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総合3
投稿者さんの アーバンホテル京都二条プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月17日 08:14:26
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大浴場の洗面器が内側、外側とも垢だらけでザラザラして汚いです
エレベーターホール前の部屋を利用しましたが、早朝おそらく5時台から部屋の前あたりから物凄く大きい音が続いてびっくりしました
ガンガン、ガラガラみたいな作業音のような、長かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アーバンホテル京都二条プレミアム 2024年02月18日 05:55:39
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この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
このようなご指摘を無くしていくよう大浴場での清掃をより徹底していつでも気持ちよくご利用頂けます環境づくりに努めて参りたいと存じます。
また早朝時に騒音でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
音を出さないようにするのはもちろんでございますが、お部屋割りなど配慮もできていればと反省しております。
これからもより快適にお過ごし頂けますサービス提供に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたらアーバンホテルグループにご宿泊頂ければ幸いでございます。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
総合3
投稿者さんの アーバンホテル京都二条プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 19:45:18
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駅からのアクセスは良く、近くに飲食店、スーパー、コンビニなどもあり便利でした。
また、受付の方も必要な仕事を丁寧かつ迅速にこなしており、とても良かったです。
残念だったのは
部屋→写真の印象よりだいぶ狭かったです。普通のビジネスホテルといえばそうなのでしょうが、ツインでベッド以外に居場所はなく、スーツケースを広げるスペースを確保するのも微妙でした。
また、トイレのドアはガラスで目隠しの布はかけられるにせよ、鍵もないし友人などとの宿泊ではかなり気まずいと思います。
さらに、電気ケトルが部屋に無く、「エレベーター前に置いてあれば部屋に持っていって使える」という謎のシステム。１５時にチェックインした時点で宿泊階には無く、フロントに聞いたところ「他の階にあったら持っていって良いです」と言われました。なぜそのようになっているのか？謎です。
あと最悪なのが大浴場。動線が悪すぎて、ものすごくストレスフルでした。特に脱衣場。ロッカーが１箇所に集中していて使いにくく、利用者がみんな苛立っていて殺伐としていました…
掃除は行き届いていましたし、総合的にみると悪いとは思いませんが、大浴場目的でここを選んだ身としてはもう少し使いやすいように検討いただきたいと思いました。（混雑状況を部屋からチェックできるようにするとか、鍵付きのロッカーを脱衣籠のみに替えて場所を散らすとか…そもそも規模に対してサイズが小さすぎるのでは？）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバンホテル京都二条プレミアム 2023年12月03日 16:04:36
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この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応及びホテルの立地面に関しましては、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができ非常に光栄でございます。
しかしながら、お部屋や大浴場に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見はただちに共有させて頂き今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
厚かましいお願いではございますが、また近くにお越しの機会がございましたらアーバンホテル京都二条プレミアムをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部 上西
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- 【ツインルーム（禁煙）】
総合3
ダーポンさんの アーバンホテル京都二条プレミアム のクチコミ
- ダーポンさん [60代/女性] 2023年10月14日 19:56:52
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10月11日に宿泊しました。
早く到着したので、早目のチェックインさせてもらいました。
地下鉄二条から10分位かかります。駐車場はホテルの裏側に有り便利です。
ウェルカムドリンクが常時有ったのが良かったです。湯沸かしポットがフロアーエレベーター横から持参しないと、部屋には有りません。ちょっと衛生的にどうかな～と…氷も最上階7階に行かないと有りません。備え付けのカップが無いので、入れ物持参で行く必要が有ります。自販機も7階です。
アップグレードの部屋は、線路沿いでかなり電車の音が煩いです。ベッド間が広い方が良かったですが…この時期の京都宿泊価格からすると安いですが、、それなりは否めないかと思いました。
安く泊まれチェックインも早目で、大浴場も有り、駐車場も安く点は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル京都二条プレミアム 2023年10月16日 12:03:47
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この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰いますとおり、当ホテルの裏手に提携の駐車場がございます。こちらに15時間以上お停めの場合、24時間まで1000円で駐車可能な駐車券をフロントで販売しておりますので少しお得にご利用頂けます
また、この度はプレミアムツインルームのお部屋にアップグレードさせて頂きましたが、
電車の騒音に関してお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後でも、客室に関してご要望等ございましたら出来る限り対応させて頂きますのでお気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考にスタッフ一同サービスの改善に努めて参りますので、
機会がございましたらまた当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル京都二条プレミアム
営業統括部 加藤
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- 【ツインルーム（禁煙）】
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投稿者さんの アーバンホテル京都二条プレミアム のクチコミ
3月28日に宿泊しました。
フロントの研修生、駐車場の料金間違い、大浴場のパスワードが女湯のみで男湯の方が入っていない。色々不馴れでバタバタでしたが後の対応していただいた女性の方が丁寧だったので良しとしました。
室内は清潔で良かったです。
朝ごはんもバイキングで色々 種類も豊富でパンも美味しかった。
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この度はアーバンホテル京都二条プレミアムにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着時のご案内などにつきまして、お手数おかけし申し訳ございません。
ホテルでのご案内や周辺の情報なども教育していき、お客様へより分かりやすいご案内接客に努めて参ります。
お部屋は清掃スタッフが1室1室チェックし、快適な空間づくりに努めております。
これからもより快適にお過ごし頂けますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル京都二条プレミアム
フロント 森