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HOTEL AZ 長崎波佐見店のクチコミ・お客さまの声
総合1
食堂の担当者の説明が悪すぎる。質問した内容に対する回答のいい加減さと答えた内容と最終的な結果が違うお客様の質問した内容を理解できていないホテルの信用にかかわることだと思います。
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この度はホテルAZ長崎波佐見店を御利用頂きありがとうございます。当日、飲食店ご利用時のご案内にて、お客様にうまく伝わらなかった点について再度ご説明させて頂きます。まず当館内飲食店への飲食物の持ち込みは一切お断りしておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。次に当館内飲食店でのアルコール等のご注文については飲食店内レジにおいて現金でのご精算となっておりますので、ホテルフロントでの支払、カードでの支払はできません。ご宿泊料金を現地精算された場合は飲食店利用分と合算した額面での領収書発行は可能ですが、お客様の場合は楽天トラベルのオンラインカード決済を御利用でしたのでシステム的に当館で宿泊分の領収書を発行できません。従いまして宿泊分と飲食分を合算した額面での領収書も発行できないことになります。なおオンラインカード決済ご利用時の領収書発行の詳細につきましては楽天トラベルホームページにてご確認をお願い致します。領収書の発行について、宿泊料金のご精算方法によってはお客様のご要望にお応えできない場合がありますので、ご理解頂ければ幸いでございます。ホテルAZ長崎波佐見店 吉仲
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アパホテル&リゾート〈西新宿五丁目駅タワー〉(東京都)
3.0
投稿日:2024-02-02 21:08:14
2.0
投稿日:2024-01-20 18:12:40
パーソナルホテル YOU(佐賀県)
投稿日:2023-11-01 20:05:02
ビジネスホテル宇部(山口県)
投稿日:2023-07-14 20:03:31
西大寺グランドホテル(岡山県)
投稿日:2023-06-09 19:52:46
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kenji-saitohさんの HOTEL AZ 長崎波佐見店 のクチコミ
食堂の担当者の説明が悪すぎる。
質問した内容に対する回答のいい加減さと答えた内容と最終的な結果が違う
お客様の質問した内容を理解できていない
ホテルの信用にかかわることだと思います。
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この度はホテルAZ長崎波佐見店を御利用頂きありがとうございます。
当日、飲食店ご利用時のご案内にて、お客様にうまく伝わらなかった点について再度ご説明させて頂きます。
まず当館内飲食店への飲食物の持ち込みは一切お断りしておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
次に当館内飲食店でのアルコール等のご注文については飲食店内レジにおいて現金でのご精算となっておりますので、ホテルフロントでの支払、カードでの支払はできません。
ご宿泊料金を現地精算された場合は飲食店利用分と合算した額面での領収書発行は可能ですが、お客様の場合は楽天トラベルのオンラインカード決済を御利用でしたのでシステム的に当館で宿泊分の領収書を発行できません。従いまして宿泊分と飲食分を合算した額面での領収書も発行できないことになります。なおオンラインカード決済ご利用時の領収書発行の詳細につきましては楽天トラベルホームページにてご確認をお願い致します。
領収書の発行について、宿泊料金のご精算方法によってはお客様のご要望にお応えできない場合がありますので、ご理解頂ければ幸いでございます。
ホテルAZ長崎波佐見店 吉仲