この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

復興記念公園が整備され、高田松原は散策も楽しめるようになりました。
おっしゃる通り、周辺は散歩・散策にちょうど良い距離感で、気持ちが良いですね。
涼しくなるにつれて、過ごしやすく、また地場産の食材も美味しくなってきますので、また違う季節でもご利用くださいませ。

寛大なご評価もありがとうございました。
またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

大浴場の利用時間の制限についてはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。
一日でも早く感染状況が落ち着き、通常営業が再開できるよう努力してまいります。

お食事については、ぜひ次回は洋食コースもお試しくださいませ。
今回の会席膳はいかがでしたでしょうか。率直なご意見もお聞かせくださいませ。

寛大なご評価もありがとうございました。
またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

シャンプーバイキングはご好評をいただいておりますので、喜んでいただけたご様子で安心しております。
感染防止対策、消毒作業等も万全にしております。安心してご利用いただければと思います。

まだまだ復興途上といった感じではありますが、この10年で着々と利便性の良い町になってきたと思います。
次回お越しの際は周辺の観光もぜひお楽しみくださいませ。

寛大なご評価もありがとうございました。
またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

道路状況もよくなり、安全に散歩なども楽しめるようになってまいりました。
当館近くのコンビニエンスストアや、まちなかの商店街等、利便性も良くなってきており、復興が着々と進んできている雰囲気です。

今回は市内観光なども楽しまれたのでしょうか。
次回はお時間があればぜひ「いわてTSUNAMI(つなみ)メモリアル」や「黒崎仙峡」など観光も楽しんでいただければと思っています。

寛大なご評価もありがとうございました。
またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

保冷庫の件、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
冷蔵庫の導入の検討も含め、改善に努めてまいります。
冷蔵庫ほど冷却効果は強くなくても、庫内や客室の温度管理が適切ではなかったこともひとつの原因と思われます。
お客様が行き来するパブリックスペースについても、夏の暑い時期に快適さをご提供できなかったことはホテルとして恥ずべきことと肝に銘じ、注意いたします。

それらを踏まえても寛大にご評価いただきありがとうございました。
こちらへお越しの際にはまたご指名いただければ幸甚に存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

震災後に建ったホテルですが、月日も経ってきたことで、もう新しいホテルとは言えなくなったかもしれません。
手を加えながらでも、常に清潔で快適な空間をご提供できればと思い務めております。
併せてフロントの対応についてもご評価くださってありがとうございます。

またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
寛大なご評価もありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。
今回も当館をご指名くださったこと感謝申し上げます。

Wi-Fiも完備しており、ラウンジのワークスペースや客室でも快適にお仕事ができると思います。
感染防止対策にも気を付けておりますので、安心してご利用いただけるものと考えております。

またこちらへお越しの際は当館をご指名いただければと存じます。
今回も寛大なご評価をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館をご利用いただき心より感謝申し上げます。

冷蔵庫の飲み残しのペットボトルについて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おっしゃる通り、そうとなれば清掃の不備についても疑念を抱くのはもっともだと存じます。
ご宿泊そのものを嫌な気持にさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は最終チェック等、仕上げの業務についても入念に行い再発の防止に努めてまいります。

交通の便があまりよくないこともその通りだと感じます。
現在では当館からほど近くの場所にコンビニエンスストアがオープンし、少しずつ利便性もよくなってきました。
また、公共交通機関でお越しの方を中心に（もちろん希望される皆様に向けて）、レンタサイクルのサービスも行っておりますので便利にご利用いただきたいと思っております。

それらを踏まえて、寛大なご評価をくださいましてありがとうございます。
またこちらへお越しの際はぜひ当館をご指名くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。設備やサービスに満足いただけましたこと、大変光栄でございます。またお料理についてもお褒めのお言葉いただけまして何よりでございます。大浴場ご利用につきましては、一定期間お休みしておりましたが、現在は営業時間を、17:00～23:00、朝の営業は基本お休みとしてご利用を再開しております。今後、さらにお客様にご満足いただける施設であるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。また次の機会ございましたら、ぜひお越しいただけること心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご夕食についてのお褒めのお言葉、大変光栄です。常に地元の食材にこだわり、季節に応じて食材を変えてのご提供を心掛けております。また、夕食のプラン「和洋会席」と「洋食コース」をご用意しており、同じ食材でも、違った味わいもお楽しみいただけます。これからも、皆様に、五感でお楽しみいただけるお料理を提供してまいりたいと思います。また、海側のお部屋からの高田松原の眺望もお楽しみいただけましたこと、大変うれしい気持ちでいっぱいです。
また機会ございましたら、ぜひお越しいただけること心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、大変良かったとのお言葉を頂戴することができ、何よりでございます。当館のスーペリアツインルームは全室海側に面しており、お部屋の窓全面から高田松原の海をご覧いただける26㎡の客室です。また、バス・トイレが独立型となっていますので、ご家族でのご滞在でもゆっくりとご利用いただけます。観光の入り口、滞在中の宿として、これからもお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。また次の機会もぜひお越しいただけること、心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのこと。大変うれしい気持ちでいっぱいです。ご利用いただいたBRTにつきましては、「陸前高田駅」から徒歩でのご移動、ご不便おかけして申し訳ございません。当館への最短駅は「高田高校前」で徒歩500ｍ位に位置しております。現在、ホテルからの定期送迎バス等はなく、お客様からのお申し出に、でき得る限り個別送迎を実施させていただいておりますが、ご希望の時間帯にお答えできない日もございます。ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後改善、強化してまいります。また機会ございましたら、お越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めのお言葉頂戴でき大変光栄です。ありがとうございます。また、今回のご宿泊期間中は、大浴場を閉鎖しており、ご利用いただけずご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。現在は、ご利用時間を17:00～23:00、朝の営業はお休みと変更をして大浴場営業を再開をいたしました。今後さらにお客様に満足いただけるホテルとして、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは当館ご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。海産物が苦手とのこと、お料理の配慮に欠けてございましたら大変失礼をいたしました。
ご夕食でお召し上がりいただきました、わかめのしゃぶしゃぶは、ご当地メニューの一つで、地元産の若芽の新芽を利用しており、歯ごたえもよくこの時期の人気の一品でございます。美味しく召し上がっていただけたこと何よりでございます。
大浴場の露天風呂については、もしもあったら…とても気持ちいいですよね。満天の星空を見ながらお楽しみいただけることと思います。
ここ陸前高田の夜空は、空気も澄んで星もとても綺麗に見えます。次の機会ございましたら、夜空もお楽しみいただきたいです。またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信遅くなり申し訳ございません。
道路状況が悪い中でのご移動、大変でございました。当館のお部屋の枕やソファーでおくつろぎいただけたご様子で、滞在中に少しでもお疲れが取れることにお役に立ててホッとしております。
大浴場のクレンジングにつきましては、早急に対応をしてまいりたいと思います。
とても良いホテルとお褒めの言葉をいただき大変光栄です。今後も安心・安全で快適なホテルを守り、皆様をお迎えをしてまいりたいと思っております。また是非次の機会、ご利用いただけることお待ち申しております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で安心しております。ご夕食でのお肉料理につきましては大変申し訳ございませんでした。他メニューにお喜びいただけただけに非常に残念でなりません。今後、朝食の内容もあわせ、厨房スタッフとともに、食材、調理について見直しと検討し、ご満足いただけるお料理をご提供ができるようにしてまいります。また、せっかくのお食事時にご不快な思いをさせてしまいましたことにつきましてもお詫び申し上げます。サービススタッフによる適切な対応ができるよう、教育にも力を入れてまいります。また、次の機会ございましたら、ご利用心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
館内設備、お部屋についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたらなによりでございます。大浴場のロッカーにつきましては、男湯・女湯入り口の手前に貴重品ロッカーを備え付けてございます。わかりづらい場所と大浴場ご利用についてのご説明申し上げる際にご案内が抜けておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。今後、必要な情報をわかりやすくご案内できるようスタッフ教育にさらに尽力してまいります。また次の機会ございましたら、ぜひご利用いただけますこと心よりお待ち申し上げます。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。陸前高田は今年海開きがあり、砂浜にも降りられるようになりました。息子様との楽しいご旅行のひと時を当館でお過ごしいただけたこととても光栄でございます。スタッフへのお褒めの言葉を励みに、今後なお一層努力をしてまいります。
また次の機会ございましたら是非ご用命いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご滞在中、数々の不手際ございましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくのご家族様での楽しい時間を台無しにしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後はお部屋備品の細部までさらに気を配り準備し、チェック体制をさらに強化してまいります。また、お食事につきましても、お待たせすることのないよう、お客様お一人お一人のご希望に添える対応ができるよう、心配りのできるスタッフ教育になお一層努めてまいる所存でございます。
もし次の機会をいただけるのでございましたら、またご用命いただけること心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご家族でゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。今回のご旅行が、ご家族様の良い思い出の一つとなることができましたら何よりでございます。フロントをはじめ、スタッフ一同今後さらにお客様に満足のいただける対応の向上を目指してまいります。
また次の機会ございましたら、お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。