この度はホテルＡＺ長崎波佐見店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の御利用に際しまして、ご不安を与えてしまいましたことをお詫び申し上げます。
タオル、部屋着含めクリーニング業者より納品されたものを客室に置かせていただいておりますので、衛生上の問題は御座いません。
新型コロナウィルス感染症対策として清掃の際に換気、消毒も行っております。
禁煙の部屋に煙草の臭いが残る原因として考えられるのは前日までに御宿泊されていたお客様が喫煙者で衣服の臭いが部屋に移っていた場合、もしくは清掃をとり行ったものが喫煙者でその方の衣服などから臭いが移った場合です。ごくわずかな臭いでも敏感な方には気になる可能性もあると思います。
今後、そういった細かい点にも配慮を努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠に有難うございます。
お客様のまたの御利用を従業員一同お待ちしております。
長崎波佐見店　古川