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アーバンホテル京都二条プレミアム クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル京都二条プレミアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:955件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.36
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.22
  • 食事4.38
宿泊年月
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サービス2

投稿者さんの アーバンホテル京都二条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 10:43:20

チェックインや、朝食の受付対応が遅い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アーバンホテル京都二条プレミアム 2023年10月20日 14:57:54

この度は、アーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインや朝食時の対応につきましては、お時間を頂戴しご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はよりスムーズなご案内が出来る様オペレーションの改善とスタッフへの指導に努めて参ります。
厚かましいお願いではございますが、またお近くにお越しの際に当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部 三田村

ご利用の宿泊プラン
【10月限定】《朝食付》スペシャルプライス!人気のビュッフェ朝食付【秋旅】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの アーバンホテル京都二条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 16:29:37

フロントの対応が悪い印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アーバンホテル京都二条プレミアム 2023年10月24日 12:27:31

この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今一度スタッフの対応を見直し、今後同じことがないよう徹底して参ります。
おこがましいとは存じますが、また近くにお越しの機会がございましたら是非アーバンホテル京都二条プレミアムをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部 上西

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF《室数・宿泊日限定》駅チカ&大浴場付で快適ステイ (宿泊のみ)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

サービス1

投稿者さんの アーバンホテル京都二条プレミアム のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 19:40:09

川床の【きらく】のサービスは大変満足しました。しかし、ホテル【アーバンホテル京都二条プレミアム】
チェックイン時に、いきなり支払を言われてビックリしました。普通は、チェックアウトの時に精算するのが普通。川床【きらく】への案内も不手際。こんなホテルは、二度とごめんこうむります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
アーバンホテル京都二条プレミアム 2023年09月04日 11:32:30

この度は、アーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご精算に関しまして、当ホテルは特別な事情が無い限り基本的に前精算で頂戴しております。
夕食店へのご案内につきましては、不十分でありご迷惑をお掛けしてしまった事・不快な思いを抱かせてしまった事を深くお詫び申し上げます。スタッフ全員に共有し接客サービスの改善・向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部 三田村

ご利用の宿泊プラン
◆夏季限定◆【川床】京の奥座敷 貴船「きらく」の納涼川床料理~2食付~(送迎付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

63件中 61~63件表示

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