この度はホテルAZ芦北店をご利用頂き誠に有難うございます。
せっかくの休日のご旅行でお越しい頂きましたのに不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございません。
普段提供している夕食は、メインの料理を一品お選び頂き、その他の副菜等はご自由にお取りいただく、オーダーバイキングという形で提供しておりますが、お客様がご宿泊された日は、全ての料理をバイキング形式で提供をさせて頂いておりました。お客様が勘違いとお思いになるのも無理はございません。日によって変更しますのでご予約頂きましたらお手数ではございますが、夕食の内容を問い合わせ頂きましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　ＡＺ芦北店　小口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
結露の件につきましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう、日々努めてまいります。またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ＨＯＴＥＬ　ＡＺ　熊本芦北店　大崎

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
清掃スタッフとの連絡・報告が行き届かずに、お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたことにつきましては、本当に申し訳ございませんでした。
また、朝食やレイトチェックアウトの料金についてもご満足いただけなかったことは、貴重なご意見として今後の改善につなげていきたいと思います。
ぜひまたお客様にお越しいただけるよう、安さだけではなく、お客様一人一人にご満足いただけるようなおもてなしを心がけてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　HOTEL　AZ芦北店　坂口

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
事前にお電話いただいたにもかかわらず、こちらの手違いでお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、領収書の漢字間違いの件も大変失礼いたしました。

今後このようなことはないよう、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同で改善に努めてまいります。

またのお越しを、心よりお待ちしております。


ホテルAZ芦北店　フロント　　福島