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HOTEL 鶴 川内のクチコミ・お客さまの声
総合1
4階の部屋に入室時にトイレの水が満水だった。トイレが使えないことを全くホテル側は知らず対応が大変悪かった。他の部屋を要求してもそれらの部屋(同じ階)もやはり同じ状態だった。1階の共用トイレを使ってくれということだったがとんでもない話だと思う。チェックアウト時には他の部屋から廊下に水が流れ出ていたし、フロントは何もなかったような態度であった。最低のホテルでした。
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。当館のトイレや漏水、スタッフ対応につきまして、ご不快、ご不満な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げせん。お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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ホテルビアントス(佐賀県)
5.0
投稿日:2023-07-04 08:01:42
HOTEL 鶴 川内(鹿児島県)
1.0
投稿日:2021-11-14 09:00:48
湯快リゾートプレミアム 平戸千里ヶ浜温泉 ホテル蘭風(長崎県)
4.0
投稿日:2021-11-14 08:20:02
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総合1
エルダー2020さんの HOTEL 鶴 川内 のクチコミ
4階の部屋に入室時にトイレの水が満水だった。トイレが使えないことを全くホテル側は知らず対応が大変悪かった。他の部屋を要求してもそれらの部屋(同じ階)もやはり同じ状態だった。1階の共用トイレを使ってくれということだったがとんでもない話だと思う。チェックアウト時には他の部屋から廊下に水が流れ出ていたし、フロントは何もなかったような態度であった。最低のホテルでした。
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先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
当館のトイレや漏水、スタッフ対応につきまして、ご不快、ご不満な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げせん。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team