先達てはお世話に成りましてありがとうございました。
　より良いホテルに成って欲しいので、３点お話しさせて頂きます。
　駐輪場に関して。駐車場の白線の間隔が広い為に、台数分の確保が出来て居ない様に感じます。また、天気が悪い時に来る２輪車の人の為に、屋根付きの駐輪場が有ると、ライダーさん達の身支度が容易に成ると感じますので、検討をお願いします。
　風呂に関して。生活環境の違いの為に、体を一切洗わずに入湯する人が居ます。公衆大衆浴場なので、体を洗ってから入浴する事を徹底して欲しいです。チェックイン時に必ず伝達する事、浴室ドア、ガラス等に注意書を貼る事を徹底して欲しいです。
　ホテルスタッフの皆様に関して。毎日の接客は大変な事です、ありがとうございます。しかし、行き過ぎな行動、至らない点、多数見受けられました。ホテルマンに有りがちな“中途半端なプライド”がその結果に成って居るものと思われます。観光客は幾多のホテル、ホテルマンを見て居ますが、声をあげる人、指摘してくれる人は殆んど居ません。スタッフの皆様も他のホテル等に宿泊して、スタッフ間での意見交換等で反映出来れば、より一層良いホテルに成るものと思われます。
　出過ぎた事ばかりですが、次回お世話に成る時の為に、お願い致します。
　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

まずは館内のWifiが滞在中まったく使用できなかった点。担当者に問い合わせたら「利尻島に入るとそういう現象が起こる」という理解不能が説明がありましたが、空港、フェリーターミナルなど、島内各施設では問題なく使用できており、いい加減な回答をしてくる施設だなと思いました。

そして、夕食時について。まだこちらが食べている最中の食器を断りもなく平気な顔をして回収していく料飲スタッフには興ざめでした。また、別途注文したドリンクはワインはおそらくC級品で１杯飲むと頭が痛くなる代物。さらにびっくりしたのは子供用に注文したオレンジジュースが480円もするにもかかわらず果汁が限りなく０％に近いオレンジ色をした甘い水だった点です。翌朝の朝食時に提供されるオレンジジュースはおそらく100％のものだっただけに、なぜ料金を取る飲料でそんなチンケなものを出すのか理解不能でした。

夕食のバイキングは名産の「ウニ」を使用しているものを取り揃えているのが売りでしたが、驚くほど低いクオリティーで１泊5000円クラスのビジネスホテルが無料サービスで提供している夕食と同等クラスでした。

それなのに、朝食のクオリティーはまずまずで、チーズやワインの提供など、周囲のお客からも「なぜこれを夜に出さないのか？」という疑問の声が多く聞こえてきました。

観光シーズンが短く、夏の稼ぐだけ稼いでおきたい気持ちは理解できますが、こういうことをやっていると逆効果。せっかくの旅が台無しになるばかりか、「もう二度と利尻島には行きたくないない」と思う人も多くいることでしょう。せっかく、きれいな海に自然、おいしい海産物があるのに、島のイメージそのものをダウンさせてしまうような対応だったので一筆取らせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

6/16トレッキング仲間４名で宿泊（２部屋×１泊）。当初は朝神戸空港を立ち→札幌→利尻を経て、午後のフェリーで礼文島まで行く予定だったが、午後のフェリーが減便になっていることを知ったのは旅立つ２～３日前、慌てた。たまたま50%OFFの楽天スーパーセールを見つけ、アイランドインリシリさんを利用させて頂いた。プラン名が50%OFFなので、実際支払った額の倍額に比べどうかを評価すべきだが、それでは全項目２点と１点ばかりになる。ＧＷや夏休み期間中等の限られたピークシーズンが倍額価格で、６月等は50%off価格が標準価格なのだろうと理解し採点することにした。
サービスのみ４点としたが、ここには空港及びフェリーターミナルへの送迎を含めている。凄く有難かったし、この送迎は貴宿を選ぶ重要要素となった。食事は、朝食は満足。夕食は満足して貰おうと努力されていることは感じたが、今一歩で不満が残った。夕食途中の飲茶のテーブルサービス（熱々で美味しかった）を除き、「流石プロの味！」と思えるものはなく不満が残った。辛口コメントで申し訳ないが、以上の評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

ビュッフェ形式の朝食と夕食は、感染対策が行使されているが、やや冷たい感じで、連泊の際は、献立が変わらず、飽きてしまう。部屋のベッドは硬いです。お風呂は、普通です。でも、スタッフのホスピタリティは良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

9月13日に宿泊しました。海外旅行の予定が空港閉鎖でいけなくなり、休みが惜しかったので札幌から車を走らせました。
残念ながら、無計画だったので暗くなってから着いてしまいホテルでの滞在時間も短く残念でした。しかし、あの地震の後なのに夕朝のブッフェはとても美味しくいただきました。素晴らしいセンスと思いやり、技術に感心しました。
今のところ、記憶に残る他の人にも伝えたいブッフェでした。
またいつか伺わせていただきたいので、これからもどうか質を落とすことなく頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

アイランドンリリは大きな驚きです。 利尻島は小さな島であると予想していました。 ホテルは非常に美しい海の岬にあり、背中にはリシリ山、正面には強い海があります。 夕日の景色は素晴らしいです。 ホテルは美味しい料理と優れたサービスでそれを実現します。 9月6日の北海道地震の恐ろしい事件を避けました。 ほとんどの北海道のホテルでは停電や給水はありませんでしたが、利尻島はまったく影響を受けませんでした。 このホテルには3泊しました。 フロントオフィスのゲストリレーションマネージャー、Mr. 清野は、非常に有益で非常にプロフェッショナルであるため、表彰を受けることができます。 ホテルスタッフのサービスが良かったので素敵な滞在でした。 利尻島への海外旅行者には必ずこのホテルをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

うにがとれていないときだったらしく、食事に生ウニがなく、ウニの炊き込みご飯だったのが、とても悔しかった。外で雨が降っていたので部屋が湿気ていましたが、エアコンがあったので快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年08月

３か月振りに利尻に行ってきました。
部屋は、海側、山側がありますが、どちらでもよいかと思います。屋上から景色が一望でき、利尻島の中では、一番の施設かと思います。スタッフの応対も非常に丁寧です。
ただ、食事や温泉を望まれるなら、別のところがよいかもしれません。温泉であれば、ホテル利尻の方が、質は圧倒的に上ですし、食事についても、旅館の方が、新鮮さがあります。旅館の食事は、利尻の海産物がほとんどですが、こちらのホテルは、地元のものはほとんどありません。
ホテルと旅館の一長一短をあげていますが、リゾート気分を味わいたいのであれば、こちらのホテルをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

初めての利尻島で利用しました。到着時は雨でしたが、車を駐車場に止めるとわざわざ傘を広げて車まで迎えに来てくれ、チェックアウトまで大変親切に接して頂きました。部屋は広く清潔感がありましたが、ビジネスホテルのようでした。リゾートの雰囲気はないですが、利尻島観光の拠点に良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

コストパフォーマンスは、5点満点です。
利尻島の西側、沓形のフェリー乗り場からすぐの立地です。
天候が下り坂で、せっかくの夕陽が楽しめなかったのが残念。
朝夕共に、バイキングで、色々楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋および設備ともども新しく清潔な印象をもちました。ただ、以下の点が非常に残念でした。

・露天風呂から夕日を眺めることができると案内されていますが、実際にはいってみると、塀が高いため浴槽に座った状態で外は全く見えません。

・バイキングの料理が全般冷めていました。夕食開始時間は18時からだったので、ちょうどにうかがったところ、すでに料理が冷めており、スープのみが温かいという状況。朝食も同じです。

宿泊人数が少ないためか、バイキングの料理は一度もかえられることはありませんでした。その点はコストを考えると致し方ないと思いますが、熱々の状態で提供できるよう、検討されたほうなよいかと思います。
素材はよいものを使っていると感じましたが美味しさは半減でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

リニューアルした施設が気持ちよく、ブッフェの食事も美味しかったです。スタッフの皆さんの対応にはプロ意識を感じました。港までの送迎サービスもありがたいですし、CPがいいですね。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

夕食があまりにもひどい。セットプレートのメイン？の陶板焼の帆立は小ぶりでどこ産かわからない。バイキングのメイン？のソイの煮つけも道産とあるだけで利尻産とは書いてない。８月中旬なのに生うにがひとかけらすらない（あとで知ったのだが、追加料金で頼めば若干出てくるそうだが、その案内はダイニングには書いてなかった。また、朝にはうにのスクランブルエッグやうに粥があったが、生うにではなかった）。
バイキングは確かに品数は多いのだが、冷凍イカの海鮮焼きそば、煮豚、焼売、唐揚げと、これでは札幌のホテルの外国人向けの安いバイキングと大して変わらない。せっかく利尻に来たのに、生雲丹のひとかけらどころか、利尻産の食材にほとんど全く接することができなかったのは、非常に残念でした。
風呂については、内湯は緑色、露天は透明なのはなぜですか？また、露天風呂は高い壁に囲まれていて、開放感が全然ありません。脱衣場も、ホテルの規模にしては狭かったです。
良い所は、接客は（島の純朴さは全くないにしても）流石ホテルマンの接客でした。また、部屋にエアコンがあるのが助かりました。あと、屋上から見た夕陽がとても美しく、20人位が見とれていたので、夕陽の案内や、沓形岬の散歩など、（ありきたりのバイキング料理やマニュアル的な接客ではなく）もっと利尻の大自然をいかしたホテルにされた方がいいように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

従業員の接遇は素晴らしい。

朝夕のバイキングは、夕食は酷く、朝食は秀。
同じ料理人作とは思えないほど。
食堂での酒類は、ビールの中瓶が税込960円と高級店並み。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

ホテルの方はとても感じが良く気持ち良く過ごすことができました。
食事は朝と夜がバイキングで、４泊もした関係で同じものの繰り返しとなってしまったのは仕方がありませんが、どれも美味しく頂けました。
離島のホテルなのに、部屋も綺麗ですしまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月