夕食クーポンで店員がわからずちょっとまってくださいで10分待たされ
飲み放題60分を50分にされた
料理も1000円程度のショボい一泊二食つきでした
朝のバイキングもビジネスホテル以下

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

仕事が長引いた為、サウナも露天も入れませんでした。
朝風呂に入りたい為、レイトチェックアウトできるか聞いたところ「うちはそうゆうのやってませんので一般で入りなおしてください」との事。ふざけるな。
部屋にシャワーもない為、濡れタオルで身体を拭くしかできず、非常に惨めな思いをしました。
従業員も挨拶しない人いるし接客がなっていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

部屋、風呂の施設は問題なかったが、サービスが最低だった。

夜も朝も、風呂の終了時間をしつこいくらい告知されるし、営業中に清掃を始める。
朝は、内風呂しか使えず（温泉なし）、炭酸泉は機械が作動していないので、ただのぬるいお湯でした。
チェックイン時に何の説明も受けていないので、フロントに説明を求めると、営業時間は今は基本的に夜23時までなので朝は外風呂も炭酸泉もやってないとのことでした。宿泊客をばかにしすぎです。また、朝風呂しか入らない方にとっては、温泉にも入れないので詐欺です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

私が足が悪くて(難病の為)階段が辛いので、荷物を部屋に運んで頂けますか？と聞いたら断られました。「うちは旅館ではなくビジネスホテルですから、そういうサービスはやっていません」と、何回聞いてもきっぱり断られました。こんなにも無慈悲なホテルは生まれて初めてです。人非人です。仕方がないので、重い荷物を引きずって階段を登りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

朝食は品数も多く美味しい。お風呂はスーパー銭湯としては普通か？最近はもっと良いところが多いので
女性用の朝風呂の時間が４時半から５時半と短い。部屋にドライヤーがないので髪のセットのために朝風呂へ行くのだが早すぎて朝がゆっくりできない。他の人が言っていたように入浴時間内の５時前に清掃の人が入ってくる。
フロントの対応が悪い。部屋を予約時と違うのに変えてしまった原因を調べておきますと言ったが、問うと「え、何ですか」と言われる。再度説明すると「希望ないとどの部屋になるかは・・」フロントに直接言ったというと「え、そうなんですか」ですみませんのの一言もない。他ホテルのフロントならこういうことは無い。
立地が便利なので使っていたが・・これからの利用は考えてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

今回の部屋の希望を２週間前に泊まった時にフロントに直接頼んだら「ＯＫです。ｘｘｘ室で取ってあります」との返事だった。
来てみたら意に沿わない部屋になっていた。「ご希望が無かったので」と。電話で連絡すると記載されているがフロントで頼むと記載されない？フロントのミスである。
このホテルのフロントは他のホテルのフロントに比べてレベルが低いとは前から思っていたが。フロントマンではなくスーパー銭湯の受付レベル。
割り当てられた部屋はこのホテル内では悪い部屋、騒音が煩くて寝れないと。非常に気分が悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

クチコミを見て楽しみに行きましたが
まず、フロント受付橋本女性の態度が悪く、いきなり怒り口調で叱られ
仕事の愚痴などずっとしゃべっていました。朝の風呂は入れない時間あるし驚いたのは、朝の炭酸泉には炭酸がなくただのお湯、朝食も８時までチェックアウトは9時とくつろげません。
スタッフの人たちが嫌でした。二度行きません。最低の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ホテルのフロントの接客が最低最悪でした。
スポーツ仲間で新年会プランを予約し、それには風呂代も含まれていました。
飲んだ後、車で移動できないので楽天からホテルを予約しましたが、それにも風呂代が含まれていました。
フロントで、風呂代を二重に払ってしまったので、次回の無料券等を頂けませんかと問い合わせたら、非常にめんどくさそうな態度で、「当ホテルではそのような物は取り扱っていません！」と怒られ「楽天から予約するからそうなるんです。電話で直接予約してください」と怒鳴られ「楽天からの分はキャンセルしますか？」と言うので「無料券を頂けるならキャンセルしてもいいですよ」と言ったら「無料券は出しません。どーしますか、キャンセルしますか」と非常に悪態をついてきて、何度もしつこくキャンセルしますかと聞いてきた。
メリットが無いのにキャンセルする訳もなく、全くこの接客態度は理解できず、腹が立ってしかたなかった。
もうこうなると新年会どころでは無く、ずっと気分が悪いままだった。
一体、時之栖はどのような教育をしているのでしょうか？
他の客で、この日フロントで怒鳴っているのを見たとも聞きました。
もう、時之栖グループは絶対に宿泊しないようにします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

部屋に窓が無いから、狭苦しい。ラブホテルみたい。
部屋から、風呂までのアクセスが、すごく面倒。
食事では、年末で忙しい為か？前の客の残飯がかなり多く残ってあり、座る席がない
次は泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

11月4日に宿泊しました。
お部屋は一見綺麗に見えますがホコリがたくさんありハウスダストでくしゃみがとまりませんでした。
建物は古く全体的に薄暗く変な臭いがしてました。
お風呂は色々ありましたが、ワタシ的にはあちこちの風呂にいっているので、やはりこの花の湯は古く雰囲気が悪く、なぜか掃除の方が見張りなのか立って監視してることにも違和感があり、従業員も皆やる気がなく残念でした。
女性の朝の風呂の時間帯もなんとも言えないほど短く。

朝食は味、量、質、最悪です。お客みんなが立ち止まり、ため息とともに何もない！と言ってましたね。仕方なく食べたほどでした。

色々なとこに泊まっているだけのこともあり、これで大人二人15000円は高すぎでした。

車を止めてフロントに行くまで、すでに嫌な気持ちになりました。分かりづらく効率の悪さ。

今風ではないので子供連れ、若向けではありませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

予約して行ったにもかかわらず、手違いだとかで宿泊することができず、駅近くのビジネスホテルを紹介された。温泉でくつろぐつもりが、最悪の旅になった。最悪のホテル。ホテルの上の人が最初に言った言葉が「うちより安いですから」だった。そんな問題ではない。折角の旅行を台なしにされた。対応悪い。最悪なホテルだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月