルでは非常に力を入れている分野でございます。
当時からは街の様子も変わってまいりましたので、またぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
励ましのお言葉もいただき心強い限りです。
２０１９年には「メモリアルパーク」が新設される予定で、ホテルからの景観も変わることですし、それに合わせて多くの方々が訪れてくださることでしょう。
その時に、陸前高田の迎賓館として皆様に愛されるようなホテルづくりに励んでまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
市街地は復興工事の真っ最中で、道路状況や景観が日々目まぐるしく変わっておりますので、本当にご不便な思いをさせていること心苦しく思います。
（JRの代替バス運行）ＢＲＴでお越しの際には、最寄りの駅（バス停）とホテル間の送迎サービスを行なっております。
到着時間をご連絡いただければ必ずお迎えに上がりますのでご安心いただければと思います。
お食事やサービスに関しても寛大なご評価をありがとうございます。
もっともっとお客様に喜んでいただけるようなホテルづくりに励んでまいりますので、お気づきの点がございましたらまたご教示いただければ幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。またお返事が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
寛大なご評価を頂き感謝申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごし頂くためにも、スタッフも気持ちよくお客様に接しなければならないのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
細かくご指摘頂きましたことに感謝申し上げます。
現在は本当に基礎中の基礎（出来て当たり前のこと）ではございますが、笑顔のトレーニングなども実施し、笑顔の絶えないホテルになることを目指して頑張っております。
コロナウイルス感染拡大防止の一環で常時マスクを着用の上ご接客させて頂いておりますが、常にマスクの下は笑顔を忘れないように致します。
次回こちらへお越しの機会がございましたらぜひ当館をご指名頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。