この度はホテルＡＺ熊本芦北店をご利用いただきましてありがとうございました。
禁煙のお部屋にもかかわらず、タバコのにおいがしたとのことで、お客様には大変なご迷惑をおかけしました。タバコをお吸いになるお客様には喫煙場所のご案内もしているのですが、今後は清掃スタッフとの連携も密にして、臭い等にも配慮してまいります。
今回は不快な思いをさせてしまいましたが、次回いらっしゃる時は快適に過ごしていただけますよう努めますので、ぜひまたご利用いただきたいと思います。
ホテルＡＺ熊本芦北店　坂口