この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。朝のサウナにつきましては設備上の事情から、たしかに現在稼働していない状況でございます。お客様のお気持ちを考えると何とか考えて参りたい次第ではございますが、現時点では名案がなく、誠に申し訳ございませんでした。お食事もこの度はご利用頂けなかったとのことでありますが、メニューも少しずつ新しくしていきながら、より良いメニューを用意して参りたいと考えておりますので、是非次回はご賞味頂けましたらと思います。
「次回も楽しみに」というお客様のお言葉が私共の何よりの励みになります。
スタッフ一同、皆で色々知恵を絞って取り組みつつ、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。お風呂、お食事等ご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しい次第でございます。今後ともホテルやその他設備も含め、「お値段以上」と行って頂けるよう、スタッフ皆で研究し、より良い施設づくりを目指して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

この度は数ある施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。この度は特に「死海の塩の湯」をご堪能頂けたご様子で、私共も大変嬉しい思いでございます。
当館の「死海の塩の湯」はイスラエルより、“本物の”死海の塩を輸入し使用させて頂いております。ミネラルも海水の約10倍と、お肌や腸内改善にも大変に効果の期待が持てる成分となっております。是非、次回お越しの際も繰り返し何度でもお楽しみ頂けましたらと思います。
これからももっともっと皆でアイデアを絞り、お客様に実質的な効果をもたらせることが出来るような、且つ楽しい温泉を考えて参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。館内スリッパが欲しいというご意見、誠にありがとうございます。確かにまだまだコロナもなかなか収束しないという状況ですし、そのような意味でも、また感染云々ということ以外のご理由におきましても不特定多数のお客様が利用されるスペースにおいて、スリッパが欲しいというご意見も確かにお気持ちのわかるご要望だと思います。
貴重なご意見として、どのような範囲で、どのような履物を用意するかなど諸々経費面も含めて前向きに検討して参りたいと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はご利用誠にありがとうございました。並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご夕食はお好みのメニューが少なかったようで申し訳ございませんでした。お蕎麦やラーメン、鍋メニューなど温かいメニューも取り揃えておりますが、これから冬も本番に差し掛かって参りますので、温かいメニューを更に増やし、ご満足頂けるような取り揃えを検討して参りたいと思います。
日々研究をし、全てのお客様が楽しんで癒されて頂ける施設を目指し、スタッフ一同取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当店自慢のお風呂をごゆっくり時間をかけてご堪能頂けたということで、私共も大変に嬉しく思います。お客様もコメントして頂いたように、当館は日帰りの温浴施設としても営業を行っております為、チェックイン前から朝10時から施設をお楽しみ頂けるということが利点でございます。長い時間をかけ、無料マッサージチェアやレストラン、健康増進コーナーなどすべてをゆっくりお楽しみ頂くことが出来ます。
またお近くにお越しの際は是非当館にお越しください。スタッフ一同お客様の時間お越しを心よりお待ち致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。並びにフロントにてお待たせし過ぎにて不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。ご指摘頂く点につきましては当館と致しましても課題として検討しているところではございますが、諸事情により教育云々という点以外にも直ちに望む形にできない状況でございます。とは言えお客様には大変ご迷惑をお掛けしている事実はございますので、何とか最善の策を見つけて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
改善する点は改善すべく検討しつつ、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。レストランメニューにつきましては、誠に申し訳ございません。11/14に一部メニュー変更をさせて頂きましたが、今後、少しづつメニューを変更していく予定です。「あっさりしたもの」というお客様のお声も組み込ませて頂きながら今後の考案に役立たせて頂きたいと思います。
フロントの対応力という点につきましては、全般的に教育を図らせて頂きますが、一部機械の導入も含め、人手を緩和させることで個々の対応、接客という部分に今後は現在よりも少し余裕を持たせたいという考えもございます。当然、最終的にお客様にご迷惑をお掛けしない形を検討して参りたいと思います。この度は不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
並びに貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋のしつらえやシステム、清掃、温泉、レストラン、共有休憩所など沢山のお客様にご満足頂ける施設であり続けられるよう、今後もスタッフ一同誠心誠意頑張って参りたいと思います。
この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。次回お越しになられることを心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。並びに大変に有り難いコメントもお寄せ頂き、誠にありがとうございます。清掃スタッフにもこのようなお声が寄せられたこと、お伝えさせて頂きます。大変に励みになります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はご利用、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ファインバブルミスト、お喜び頂きありがとうございます。このようなコメントをお寄せ頂けますと、私共もご用意させて頂いた甲斐がございました。シャワーに限らず今後もお客様により楽しんで頂けるものを皆で知恵を絞りながら検討して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご夕食につきまして大変に有り難いコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。「おいしくて満腹」なんて私共にとってこの上ない喜びのコメントでございます。調理人やレストランのスタッフにお伝えさせて頂きますが、今後より一層の励みになることは間違いございません。是非また次回ご利用の際もご夕食をお召し上がり下さいませ。メニューも日々研究し、もっとご満足頂ける料理を突き詰めて考えて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ベッドがお気に召されたご様子で、私共も大変嬉しく思います。ベッドに限らず、お部屋、施設等隅々におきまして、もっともっと皆で創意工夫し、より快適な施設を目指して取り組んで参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。並びにフロント対応につきましては不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度再教育を図り、ご利用頂いているお客様への感謝の気持ちを忘れず、真心のこもった接客が出来るよう私自身も含めて取り組んで参りたいと考えております。
改善点を日々改善しつつ、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。そして誠に申し訳ございませんでした。

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。本館をお気に入り頂きありがとうございました。確かにこちらは「遠さ」という点におきましては微妙なところでございますが、寒さにつきましては解消されていると思われます。音やしつらえ等々、まだまだどこの箇所も考えなければならないところが多々ありますが、少しでもご不便やご不満は解消していきながら、皆様に快適にお過ごし頂ける空間を造っていけるよう、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。東館に行くまでの導線につきましては誠に申し訳ございません。元々日帰り温浴施設というところからの宿泊施設を後付けというかたちでありました為、まず遠いという難点があり、大変申し訳なく思っているところでございます。せめて寒さという点におきましては、何か対策を講じるよう検討して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。当館は元々日帰り温浴のみの施設でございました為、広いお風呂とバリエーションは自慢でございます。ホテルの仕様やシステム、レストランやその他諸々、まだまだ不便であったり不備がありましたり、ご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、今後も改善するところは改善し、ご満足度を上げていけるよう精進して参りたいと思います。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。並びに有難いコメントや施設のご説明もご投稿頂き、併せて御礼申し上げます。
当館は元々日帰り温浴施設でありました為、広く数多いお風呂は自慢の一つでございます。塩素臭がやはりかけ流しの温泉と違いしてしまう点につきましては、今後も衛生面に細心の注意を図りながら出来る限りの改善を図って参りたいと思います。
お部屋のテレビにつきましては、これは誠に申し訳ございません。ベッドとテレビがかなり近いことから建立当初このサイズがベストと考え導入したものでありますが、確かに昨今のビジネスホテルはどこも大型テレビが主流でありますので、こちらも少しづつ変更していけないものか、検討して参りたいと考えております。
この度のお客様の貴重なご意見を今後に生かしつつ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は富士山の麓、朝霧高原地区がすぐ近くという立地から近隣の観光施設へ来られた方にお立ち寄り頂く、お泊り頂くケースが多い施設でございます。キャンプ場なども多くありますので、大きい車でのご来場も大変多いと思われます。
地下駐車場は2.2ｍの高さ制限がありますが、屋外の駐車場も広くご用意させて頂いておりますので、イベントなどの用途に合わせてご利用頂けると幸いでございます。
是非今後ともお近くに来られた際は当館にお立ち寄り、お泊り下さいませ。スタッフ一同お客様のまたのご来場を心よりお待ち致しております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件につきましては誠に申し訳ございませんでした。直ちに現場に確認をさせて頂いた次第でございます。
基本的にはご連泊のお客様への鍵渡しにつきましては、目の前のお客様の処理の途中でありましてもタイミングを見計らって即座に対応させて頂くかたちを敷いております。全国旅行支援の処理に逼迫している状況とはいえ、そのようにご対応させて頂かなければならない事でございました。
再度教育し、スタッフにより対応が変わるなどのことのないよう、今一度確認をして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。